培訓(xùn)實(shí)施者是整個(gè)培訓(xùn)的組織與實(shí)施人員,他們主要從事培訓(xùn)的需求調(diào)查與分析、培訓(xùn)內(nèi)容確定、培訓(xùn)方式選擇、培訓(xùn)地點(diǎn)安排、培訓(xùn)的具體實(shí)施等工作。因此,人員素質(zhì)的高低直接影響到培訓(xùn)的效果,培訓(xùn)人員除具有必要的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)外,還應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、發(fā)展方向、員工情況等有清楚的了解。
有多少開(kāi)支辦多少事,這是培訓(xùn)成本必須考慮的基本出發(fā)點(diǎn),就企業(yè)和員工來(lái)講,培訓(xùn)需求是多方面的。如何在既有的培訓(xùn)成本范圍內(nèi),組織安排培訓(xùn)內(nèi)容、方式等,以達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果?
培訓(xùn)師是開(kāi)展培訓(xùn)的授課主體,其知識(shí)豐富程度、語(yǔ)言表達(dá)方式、授課形式等均對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生影響,培訓(xùn)師可以來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部,也可以來(lái)源于企業(yè)外部,其選擇主要受到培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)費(fèi)用的影響。
培訓(xùn)內(nèi)容是否具有針對(duì)性,這從對(duì)兩個(gè)問(wèn)題的回答進(jìn)行考慮。是組織需要的嗎——培訓(xùn)內(nèi)容是否與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)或變革等相適應(yīng);是員工需要的嗎——培訓(xùn)內(nèi)容能滿(mǎn)足崗位工作的需要、員工所不具有的、能幫助員工解決工作問(wèn)題等。
規(guī)模是指每次參與培訓(xùn)的人數(shù),培訓(xùn)規(guī)模將對(duì)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn)(環(huán)境)、培訓(xùn)成本等均會(huì)產(chǎn)生影響。
從需求的角度來(lái)講,員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的渴望程度越高,其產(chǎn)生的作用越明顯;把握好培訓(xùn)的時(shí)機(jī),可以提高培訓(xùn)后的效果。如隨著企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的調(diào)整,要對(duì)員工進(jìn)行新知識(shí)、技能等培訓(xùn),就存在一個(gè)培訓(xùn)時(shí)機(jī)的選擇問(wèn)題。
培訓(xùn)地點(diǎn)有國(guó)內(nèi)與國(guó)外之分,國(guó)內(nèi)又有遠(yuǎn)近之分,還有企業(yè)內(nèi)外之分,具體環(huán)境有大有小、有安靜和吵鬧之分,企業(yè)應(yīng)該綜合多反面的因素選擇好地點(diǎn)與環(huán)境。企業(yè)在開(kāi)展企業(yè)外部培訓(xùn)的時(shí)候,要謹(jǐn)防假培訓(xùn)、真旅游的形式。
為了加強(qiáng)企業(yè)員工技能的提升,也為了讓員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,大部分企業(yè)采用了企業(yè)培訓(xùn)管理,但是很多培訓(xùn)效果并不是很明顯,下面我們剖析影響企業(yè)培訓(xùn)管理效果的八個(gè)因素:
培訓(xùn)方式有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn);也有長(zhǎng)期、短期之分;按其授課形式可以分為知識(shí)講座、案例討論、場(chǎng)景模擬、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)等,這些都要依據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容對(duì)培訓(xùn)方式的選擇,以符合培訓(xùn)對(duì)象接受培訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn)。
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