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普通管理者和高級管理者的7大差距

文章來源:始發(fā)地第   我要投稿  

  普通管理者與高級管理者在思維方式以及對工作追求的差異主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:


  普通管理者面對工作失誤的反應(yīng)

  1.是否選對人了?

  高級管理者面對工作失誤的反應(yīng)

在風(fēng)起云涌的定制家具市場,尚品宅配卻能在短短8年內(nèi)成就中國數(shù)碼家居定制業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),到底是什么神奇的力量在背后暗地里支持尚品宅配呢?


在家居行業(yè),“尚品宅配”是較早嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷的品牌之一,尚品宅配新居網(wǎng)在2009年首推了B4C模式后,對中國家居電商起到了革命性的沖擊。


影樓策劃

尚品宅配成立于2004年,在國內(nèi)創(chuàng)新性地提出數(shù)碼全屋定制家具概念,目前員工2千多人,在廣州、上海、北京、南京共擁有33家直營店,在全國擁有600多家加盟店。尚品宅配擁有廠房11萬平方米,世界先進(jìn)的3D虛擬設(shè)計(jì),3D虛擬生產(chǎn)和虛擬裝配系統(tǒng)。作為中國家具協(xié)會授予的科技應(yīng)用示范基地,目前國內(nèi)最先進(jìn)的電子開料鋸數(shù)臺,CNC加工中心數(shù)臺,擁有“秒”級的加工控制評估,其思想和技術(shù)堪稱世界一流。
  3.有對員工進(jìn)行輔導(dǎo)嗎?


  高級管理者對下屬的態(tài)度

究其原因,廣州品牌策劃公司龍獅認(rèn)為,傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺銷售的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,不能滿足消費(fèi)者的直接需求是最直接的原因。畢竟,由于消費(fèi)者房屋的戶型、風(fēng)格喜好不同,統(tǒng)一標(biāo)尺的家居很難實(shí)現(xiàn)家居審美的價(jià)值。而在此基礎(chǔ)上,家具乃較重產(chǎn)品,物流成本高昂,網(wǎng)絡(luò)商城家居僅憑圖片難以鑒定優(yōu)劣等等的問題,也是制約中國家居電子商務(wù)發(fā)展的硬傷。

  高級管理者的思維方式與工作追求

  8.外部條件有變化嗎?
一、對待下屬態(tài)度的差別

二、虛擬樣板間,先聲奪人

  3.工作追求:普通管理者交付成果往往是以“差不多”就行了,比以前好點(diǎn)就行了!這是導(dǎo)致絕大數(shù)團(tuán)隊(duì)無法創(chuàng)造卓越產(chǎn)品或服務(wù)的重要原因。



  普通管理者的思維方式與工作追求
  5.有做事前、事中、事后的控制嗎?


  1.思維方式:高級管理能夠理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯,將團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人、事、物進(jìn)行綜合利用,盡可能做到“人盡其才,物盡其用”,能夠?qū)⒚總(gè)要素安排到一個(gè)合適的位置,在他的思維里沒有廢料及邊角料的概念。


  6.資源配置夠嗎?

一、數(shù)碼定制,差異化區(qū)隔占位

  4.有激勵(lì)員工嗎?
  高級管理者面對問題的時(shí)候,首先反思自己的管理職責(zé),然后與員工共同承擔(dān)責(zé)任,并推動員工解決問題!


盡管,全國家居產(chǎn)業(yè)有著近9000億元的總產(chǎn)值,但在電子商務(wù)領(lǐng)域卻始終是波瀾不驚、銷量平平。

  高級管理典型的工作方法就是對部門工作進(jìn)行項(xiàng)目化及模塊化管理,并能夠基于部門或公司的績效要求清晰地規(guī)劃部門工作路徑,能夠知道在什么時(shí)候、團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人應(yīng)該做什么事情,并且能夠不斷地優(yōu)化這條路徑,讓部門運(yùn)作有條不紊!

  初級管理者面對工作失誤的時(shí)候,往往會先看到員工的問題,認(rèn)為導(dǎo)致錯(cuò)誤結(jié)果的原因都是員工執(zhí)行不利,并粗暴的責(zé)怪員工,而忽略了自己在以下八個(gè)方面應(yīng)該承擔(dān)的管理職責(zé):

  四、工作流程的差別

  情商是管理者重要的特質(zhì),高情商的主要表現(xiàn)為情緒穩(wěn)定。對于初級管理者而言,他們的情緒很容易被員工的行為左右,并不能及時(shí)調(diào)整,員工一旦出錯(cuò)或者是工作表現(xiàn)不理想,初級管理者就會陷入到負(fù)面情緒中。很多技術(shù)型管理者表示,其實(shí)他們真心不愿意帶團(tuán)隊(duì),重要原因在于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的那種挫敗感帶來的負(fù)面情緒,實(shí)在無法忍受,還是做技術(shù)簡單!除此之外,給初級管理者帶來興奮點(diǎn)的往往是個(gè)人的成就,而非團(tuán)隊(duì)的成就,所以當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員取得卓越工作成果時(shí),他們也不能表現(xiàn)出興奮的心理狀態(tài)!

  3.工作追求:大多數(shù)高級管理具有追求卓越的心智,“馬馬虎虎、差不多”的思想很少見,他們能夠通過快速迭代的方式,給到用戶最佳的體驗(yàn),甚至超越顧客需求的服務(wù)。有一個(gè)關(guān)于海底撈的段子:一顧客想將沒有吃完的西瓜打包回去,結(jié)果服務(wù)員不同意!顧客有點(diǎn)不爽,一會兒,服務(wù)人員抱著一個(gè)西瓜回來,說:“切開的不衛(wèi)生,您還是打包這個(gè)!”這服務(wù)誰能拒絕?這就是超越顧客期望的一個(gè)很好的例子。
  普通管理者的一個(gè)典型的問題就是:對團(tuán)隊(duì)工作缺乏規(guī)劃,很多工作按照自己的邏輯去展開,而忽略了團(tuán)隊(duì)式的工作方法。在實(shí)際工作中最典型的例子就是臨時(shí)工作任務(wù)多、突發(fā)任務(wù)多,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會被帶入到這種惡性循環(huán)中,管理者及團(tuán)隊(duì)成員都會身心疲憊。


  多數(shù)高級管理者 都有一個(gè)共同的特點(diǎn):他們有很高的能量狀態(tài)。當(dāng)你與他們交談或共事的時(shí)候,感覺非常舒服,令人敬佩。他們本身就是一枚暖男或是女神,溫爾文雅,給到你的印象是陽光、自信;如果你一定要反對這個(gè)觀點(diǎn),那么可能你遇到的那個(gè)Ta雖然已經(jīng)走到了高級經(jīng)理的職位,卻依然是初級主管的心態(tài)。


  1.思維方式:普通管理者能夠意識到梳理業(yè)務(wù)流程的重要性及意義,但是由于缺乏基礎(chǔ)的邏輯,不能夠理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯,還是處于簡單拼湊工作的狀態(tài),人、事、物的綜合利用率較低。


  高級管理者工作流程
  2.表達(dá)方式:這張圖的另外一層含義也在于管理者向團(tuán)隊(duì)成員傳遞企業(yè)文化、顧客要求及任務(wù)目標(biāo)中出現(xiàn)的情況,一句話:茶壺里煮餃子,有口說不出!這是技術(shù)型管理者普遍出現(xiàn)的問題。

影樓策劃管理者必須卓有成效,然而管理者是否卓有成效的根本原因不在于學(xué)歷、不在于年齡、也不在于參加了多少大牌的領(lǐng)導(dǎo)力課程。以下七條差別,告訴你高級管理者和普通管理者的距離到底在哪兒。


  二、思維方式與工作追求的差別



  普通管理者的工作流程


  三、面對工作失誤反應(yīng)的差別
  7.其他部門合作嗎?
  2.表達(dá)方式:高級管理非常注重表達(dá)的簡練性與易懂性,他們能夠靈活的使用結(jié)構(gòu)性思維思考問題,用形象化的方式表達(dá),既通俗易懂又恰到好處地將話說到點(diǎn)子上。


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