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別再用藍領的管理規(guī)定去重施在白領身上

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  這兩種看法有其合理因素,但它們會給企業(yè)帶來巨大危害。本文將介紹寶潔公司試行的一種知識型員工管理規(guī)定方法。這種新方法目前已初見成效,如果它能得到推廣,我們或許將徹底告別人才管理規(guī)定 怪圈。

  在德魯克創(chuàng)造出“知識型員工”這個概念后的半個世紀中,這類雇員已成為生產活動中的支配性階層。而且隨著中國等國不斷輸出廉價勞動力,發(fā)達經濟體對知識型員工的依賴有增無減。因此知識型員工的生產效率問題,或許是當代管理規(guī)定學的頭號難題。



影樓策劃這種惡性循環(huán)會給企業(yè)帶來嚴重損害。且不論為此付出的人力和社會成本,在人才早已被公認為經濟增長引擎的當代,這種資源管理規(guī)定方式本身就極其低效。尤其讓人不解的是,一些備受推崇的美國標桿公司同樣未能幸免。


  為什么這些公司用不好人才這種最具活力和創(chuàng)造力的資產?根本原因是,相比體力勞動,我們對知識型工作仍然知之甚少,對二者的異同也有很大誤解。具體來說,大部分公司在知識型員工管理規(guī)定中有兩類常見錯誤。其一,參照體力勞動,為每一位知識型員工設置日復一日的工作結構。這類錯誤部分導致了第二類錯誤,即認為知識和經驗只是知識型員工的個人財富,不像體力勞動技能可以歸納總結、傳授給他人。
企業(yè)管理

  “決策工廠”的興起知識型員工怎么管知識型員工的工作職責究竟是什么?他們顯然既不生產產品,也不提供任何具體服務。但他們的確制造出某些東西——“決策”,那些關于商品品種、價格、銷售地域、目標消費者的決策,以及關于廣告策略、物流、人員編制的決策。


  在現任GBS總裁費禮博的領導下,寶潔于2003年啟動了公司歷史上規(guī)模最大的外包計劃,將約3300個崗位外包給IBM、惠普和仲量聯行。費禮博將承擔重復性、非項目導向職責的員工派往其他公司,為GBS的結構創(chuàng)新留出空間。他決定將留在GBS的這部分業(yè)務的項目導向特質發(fā)揚光大,創(chuàng)造出一個由他命名為“流向任務”(Flow-To-The-Work)的部門。有些員工當然還有固定職責,但一大部分員工則靈活地流向時間緊、回報高的項目。這些知識型員工很清楚,自己不會長期在同一區(qū)域的同一業(yè)務單元工作,而會在不同項目團隊中完成不同的任務。



  自弗雷德里克·泰勒的科學管理規(guī)定之后,體力勞動者明白,為實現效率最大化,管理規(guī)定者正仔細觀察他們的一舉一動。然而這套做法對知識型員工卻行不通:他們的工作只在大腦中進行。企業(yè)管理規(guī)定者感到他們并不需要這么多知識工人,卻找不出冗員的原因。當企業(yè)面臨銷售業(yè)績下滑等短期困難時,管理規(guī)定者常常盲目裁掉一部分知識型員工,認為這能在不損害企業(yè)經營的前提下改善冗員狀況。


   5,有利于企業(yè)走國際營銷發(fā)展之路





   3.實現大型企業(yè)運營
影樓策劃


   1.有利于優(yōu)化資金配置


  管理規(guī)定成本高昂的決策工廠還有更好的方法。這種新方法有兩個核心特征:其一,采納了成功專業(yè)服務公司的人力資源管理規(guī)定方法;其二,引入了全球最優(yōu)秀制造企業(yè)的知識進步理念。


   1.創(chuàng)建使用者數據庫



   2.實現協調統(tǒng)一


  由于白領的工資水平遠高于藍領,決策工廠或已成為美國公司最大的一項成本,即使是寶潔這樣的大型制造企業(yè)也如此。20世紀下半葉,為兼顧效率和增長,企業(yè)不斷加大對研發(fā)、品牌推廣、信息技術和自動化的投入,這使雇用一支知識工人大軍成為必然。

   4.市場經濟發(fā)展的必然性
二、企業(yè)怎么做好品牌整合營銷策略?



   隨著市場經濟的飛速發(fā)展,單一的營銷觀念很難滿足市場發(fā)展的需求,也很難跟上迅速發(fā)展的現代市場經濟的步伐。整合營銷可以滿足市場經濟的發(fā)展需求。什么是整合行銷?我們可以這樣理解,通過不同的渠道和不同的營銷方式,使處于不同階段的受眾群體在有消費需求時了解我們的品牌或產品,從而實現轉化。
  重新定義工作契約知識型員工怎么管改善知識型員工管理規(guī)定的關鍵是:重塑決策工廠的任務結構,以項目而非職位作為管理規(guī)定的基本單元。在這種模式中,員工不會拴在固定職位上,而是根據自身能力特長參與不同項目。通過靈活利用現有員工的能力,企業(yè)可以實現精簡,大大減少“產能閑置”和因人設事的情況。1998年,寶潔公司進行了重大運營改制,核心是將四大區(qū)域利潤中心重組為包括嬰幼護理、衣物護理、美容護理在內的七大全球業(yè)務單元。



一、整合營銷的重要意義
  這次改制的一大創(chuàng)新就是成立了全球業(yè)務服務部(GBS),負責信息技術和員工服務的共享。企業(yè)內的服務共享已很普遍,因此這個部門的成立本身并不值得大書特書,但寶潔GBS的運作方式值得特別關注。


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關鍵詞: 白領 管理規(guī)定

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