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2021對待“吃回頭草”的員工，我們需要做什么

文章來源：曦阡澤我要投稿

員工愿意選擇再次回歸，“吃回頭草”說明公司有吸引力和魅力。我們在歡迎優(yōu)秀員工回歸的過程中更需要多些細心、多點耐心、多些引導、多點幫助，讓員工順利回歸。

在員工順利再次回歸之后，HR也需要多關注員工的狀況，及時和上司和員工保持聯(lián)系，了解員工的動態(tài)。多給員工一些關心和幫助。

首先需要細致了解員工想回來的原因和動機。最重要需要了解員工想回歸的具體原因，最想做什么，發(fā)展規(guī)劃是什么。其次需要和員工溝通了解當時決定離職是如何考慮的，離職后做了些什么，是否和當時離職時考慮的一致等等。了解這些情況一定不能怕麻煩，不好意思問出來。因為細致了解是對員工和公司負責。需要肯下工夫花時間和想回歸的員工做深入溝通和面談，了解清楚對方的具體想法。曾經(jīng)有發(fā)生過再次回歸的員工重新入職不到一年又離職的情況。最終究其原因是重新回來后發(fā)現(xiàn)公司的實際情況與之前的不同，同時承受不了周圍的人異樣的眼光和壓力。所以對于想再次回歸的員工前期深入溝通了解非常重要。

當然對于即將再次回歸的員工還需要了解之前在公司的績效、上級評價等，個人信息及資料的審核。千萬不要想當然，將正常的人事手續(xù)省略。

其實在職場上遇到再次回歸的員工情況也不少。那對待這種情況HR應該如何應對呢？當然優(yōu)秀員工愿意回歸是一種好現(xiàn)象。但我們?nèi)匀恍枰獜囊韵聨讉€方面進行了解。

“當然招啦。你那么優(yōu)秀，去年怎么留你也留不住�！蔽夜室馑崃艘痪洹Ｏ胂肴ツ曜鐾炝舻臅r候，她毅然離職，怎么也勸不住。當時我心里還是有點難受的。這個女孩子各方面都表現(xiàn)出色，所有領導對她評價都很棒。而且就在公司剛剛晉升她之后，她提出了離職。原因是太累了，需要休息。當時我們也考慮好幾種替代離職的休假方案，可是她不接受。一心決定離職。怎么現(xiàn)在又要回來？我心里一陣嘀咕。經(jīng)過仔細了解，才知道原來休息了一段時間后發(fā)現(xiàn)外部公司的平臺和我們公司有很大差距，考慮許久后決定再次回歸。

“美女，方便接電話嗎？好久沒聯(lián)系了。”電話里傳來甜美的聲音。

在溝通的過程中，HR也需要主動介紹公司的現(xiàn)狀、發(fā)展狀況、崗位內(nèi)容發(fā)生的變化，同時也需要告訴對方如果再次回歸可能會遇到的問題和狀況，思想上怎樣做好準備。

“我想回來，公司最近招不招人？”對方很快說了這句。

影樓面試你為什么想來我們公司工作？——人事主管最常面試的問題和最喜歡的答案問題1:如果我錄用你，你認為你在這份工作上會待多久呢？A.這問題可能要等我工作一段時間后，才能比較具體地回答。B.一份工作至少要做3年、5年，才能學習到精華的部分。C.這個問題蠻難回答的，可能要看當時的情形。D.至少2年，2年后我計劃再出國深造。解答：選擇B最多，A次之。B的回答能充分顯示出你的穩(wěn)定性，不過，這必須配合你的履歷表上，之前的工作是否也有一致性。A的回答則是非常實際，有些人事主管因為欣賞應征者的坦誠，能夠接受這樣的回答。問題2:除了我們公司之外，你還應征了其它哪些公司呢？A.除了向貴公司這樣的計算機外設產(chǎn)品公司外，我還應征了××飲料公司、××軟件設計公司及××化工公司。B.因為是通過人才網(wǎng)站，所以有很多公司與我聯(lián)絡，不勝枚舉。C.由于我只對計算機公司較感興趣，因此除貴公司外，我還應征了××及××公司。D.我不是很積極地想換工作，這半年多來陸陸續(xù)續(xù)寄了一些履歷，公司名字不太記得。解答：最理想的回答是C。C的回答可以顯示出應征者的目標明確，對于自己的下一個工作應該在哪里，思考得很清楚。問題3:你希望5年后達到什么成就？A.做一天和尚敲一天鐘，盡人事聽天命、順其自然。B.依我的機靈及才干，晉升到部門經(jīng)理是我的中期目標。C.自己獨當一面開公司。D.“全力以赴”是我的座右銘，希望能隨著經(jīng)驗的增加，被賦予更多的職責及挑戰(zhàn)。解答：最理想的回答是D。問題4:如果你離開現(xiàn)職，你認為你的老板會有什么反應？A.很震驚，因為老板對我算是很信賴，我就如同他的左右手一樣。B.還好吧，他大概心里也有數(shù)，反正公司現(xiàn)在也不忙。C.他大概習慣了，反正他手下的人來來去去已是司空見慣。D.我想他一定會生氣地破口大罵，他是一個相當情緒化的人。解答：最理想的回答是A。面談者想藉此了解，你和前（現(xiàn)）任主管的相處情形，以及你在主管心目中的地位如何？問題5:你為什么想來我們公司工作？A.主要是這份工作的內(nèi)容很吸引我。B.貴公司在業(yè)界頗出名的，聽說管理也很人性化。C.我的大學同學在貴公司會計部工作，是他建議我來應征的。D.貴公司所處的產(chǎn)業(yè)，以及在業(yè)界的聲譽、工作性質(zhì)，都很吸引我。面試技巧

下班走在路上，手機響了。我本能接起電話，聽到電話那頭聽到一個熟悉的聲音，原來是她，已經(jīng)離職一年了的員工。

影樓面試雖然"面試"是一項考驗但只要事先準備周全，面試時保持良好的態(tài)度，這15-60分鐘談話的時間，很可能就能讓你贏得這項工作。1.這是我要的工作嗎？首先，你必須先反問自己："這是我真正想要的工作和公司嗎？"如果答案是否定的，請不要浪費雙方的時間在你相當討厭的工作上；如果答案是肯定的，你就必須開始收集一些關于這家公司的資料和他們對這項職務的需求，而且還要再問自己：我能提供什么才能和專業(yè)技巧，讓他們覺得這個工作非我莫屬？我如何表現(xiàn)自己，才能超越其它眾多的競爭者？這項職務和工作能讓我獲得什么成長？有什么值得我努力的地方？未來我可以因為這項工作經(jīng)驗而獲得更高的職位嗎？找到答案后，就要開始準備迎接這項挑戰(zhàn)。2.如何到達面試地點？事先一定要詢問清楚面試地點的詳細地址和明確方向，如果可能，最好可以先去一趟，先了解地理環(huán)境，否則到時候因為找不到地方或沒有停車位而遲到，白白錯失一個大好機會，是令人相當懊惱和可惜的一件事情。一般來說最好能提前十五分鐘到達，這樣不但可以先熟悉一下公司環(huán)境，還可以從容的到盥洗室整理儀容，緩和不安的情緒，和穩(wěn)定緊張發(fā)抖的雙手。3.握手堅定有力堅定有力的和主考官握手是一個小秘訣，對女性卻不宜太用力。虛弱的或隨便的和人握手，表示你是一個軟弱、不穩(wěn)定的人，沒有一位主考官希望和一個軟弱的人面試。然而，你也不能為了表示堅定而握得太用力，畢竟這是在和可能是你未來的老板握手，而不是在和他比腕力。就女性而言，握手握得太用力也會失掉女性應有的氣質(zhì)，所以適度即可。不管如何，讓自己的手保持干凈和干燥，絕對是和別人握手的禮貌，否則骯臟或出汗過多的掌心，只會讓人覺得討厭。4.坐姿端正，兩眼凝視對方千萬不要輕忽這件事情，記得隨時保持坐姿端正，兩眼永遠注視著對方，身體微向前傾并適時響應，這種肢體語言表示你對對方的話題感到興趣。如果你是坐在桌子的后面，你可以隨意擺放雙手和雙腳，因為他們只能看到你的上半身；如果你是直接坐在主考官們的前面，沒有任何東西遮住你，也不要一直僵硬的坐著，一動也不動的像個機器人，你還是可以放松地將坐姿調(diào)整到一個舒服的位子，端正坐好。另外，如果現(xiàn)場的主考官超過一人以上，記得將你的視線隨時移到發(fā)言的人身上，注視對方，保持接觸。5.隨身攜帶作品集表現(xiàn)你自己最好的方法，就是將你過去的作品整理成冊，當場呈主考官參考，這會讓你打敗很多競爭者。如果你是作家，可以將最好的文章收集在一個檔案夾里；如果你是個藝術家，可以帶來最好的畫、照片或其它藝術作品；如果你是程序設計師，記得將你寫的程序展現(xiàn)給主考官看。作品集是你工作品質(zhì)的證明，這個方法尤其適用于剛畢業(yè)的社會新鮮人，因為新鮮人沒有工作經(jīng)驗，無法證明自己的能力，如果能提出在學校時的一些作品，可以讓主考官更容易肯定你的能力。收集整理自己的作品集，通常也代表者這個人是個積極能干又有條理的人。如果你以自己的作品當成面試的開場白，也會讓整個焦點集中在你想強調(diào)的重點上。想讓主考官對你的印象更為深刻，最好能將事前對這家公司和這項職務的調(diào)查，結(jié)合上你的作品，突顯出你非常適合這項工作的能力，未來能夠勝任愉快，這樣才更能表現(xiàn)出你的確與眾不同。6.電話面試表達流利、口齒清晰和充滿信心的語氣是電話面試的重點。主考官從電話里看不到你，所以你的穿著并不重要，只要舒適即可。通話時要專心并提高警覺，因為不斷重復問相同的問題或請主考官重述同一件事情都會令人相當討厭。雖然一家公司并不會因為只和你通過電話就錄用你，但他們卻會因為你表現(xiàn)不佳而立刻決定不錄用你，所以電話面試也在主考官整個評量的標準之中。7.為面試加分多帶幾份履歷表參加面談是另一項重要的事情，你可能在和第一位主考官談完之后，還要繼續(xù)和別的主考官談，或者同時和許多人面談，多帶幾份履歷表表示你是個細心、事前有準備的人，也會讓人覺得你重視這項工作，無形中會為你的面試加分。8.常被問到的問題在面試中有些問題經(jīng)常會被問到，你可以事前準備，這些典型的問題是：教育程度、工作經(jīng)驗和個人成長背景。直接問到與你履歷表和作品集相關的問題。項目管理和專業(yè)技巧的能力，例如你在團體中的領導統(tǒng)御能力、溝通技巧和專業(yè)技術能力...等。你的優(yōu)點和缺點。你的嗜好和休閑活動。你希望獲得這項職務的原因。雇主為何要聘用你？在學校學業(yè)表現(xiàn)如何？修過那些課程與應征的職務有關？你的社團經(jīng)驗。描述你的個性。9.做你自己切記在面試中最重要的一件事就是做你自己，千萬不要表現(xiàn)得超出你真正的能力太多，因為當你因此而得到這項工作，卻沒有能力做好它的時候，會讓人對你打一個很大的折扣。面試前不要太擔心，因為面試的機會又不是只有一次，這只是你很多機會中的一個，你可以把它當成是一次學習的經(jīng)驗，所以不要給自己太大的壓力，盡量放輕松做你自己。記得凡事做好萬全準備，從容應對，就能輕松通過面試，求職成功。面試技巧

“我剛下班。咋了，找我有啥事？”我內(nèi)心感覺就是對方可能想回來公司重新入職。