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針對企業(yè)人才管理體系的差異化管理

文章來源:劉愛清楊平云   我要投稿  
一、傳統(tǒng)門窗行業(yè)陷入困局

  那么,在企業(yè)人才管理體系中,員工關(guān)系人才管理體系主要包括哪些內(nèi)容呢?或者說,從人力資源的角度來講,員工關(guān)系人才管理體系主要包括哪些方面呢?


二、聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新,推動消費升級


目前,中國北部以木窗,高端PVC門窗系統(tǒng)、斷橋鋁歐式節(jié)能系統(tǒng)門窗為消費主流;中國中部以歐式節(jié)能系統(tǒng)門窗、美式景觀系統(tǒng)窗為消費主流,注重節(jié)能、排水抗風(fēng)壓能力;而中國南部則以美式景觀系統(tǒng)、強調(diào)景觀最大化、抗風(fēng)壓和排水性能的設(shè)計為消費主流。當(dāng)今門窗的設(shè)計和制作經(jīng)過系統(tǒng)化的性能工藝、品質(zhì)控制、庫存管理、安裝方法售后服務(wù)等眾多環(huán)節(jié)的升級迭代,形成了門窗產(chǎn)品設(shè)計的系統(tǒng)化;做好產(chǎn)品的系統(tǒng)化之后,在產(chǎn)品的系統(tǒng)化設(shè)計中,再增加未來自動化生產(chǎn)中可能的工藝要求,便可形成面向未來的產(chǎn)品適應(yīng)能力。門窗行業(yè)企業(yè)必須做好產(chǎn)品升級的準(zhǔn)備,以應(yīng)對消費升級,從而搶占中高端門窗市場發(fā)展帶來的新份額,實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績在個性化需求逐步增長中的新增長空間消費市場。


  1、員工關(guān)系的定義和內(nèi)容

家居建材行業(yè)的轉(zhuǎn)型意味著拋棄舊的思維方式和發(fā)展方式,向高附加值邁進。近年來,房地產(chǎn)市場一直不景氣,門窗的消費市場正在迅速變化。轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)應(yīng)對沖擊的唯一途徑。為了使門窗公司能夠在過渡時期生存,進行變革,解決發(fā)展問題,并重新建立獨特的競爭力。

影樓策劃

面對不斷變化的市場,中小企業(yè)的品牌經(jīng)營和企業(yè)的戰(zhàn)略升級都是挑戰(zhàn)。原來粗放式的營銷模式越來越吃力;如何開展精細化營銷,更是挑戰(zhàn)。品牌擁有強大的管理體制和運行機制,再加上營銷網(wǎng)絡(luò)布局已經(jīng)完成,仍然可以相對自由地處理;它一直是管理不善,只有松散的興趣維持小品牌渠道,一旦市場方向的變化,而不是有力的控制渠道,運營商將遇到困難。一些大型門窗商店,幾年前品牌范圍很廣,現(xiàn)在只有幾個高知名度的品牌。其中,國外門窗品牌經(jīng)過多年的積累,已經(jīng)吞并了相當(dāng)一部分小品牌市場;國內(nèi)企業(yè)品牌也迅速集中,一些小品牌已經(jīng)消失。年銷售額超過10億元的門窗品牌瓜分了市場份額,整個門窗行業(yè)的競爭呈現(xiàn)出明顯的馬太效應(yīng)。原來產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢好,大家一起上升,現(xiàn)在潮水退去,誰還能堅持裸泳?


  (3)員工溝通與咨詢服務(wù),即保證溝通渠道的暢通,引導(dǎo)企業(yè)與員工之間進行及時雙向溝通,完善員工建議制度。



影樓策劃一、引言




四、新零售崛起,品牌內(nèi)容競爭



         

  (1)勞動關(guān)系人才管理體系,即員工入、離職面談及手續(xù)辦理,員工申訴、糾紛和意外事件處理。

一些企業(yè)家已經(jīng)開始帶頭學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。此外,許多企業(yè)開始布局電子商務(wù),并通過互聯(lián)網(wǎng)向全國市場傳播營銷輻射。天貓等電商網(wǎng)絡(luò)開始觸達佛山的整條產(chǎn)業(yè)帶。許多公司對山貓行門,由廈門大學(xué)的寶為經(jīng)銷商一個訓(xùn)練。而天貓的新零售不僅是傳統(tǒng)的網(wǎng)店銷售商品,更是實現(xiàn)了消費者的身份識別、客戶的流動和商家對門店的精準(zhǔn)配送。山貓注入基因,不僅對銷售數(shù)字的變化,但在觀念的轉(zhuǎn)變。對于當(dāng)前佛山門窗行業(yè),很明顯,新零售的"電子商務(wù)潤滑劑"已被接受�,F(xiàn)在在做的,是如何在新潤滑劑的助力下,跑得更快而已。雖然天貓店離新零售還有很長的路要走,但縱觀傳統(tǒng)行業(yè)新零售的起步和發(fā)展,它從全面的內(nèi)容營銷開始。通過內(nèi)容營銷的布局,可以在不同的電子商務(wù)、植草、導(dǎo)購平臺獲得流量和粉絲,實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)型。隨著越來越多的門窗品牌加入網(wǎng)絡(luò)營銷,品牌內(nèi)容競爭將成為一個新的戰(zhàn)場。
  我堅信“內(nèi)因是事物發(fā)展的根據(jù)”是真理。萬事皆由人引起,所謂以人為本,不過是尊重人的本我和自我,發(fā)展人的超我。感慨人與人之間的差異之余,也逐漸的將思路轉(zhuǎn)移到年后即將舉行的新員工培訓(xùn)問題。人有差距,其實都是因為人的異質(zhì)性所造成的。
三、門窗企業(yè)營銷渠道創(chuàng)新


  (5)紀律人才管理體系。制定雇傭行為規(guī)范的體系、準(zhǔn)則和程序,如何決定獎勵員工的努力,保護雇傭雙方的合法利益,規(guī)范雇主對待雇員的方式以及工作期望。

“過去市場環(huán)境好的時候,給企業(yè)帶來很多發(fā)展紅利,也掩蓋了許多問題和矛盾�!笔袌鲇^察人士認為,并不能把責(zé)任全部推給市場,也可能是由于企業(yè)自身經(jīng)營不善�;ヂ�(lián)網(wǎng)和定制門窗的興起對傳統(tǒng)門窗行業(yè)帶來的沖擊是絕對的,企業(yè)所要做的是積極適應(yīng)市場的變化。無論是互聯(lián)網(wǎng)還是定制門窗,本質(zhì)上都是不變的,企業(yè)要在市場中分一杯羹,關(guān)鍵還是做好產(chǎn)品,不斷創(chuàng)新。



  (2)員工關(guān)系診斷與員工滿意度調(diào)查。引導(dǎo)員工建立良好的工作關(guān)系,創(chuàng)建利于員工建立正式人際關(guān)系的環(huán)境;關(guān)注員工心態(tài)、滿意度調(diào)查,人才管理體系員工情緒。

  二、員工關(guān)系的內(nèi)涵

  從定義可看出,員工關(guān)系不僅僅是人才管理體系方和員工之間法律意義上的內(nèi)部關(guān)系,也包含社會關(guān)系、倫理道德關(guān)系等。在企業(yè)運營人才管理體系中,不僅僅要關(guān)注內(nèi)部的法律關(guān)系,還要關(guān)注社會以及倫理關(guān)系。

  程延園在《員工關(guān)系人才管理體系》一書中是這樣定義員工關(guān)系的:“員工關(guān)系的基本含義,是指人才管理體系方與員工及團體之間產(chǎn)生的,由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)利關(guān)系的總和,并受到一定社會中經(jīng)濟、技術(shù)、政策、法律制度和社會文化背景的影響。在員工關(guān)系這一概念中,員工與人才管理體系thldl.org.cn方之間相互作用的行為,既包括了雙方間因為簽訂雇傭契約而產(chǎn)生的法律上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,也包括社會層面雙方彼此間的人際、情感甚至道義等關(guān)系,亦即雙方權(quán)利義務(wù)不成文的傳統(tǒng)、習(xí)慣及默契等倫理關(guān)系�!�(程延園:《員工關(guān)系人才管理體系》,復(fù)旦大學(xué)出版社,2010年)

長期以來,門窗一直是家庭裝修不可缺少的項目之一。經(jīng)過近幾十年改革開放的發(fā)展,門窗企業(yè)取得了長足的進步。它們在產(chǎn)品理念、產(chǎn)品風(fēng)格、制造工藝、售后維護等諸多方面逐漸與國際接軌。近年來,家居建材,門窗更是成為熱寵的產(chǎn)品,門窗市場越來越多的品牌都出現(xiàn)時,每個人都希望在這塊巨大的蛋糕中分得一杯羹。2018年門窗行業(yè)市場規(guī)模達到6716億元,在這種發(fā)展形勢下,門窗行業(yè)競爭越來越激烈。特別是在2019年,受中國經(jīng)濟增長放緩和互聯(lián)網(wǎng)的興起和定制的電子商務(wù),門窗行業(yè)進入一個短期的瓶頸,增加了洗牌,2020年眾多公司面臨著轉(zhuǎn)型,意味著有更多的機遇和挑戰(zhàn)。


如何看待當(dāng)前的市場狀況,業(yè)內(nèi)人士指出,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和消費者習(xí)慣的改變已經(jīng)使門窗行業(yè)目前發(fā)生了變化。作為下游房地產(chǎn)行業(yè),房地產(chǎn)市場的低迷或多或少地影響了門窗。可以發(fā)現(xiàn),近年來,定制的門窗更能夠滿足消費者的喜好,市場競爭也在加劇。未來,進入定制門窗行業(yè)的門檻更高,對個性化和工藝的要求也更高。同時,它針對高端消費者群體。他們更加注重質(zhì)量和品牌。


  什么是員工關(guān)系?在企業(yè)人才管理體系中它包含哪些內(nèi)容呢?正所謂仁者見仁,智者見智,對員工關(guān)系這一概念的界定不盡相同,筆者在文中所闡述的員工關(guān)系及其內(nèi)容則引用了程延園在其《員工關(guān)系人才管理體系》一書中對“員工關(guān)系”及其內(nèi)容所做的描述。



  程延園認為“從人力資源部門的人才管理體系職能看,員工關(guān)系人才管理體系主要有如下內(nèi)容:
企業(yè)管理


  (6)沖突化解與談判。制定組織的正式和非正式的雇傭政策,貫徹正式的集體談判,融洽工會關(guān)系、危機處理、爭端解決等。預(yù)防和處理謠言、怠工等問題,解決員工關(guān)心的問題�!�(程延園:《員工關(guān)系人才管理體系》,復(fù)旦大學(xué)出版社,2010年)
  (4)組織員工參與人才管理體系。制定員工參與和溝通政策,引導(dǎo)員工價值觀,維護企業(yè)良好形象。



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關(guān)鍵詞: 企業(yè) 人才 管理體系

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