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從韓都衣舍看“小組制”管理模式

當(dāng)前的主流互動形式主要包括公司通過研究內(nèi)容進(jìn)行營銷，各種線下和在線教育活動，以及建立品牌社區(qū)或粉絲社區(qū)，以加深粉絲的參與度和獲利體驗。

2.結(jié)合熱點

　　其三，由企劃部提供專業(yè)支持。韓都衣舍的企劃部有將近100個人，相對其2600人的員工總數(shù)，這一比例是驚人的。企劃部負(fù)責(zé)制訂詳細(xì)的企劃案，以此把握品牌和品類的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售節(jié)奏，為品牌規(guī)劃組和運營管理組提供專業(yè)建議。商品是有生命周期的，在韓都衣舍，產(chǎn)品設(shè)計必須符合企劃周期。

正如對中國傳統(tǒng)營銷管理理論的研究揭示的那樣：實際上，留住粉絲比吸引更多的粉絲更重要。留住老顧客的成本只是吸引新顧客的成本的七分之一。這意味著留住老客戶以提供較低的黏度，并吸引粉絲在線升級Internet平臺也沒有什么不同：為客戶提供更廣泛，更緊密的關(guān)系和銷售。

　　其一，按照規(guī)模和成長性劃分，集團總經(jīng)辦下設(shè)兩個組，品牌規(guī)劃組與運營管理組。品牌規(guī)劃組的定位在于幫助品牌走完“從無到有”的過程，包括前期的市場調(diào)研、商標(biāo)注冊、知識產(chǎn)權(quán)保護，等等，從0到1000萬元，這個階段的品牌都由該組來協(xié)助解決各種各樣的問題。運營管理組的功能則在于“從小到大”，過了1000萬元以后，主要由該組提供支持。

許多品牌團隊堅持企業(yè)精神：不使用水軍，不做軟文，不花錢投入，這種態(tài)度讓我很欽佩..他們不屑于做“粉絲營銷”，但是理想文學(xué)中的方式只能與粉絲建立強烈的情感聯(lián)系。不幸的是，該產(chǎn)品無法形成熱點，只能在小圈子中流行。最終，企業(yè)陷入了“酒香巷小”的境地。

　　韓都衣舍公司層面對各個子品牌、小組給予的支持與服務(wù)，是多品牌持續(xù)擴張更關(guān)鍵的原因，可分為三條線：

以微信為主的新媒體技術(shù)平臺最重要的屬性問題就是通過社交，這就是說，要想黏住消費者用戶得靠有價值的內(nèi)容來吸引學(xué)生他們。

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1.有必要對粉絲進(jìn)行營銷嗎?

二、做粉絲營銷上，企業(yè)應(yīng)該采用什么方法?

但從角度來看，營銷的本質(zhì)是加強客戶關(guān)系，并繼續(xù)打破傳統(tǒng)的“管理+維護”關(guān)系，從而加強了傳統(tǒng)客戶群的營銷效果。因此，許多企業(yè)營銷人從開始中的懵亂中醒過神來，慢慢發(fā)展摸索出一些就是門道，漸漸將一些做娛樂圈和傳媒圈的經(jīng)驗可以引入?yún)⑴c進(jìn)來，這對我國大部分企業(yè)品牌來說是個巨大的挑戰(zhàn)，多近而遠(yuǎn)之。

　　韓都衣舍已經(jīng)不再是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，從能力上看，它就是一家服裝企業(yè)，這可以看作我們這個“互聯(lián)網(wǎng)+”時代萬眾創(chuàng)新之下管理模式的一種保守。人們越來越能夠理解：重要的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步回歸商業(yè)管理模式的本質(zhì)，最終留下來的將是那些更懂這門生意本質(zhì)的企業(yè)，而非更懂互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。企業(yè)管理


　　其二，按照功能和合伙人的注意力劃分，分成產(chǎn)品系和營銷系。趙迎光談道：“其實我們每個子品牌也是由這兩個部門組成的，每個子品牌的標(biāo)配是15人，10個人做產(chǎn)品，5個人做營銷，即產(chǎn)品團隊加營銷團隊，光有產(chǎn)品沒有用的，對于子品牌的孵化，營銷能力很關(guān)鍵，你怎么提煉賣點，怎么做產(chǎn)品規(guī)劃，這是需要一套能力的�！�

2.粉絲與營銷之間有關(guān)系嗎?

　　也就是說，韓都衣舍的小組制管理模式有兩套并行不悖的邏輯，一是自下而上的人人創(chuàng)新，二是自上而下的中央控制。某種意義上，企劃部相當(dāng)于韓都的發(fā)改委與數(shù)據(jù)中心，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，參考年度的波峰波谷節(jié)奏，制定目標(biāo)，然后分解到小組。企劃部的有效控制對整個供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)工作是極為關(guān)鍵的，否則每年由小組制策動的數(shù)萬款產(chǎn)品下單，沒有節(jié)奏控制，純粹找死。
　　韓都衣舍的小組制管理模式 吸引了越來越多人的注意，甚至為許多企業(yè)的組織變革指明了一個方向。然而，韓都衣舍的單品全程運營體系的真正過人之處，不僅在于小組制及為小組制提供服務(wù)的公共部門，還在于韓都衣舍形成了過硬的服裝品類管理能力。如果說，小組制管理模式更像是順勢而為的機制設(shè)計，那么，這種管理能力的發(fā)育，則更像回歸本質(zhì)的內(nèi)功修煉，它會讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)。

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1.用內(nèi)容留住粉絲

近年來，許多客戶在通過微博和微信平臺，運用一些吸粉的工具和活動，吸引了很多粉絲和流量。但是這種粉絲只是一時的，大多數(shù)也都是質(zhì)量度很差的粉絲，如何才能留住這些粉絲，并可以起到實際的轉(zhuǎn)化效果，才是我們真正需要考慮的。

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