循著無數(shù)的先例,我們會發(fā)現(xiàn),有的團隊從弱小起步,不斷發(fā)展壯大乃至參天成林;有的團隊則由強轉(zhuǎn)弱,終至解散消亡。這其間關(guān)鍵就在于這個團隊是否有一種優(yōu)秀的、積極向上的文化作支撐,并且這種文化是否隨著團隊的不斷發(fā)展而變、與之保持最緊密的契合度。
團隊價值觀是團隊成員共同認同并遵循的價值標準,是團隊成員做人、做事的基本態(tài)度和關(guān)于目標信仰的共同觀念與看法,共同的價值觀是解決團隊中矛盾、爭論和沖突的關(guān)鍵。在當代作家唐浩明所著的《曾國藩》一書中,記述了太平天國東王楊秀清的一段話:“要辦大事,就得有很多人;人多了,就要有組織;要維系這個組織,就要有信仰�!�
首先,樹立共同的團隊理想。
優(yōu)秀的團隊文化可以使團隊性格中的積極因素得以更好地彰顯,團隊成員在愉悅輕松的環(huán)境中工作,彼此理想共同、信仰共通、彼此信任,團隊的合力才能得以更好地發(fā)揮,團隊的創(chuàng)造性和潛力才會得到極大地激發(fā),個性的風采與特長也才能讓得以盡情地展現(xiàn),團隊業(yè)績當然也會顯著提升。與之相反,如果是不健康的團隊文化,成員之間關(guān)系冷漠、勾心斗角,上下級之間缺乏溝通和信任,部門之間相互推諉,則很容易導致團隊的內(nèi)耗,使團隊目標難以實現(xiàn)。
團隊文化建設(shè)的目的就是打造高績效團隊。所謂高績效,指的是團隊目標統(tǒng)一,分工明確,權(quán)責分明,辦事積極果斷;團隊不墨守成規(guī),經(jīng)常能創(chuàng)造性地解決問題,能對外界的變化做出迅速反應(yīng);團隊氛圍民主、平等,成員能夠暢所欲言,從不同角度提出不同的意見和方案,使決策科學、合理;團隊內(nèi)部以及團隊與組織其他部門之間建立密切的聯(lián)系,信息溝通暢快,決策效率提高。
面試技巧
毫無疑義,任何團隊都會有自己的團隊文化,但團隊文化卻有優(yōu)劣之分。
團隊文化建設(shè)是一個循序漸進、逐步完善的過程,貫穿于團隊建設(shè)的始終。一般說來,主要從以下六個方面著手:
團隊理想就是指團隊的使命、愿景和遠、中、近期的具體目標,不僅可以提高成員對團隊價值的深度共識,更能激發(fā)團隊成員內(nèi)心深處的強烈進取意愿,持之以恒地尋求與團隊共同發(fā)展。因此,建設(shè)團隊文化,必須要樹立團隊成員真正從心底認可、富有感召力、能夠?qū)崿F(xiàn)的共同理想目標。恰如比爾·蓋茨所說:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。”
團隊文化建設(shè)亦然。我們評價一個團隊的文化優(yōu)劣,并不在于這個團隊提出了多少口號、做了多少宣傳、建立了多少規(guī)章制度、團隊成員的學歷素質(zhì)等等,而是在于其最終創(chuàng)造的價值——績效。從某種程度上說,沒有什么能比團隊的績效,更能證明團隊文化建設(shè)的成敗。
影樓面試
優(yōu)秀的團隊總能依據(jù)團隊的自身特點,確立與之相匹配的價值觀。如從事美制現(xiàn)代木結(jié)構(gòu)住宅的蘇州德勝洋樓,基于該行業(yè)對從業(yè)人員的特殊要求,在團隊成立之初就提出了以“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”為核心的價值觀體系。工業(yè)巨頭華為由于“沒有任何稀缺的資源可以依賴,唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴”,因此提出了“以奮斗者為本”的價值觀。
循序漸進,構(gòu)建優(yōu)秀的團隊文化
一部電視劇,何以能產(chǎn)生如此巨大的社會效應(yīng)?除了獨特的表現(xiàn)技巧和藝術(shù)張力等因素之外,最主要的就是以“亮劍精神”為核心的團隊文化引發(fā)了受眾的強烈共鳴。該片主角李云龍說過這樣一段話:“古代劍客們在與對手狹路相逢時,無論對手有多么強大,就算對方是天下第一劍客,明知不敵,也要亮出自己的寶劍。即使倒在對手的劍下也雖敗猶榮,這就是亮劍精神——劍鋒所指,所向披靡!”時至今日,這種“劍鋒所指,所向披靡”的亮劍精神已成為企業(yè)界進行團隊文化建設(shè)時所推崇的典范。
優(yōu)秀的團隊精神,往往會通過一些形象的載體得以展現(xiàn)。如,提到要強化協(xié)作、勇于面對挑戰(zhàn)、頑強生存的特質(zhì)時,我們會想到以“狼”作為團隊的精神載體,謂之曰“狼精神”;如果是強調(diào)堅持不懈、挑戰(zhàn)極限、抱團應(yīng)對危機等特質(zhì)時,又會想到螞蟻,稱之為“螞蟻精神”。
第三,打造形象而獨特的團隊精神。
什么是團隊文化?團隊文化是團隊在發(fā)展的過程中所形成的工作方式、思維習慣和行為準則。團隊文化一旦形成,便會強烈地支配著成員的思想和行為,進而對團隊的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
日本企業(yè)有一種被日本人通常稱為“和”的團隊精神,這種特殊的團隊精神一直被認為是日本經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量。而中國古代的徽商之所以能成為中國最具特色的一個商幫,也是因為他們恪守著一種信仰——“斯商,不以見利為利,以誠為利;斯業(yè),不以富貴為貴,以和為貴;斯買,不以壓價為價,以衡為價;斯賣,不以賺贏為贏,以信為贏;斯貨,不以奇貨為貨,以需為貨;斯財,不以斂財為財,以均為財�!边@就是徽商的精神內(nèi)核。
其次,建立團隊成員共同認可的價值觀。
新優(yōu)勢企業(yè)文化創(chuàng)造理論認為:企業(yè)文化的本質(zhì)是為經(jīng)營服務(wù),企業(yè)文化建設(shè)成敗的評判標準是企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。
團隊精神,是團隊成員共同認可的一種集體意識、心理狀態(tài)和士氣表現(xiàn),是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn),是凝聚團隊、推動團隊發(fā)展的精神力量。它通過塑造可以成長,通過教育可以傳播,通過激勵機制可以發(fā)揚光大,通過行為主體可以生生不息。
凱撒已經(jīng)死去,而《英雄本色》中小馬哥那種孤軍作戰(zhàn)的個人英雄時代也早已不再,在分工越來越精細、人際關(guān)系日趨緊密的今天,唯有團隊的力量,才能一直勇往直前。而要打造一支積極、樂觀、和諧、具有戰(zhàn)斗力和生命力的團隊,團隊文化的建設(shè)不容小覷。
張斌老師在蘇州婚紗文化節(jié),重點和婚紗界的朋友分享了圈子的力量,以及隨著時代變遷企業(yè)的經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變,和作為一個企業(yè)家怎么建立自己的資源和資本平臺,以及如何運用資本和資源平臺為自己所用。
打造高績效團隊:團隊文化建設(shè)的目的
當年,中國同盟會正是憑借著“推翻帝制、建立民國”這樣的革命綱領(lǐng),將興中會、華興會、光復會、岳王會等大大小小數(shù)十個革命團體團結(jié)在一起,最終推翻了中國歷史上長達數(shù)千年的腐朽封建帝制,實現(xiàn)了這個革命同盟的理想。
張斌老師,曾任婚紗攝影龍頭企業(yè)金夫人集團副總裁。其自創(chuàng)的勝者影像集團旗下?lián)碛邪屠杌榧�、龍攝影等多家知名攝影品牌企業(yè),全國擁有數(shù)千名員工。 以9年的實業(yè)管理經(jīng)驗為基石,同時吸取眾多名師名企的經(jīng)驗,講自己所做,做自己所講。 致力于領(lǐng)導力研究,弘揚實業(yè)家精神。10年來幫助上萬家企業(yè)學習創(chuàng)新型領(lǐng)導力思想管理體系和管理工具。
團隊文化有優(yōu)劣之分
團隊價值觀應(yīng)當從屬于企業(yè)價值觀,不能偏離企業(yè)價值觀的核心范疇。萬科集團旗下的物業(yè)事業(yè)部在專業(yè)咨詢機構(gòu)的指導下,一方面考慮物業(yè)服務(wù)行業(yè)本質(zhì)屬性,另一方面依據(jù)集團“創(chuàng)造健康豐盛的人生”價值觀的總體框架,最后以“安心、參與、信任、共生”的幸福觀作為自己的核心價值觀,獲得了各界的認同。
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