增長型領(lǐng)導(dǎo)力的價值觀在這里得到了體現(xiàn)，硅谷諸多奇跡的創(chuàng)造者都是資歷尚淺的年輕人，沒有理由用居高臨下的姿態(tài)來審視。起先，GE美國公司管理體系邀請Ries在不同部門做講座，隨著了解的深入，人們越來越著迷，“精益創(chuàng)業(yè)”一詞也為員工所熟悉。適逢伊梅爾特決心對內(nèi)部效率動刀，于是一場“簡化”運(yùn)動便借由“精益創(chuàng)業(yè)”之風(fēng)在董事會正式提出，這一思想很快得到了美國員工的認(rèn)可。
遵循著以往轉(zhuǎn)型的模式，GE采用自上而下式的戰(zhàn)略推進(jìn)，從董事長到員工，每一個人都必須對轉(zhuǎn)型懷有堅定的信念�？藙陬D村從誕生的那一天起就在承擔(dān)著戰(zhàn)略思想傳達(dá)中樞的使命，而不僅僅是培訓(xùn)。甚至網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)發(fā)達(dá)的今天，GE依然堅持面對面的交流，因為在人與人協(xié)作的團(tuán)隊會議中，最高領(lǐng)導(dǎo)層可以直接感受到與會人員對轉(zhuǎn)型的理解深度。人們在離開克勞頓村時需要知道如何行動，從了解概念到落實(shí)執(zhí)行，這是GE一貫的風(fēng)格，“精益創(chuàng)業(yè)”的核心也是“快速行動”（FastWorks）。
2013年，當(dāng)伊梅爾特看到公司管理體系的行政管理費(fèi)用在銷售額中的占比距全球最好的公司管理體系尚有差距時，這給習(xí)慣于“數(shù)一數(shù)二”的管理層發(fā)出了警示信號，是不是公司管理體系對市場反應(yīng)的靈敏度降低了？伊梅爾特并不懼怕傳統(tǒng)的競爭對手，但是會警惕像三星這樣的創(chuàng)新能力驚人的新進(jìn)入者。
企業(yè)規(guī)范化管理，是指依據(jù)企業(yè)開展管理事務(wù)的規(guī)范運(yùn)營框架或流程，（包括戰(zhàn)略、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源、組織結(jié)構(gòu)等框架，也可以是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等流程）形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對穩(wěn)定的管理體系，并在管理工作中按照這些組織框架和運(yùn)營流程進(jìn)行實(shí)施，以期達(dá)到管理動作的井然有序和協(xié)調(diào)高效。
2.4規(guī)章制度的規(guī)范化
GE在全球化的進(jìn)程中曾經(jīng)面臨本土化的困惑。業(yè)務(wù)可以本土化，但文化是否也需要如此？“最后管理層的決定是，全球只有一個GE，包括文化和價值觀，但會強(qiáng)調(diào)包容�！笔聦�(shí)上，一個文化，一種價值觀的作用如同創(chuàng)造了一個共同的母語環(huán)境，反而更有助于各國員工的溝通、理解和包容。當(dāng)中國員工與亞特蘭大的員工或是身在法國的員工交流“快速行動”時，大家使用一樣的核心詞匯，更不用說在此基礎(chǔ)上形成的共識。
企業(yè)規(guī)范化管理在企業(yè)運(yùn)作上涉及到多個方面：戰(zhàn)略規(guī)劃與決策程序、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、部門和崗位設(shè)置、規(guī)章制度和管理控制等方面；規(guī)范化的內(nèi)容簡單地說就是“五化”：制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、表單化、數(shù)據(jù)化。
步驟一、確立戰(zhàn)略思想。簡化流程需要用一個怎樣的概念來統(tǒng)領(lǐng)？此次出場的是“精益創(chuàng)業(yè)”（LeanStartup，由硅谷創(chuàng)業(yè)家EricRies在其著作《精益創(chuàng)業(yè)》中首度提出，旋即成為硅谷流行的創(chuàng)新方法論）。它的核心思想是，先在市場中投入一個極簡的原型產(chǎn)品，然后通過不斷的學(xué)習(xí)和有價值的用戶反饋，對產(chǎn)品進(jìn)行快速迭代優(yōu)化，以期適應(yīng)市場。GE全球創(chuàng)新總監(jiān)StephenLiguori在2011年參加了Ries的新書發(fā)布會，起先有些不以為然，直到聽完Ries對整個體系的介紹，團(tuán)隊敏銳地意識到創(chuàng)業(yè)企業(yè)在未知環(huán)境中創(chuàng)新的經(jīng)驗教訓(xùn)可能會提高大公司管理體系的靈敏度，此后便不斷地與Ries保持溝通。
2.企業(yè)規(guī)范化管理的內(nèi)容
《精益創(chuàng)業(yè)》的作者Ries在培訓(xùn)中亦發(fā)揮著重要的作用。起先Ries培訓(xùn)100人，教導(dǎo)他們?nèi)绾卧谛⌒偷难邪l(fā)中應(yīng)用“快速工作”。當(dāng)這些人掌握之后，100人便普及至500人，接著是1000人，像同心圓那樣放大。
2.3組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化
13年前，伊梅爾特從傳奇CEO杰克·韋爾奇手中接過帥印的那一刻，他決心帶領(lǐng)GE走向全球化。從分權(quán)到多元化再到全球化，GE的每一任CEO都在重塑公司管理體系thldl.org.cn。如今伊梅爾特交出的答卷是，公司管理體系營業(yè)收入從美國占比60%轉(zhuǎn)為美國以外的市場收入占比65%.
影樓策劃企業(yè)規(guī)范化管理是一個系統(tǒng)工程，要使這個系統(tǒng)工程正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗，就必須運(yùn)用科學(xué)的方法、手段和原理，按照一定的運(yùn)營框架，對企業(yè)的各項管理要素進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，然后形成有效的管理運(yùn)營機(jī)制，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理。
這個方法論可以簡單概括為三個步驟。
此前，GE各業(yè)務(wù)集團(tuán)都有下屬的財務(wù)部，一些財務(wù)的基本功能，如合同處理、訂單處理、報關(guān)、發(fā)票管理等業(yè)務(wù)是雷同的，GE中國財務(wù)部提出在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域集中提供企業(yè)內(nèi)部共享服務(wù)。2012年5月，GE中國正式成立了全球運(yùn)營-財務(wù)管理團(tuán)隊，目前共有員工約500人，他們?yōu)镚E開發(fā)流程和系統(tǒng)并實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括從采購到支付，固定資產(chǎn)，從財務(wù)到報表，從發(fā)票到現(xiàn)
在相關(guān)專家對“精益創(chuàng)業(yè)”的知識掃盲之后，各團(tuán)隊將進(jìn)入群策群力（Work-Out）的討論環(huán)節(jié)，需要在領(lǐng)導(dǎo)方式和業(yè)務(wù)中同時貫徹“快速工作”。人們要結(jié)合自己的業(yè)務(wù)來主動尋找問題，找到解決思路，還需要提出實(shí)現(xiàn)變革的初步行動方案，向CEO提交“承諾書”。
同樣，人力資源部也成立了招聘中心，統(tǒng)一為各業(yè)務(wù)單元招聘，他們承諾將比獵頭收費(fèi)更低，服務(wù)更好�！巴饨缍颊J(rèn)為GE的轉(zhuǎn)型很神奇，而事實(shí)是方法人人皆知。不同的是GE有堅定的領(lǐng)導(dǎo)力，有強(qiáng)力的傳播和培訓(xùn)，一以貫之的價值觀和業(yè)績考核體系�！钡顬楦镜氖�，“員工看著領(lǐng)導(dǎo)，言出必行，誠信和業(yè)績是公司管理體系轉(zhuǎn)型的立身之本�！�
企業(yè)管理 決策程序化，不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策，而且要運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行決策，并把決策活動約束在既定的程序中，避免企業(yè)決策受決策人的知識結(jié)構(gòu)、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響，使企業(yè)的任何決策，都是一種推動企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
組織結(jié)構(gòu)是關(guān)于企業(yè)在運(yùn)營過程中涉及的目標(biāo)、任務(wù)、權(quán)力、操作以及相互關(guān)系的系統(tǒng)。具體內(nèi)容包括：企業(yè)各部門之間的結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)以及崗位描述等。目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利，以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn)，有效地保證組織活動開展，最終保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
1.2企業(yè)規(guī)范化管理
2.2運(yùn)營流程的規(guī)范化
企業(yè)規(guī)范化管理是建立在企業(yè)管理規(guī)范化的基礎(chǔ)上，依照企業(yè)的運(yùn)營流程或框架對組織體系進(jìn)行建設(shè)和管理，解決企業(yè)管理中的集權(quán)與分權(quán)、人治與法治；要求對企業(yè)運(yùn)營的流程形成制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、表單化以及數(shù)據(jù)化。要求企業(yè)建立以責(zé)、權(quán)、利對等為基礎(chǔ)的管理框架，通過這種規(guī)范化的建設(shè)，使企業(yè)常規(guī)的事件納入制度化、數(shù)據(jù)化、流程化的管理，以形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對穩(wěn)定的管理體系，以此提高工作質(zhì)量和工作效率，達(dá)到保障企業(yè)的正常運(yùn)營的目的。
步驟二、傳播與培訓(xùn)。針對這次“簡化運(yùn)動”，GE在全球發(fā)起了“I‘min（我要參與）”的文化造勢。伊梅爾特親自掛帥，通過網(wǎng)絡(luò)視頻做全球動員。公關(guān)部發(fā)揮著宣傳部的作用，通過網(wǎng)站、員工大會、微信、食堂等等一切員工可以接觸到的渠道來做宣傳，從理念到全球最佳實(shí)踐，一個都不能少。
“財務(wù)共享服務(wù)”項目符合“快速工作”的思想，通過最小嘗試（minimumviableproduct），以最低成本快速失敗，或是快速成功。
組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)設(shè)計與其相匹配的組織結(jié)構(gòu)，達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。組織結(jié)構(gòu)規(guī)范化強(qiáng)調(diào)組織架構(gòu)的設(shè)計，應(yīng)該建立在系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)上。各單位、部門和崗位，都必須從系統(tǒng)的角度出發(fā)，對應(yīng)于企業(yè)的目標(biāo)來界定自己工作的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，以及所能支配的資源，使之按照既定要求和標(biāo)準(zhǔn)，對所獲得的資源的配置方式進(jìn)行選擇，行使決策權(quán)力，并承擔(dān)相應(yīng)決策的責(zé)任。
2.1戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化
1.企業(yè)規(guī)范化管理概念
步驟三、執(zhí)行。培訓(xùn)過后，每個部門的經(jīng)理要組織員工共同參與“快速工作”具體方案的制定和實(shí)施。GE中國財務(wù)部行動最為敏捷。
1.1企業(yè)管理規(guī)范化管理
一般企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權(quán)責(zé)，問題就越多。這時就需要對企業(yè)運(yùn)營的流程進(jìn)行明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個結(jié)點(diǎn)；流程一般包括崗位工作流程、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、企業(yè)組織流程；在進(jìn)行流程規(guī)范化的時候，必須先明確企業(yè)的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)、識別流程及其現(xiàn)狀，然后確定企業(yè)的各個流程，并對流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計，使企業(yè)運(yùn)營達(dá)到效率最優(yōu)。
在我國的很多中小企業(yè)里，企業(yè)的人員從上到下對未來的發(fā)展方向以及前途，沒有一個統(tǒng)一的、清晰的認(rèn)識，對企業(yè)發(fā)展的預(yù)期充滿了不確定性。在這種情況下，必須要有一個科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對于企業(yè)未來的發(fā)展機(jī)會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進(jìn)行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進(jìn)行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位，以此來明確公司戰(zhàn)略，隨后“量體裁衣”制定企業(yè)的競爭戰(zhàn)略和各職能層戰(zhàn)略。
影樓策劃GE的每一任CEO都在重塑公司管理體系。成功之處在于GE有堅定的領(lǐng)導(dǎo)力，有強(qiáng)力的傳播和培訓(xùn)，一以貫之的價值觀和業(yè)績考核體系，更重要的是GE的文化彈性。
“組織轉(zhuǎn)型的前提是文化的彈性�！痹贕E工作了十多年的企業(yè)公關(guān)和品牌總監(jiān)李國威進(jìn)入公司管理體系時正逢伊梅爾特時代的開啟，雖然他只經(jīng)歷一任CEO，但“變”是每年都會發(fā)生的主題事件。全球化開啟之時，伊梅爾特明確提出“增長是GE發(fā)展的源動力”，與戰(zhàn)略發(fā)展配套的價值觀也隨之轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸鲩L型領(lǐng)導(dǎo)力”，GE將這些領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)視為在創(chuàng)新、創(chuàng)造新業(yè)務(wù)、開拓新市場的過程中所必備的素質(zhì)。
金，海關(guān)內(nèi)控，薪資和福利，差旅，法定財務(wù)和稅務(wù)流程。在過去兩年內(nèi)，該團(tuán)隊已經(jīng)累計為GE節(jié)省了3200萬美元的成本。當(dāng)這一承諾實(shí)現(xiàn)之時，中國區(qū)便抓住實(shí)踐典型在公司管理體系內(nèi)部開展宣傳，由于這一項目的成功實(shí)施，GE中國的CFO屠鳴獲得了董事長伊梅爾特頒發(fā)的全球“簡化英雄”大獎。
