尚品宅配成立于2004年,在國內(nèi)創(chuàng)新性地提出數(shù)碼全屋定制家具概念,目前員工2千多人,在廣州、上海、北京、南京共擁有33家直營店,在全國擁有600多家加盟店。尚品宅配擁有廠房11萬平方米,世界先進(jìn)的3D虛擬設(shè)計(jì),3D虛擬生產(chǎn)和虛擬裝配系統(tǒng)。作為中國家具協(xié)會授予的科技應(yīng)用示范基地,目前國內(nèi)最先進(jìn)的電子開料鋸數(shù)臺,CNC加工中心數(shù)臺,擁有“秒”級的加工控制評估,其思想和技術(shù)堪稱世界一流。
3.有對員工進(jìn)行輔導(dǎo)嗎?
高級管理者對下屬的態(tài)度
究其原因,廣州品牌策劃公司龍獅認(rèn)為,傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺銷售的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,不能滿足消費(fèi)者的直接需求是最直接的原因。畢竟,由于消費(fèi)者房屋的戶型、風(fēng)格喜好不同,統(tǒng)一標(biāo)尺的家居很難實(shí)現(xiàn)家居審美的價(jià)值。而在此基礎(chǔ)上,家具乃較重產(chǎn)品,物流成本高昂,網(wǎng)絡(luò)商城家居僅憑圖片難以鑒定優(yōu)劣等等的問題,也是制約中國家居電子商務(wù)發(fā)展的硬傷。
高級管理者的思維方式與工作追求
8.外部條件有變化嗎?
一、對待下屬態(tài)度的差別
二、虛擬樣板間,先聲奪人
3.工作追求:普通管理者交付成果往往是以“差不多”就行了,比以前好點(diǎn)就行了!這是導(dǎo)致絕大數(shù)團(tuán)隊(duì)無法創(chuàng)造卓越產(chǎn)品或服務(wù)的重要原因。
普通管理者的思維方式與工作追求
5.有做事前、事中、事后的控制嗎?
6.資源配置夠嗎?
一、數(shù)碼定制,差異化區(qū)隔占位
4.有激勵(lì)員工嗎?
高級管理者面對問題的時(shí)候,首先反思自己的管理職責(zé),然后與員工共同承擔(dān)責(zé)任,并推動員工解決問題!
盡管,全國家居產(chǎn)業(yè)有著近9000億元的總產(chǎn)值,但在電子商務(wù)領(lǐng)域卻始終是波瀾不驚、銷量平平。
高級管理典型的工作方法就是對部門工作進(jìn)行項(xiàng)目化及模塊化管理,并能夠基于部門或公司的績效要求清晰地規(guī)劃部門工作路徑,能夠知道在什么時(shí)候、團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人應(yīng)該做什么事情,并且能夠不斷地優(yōu)化這條路徑,讓部門運(yùn)作有條不紊!
初級管理者面對工作失誤的時(shí)候,往往會先看到員工的問題,認(rèn)為導(dǎo)致錯(cuò)誤結(jié)果的原因都是員工執(zhí)行不利,并粗暴的責(zé)怪員工,而忽略了自己在以下八個(gè)方面應(yīng)該承擔(dān)的管理職責(zé):
四、工作流程的差別
情商是管理者重要的特質(zhì),高情商的主要表現(xiàn)為情緒穩(wěn)定。對于初級管理者而言,他們的情緒很容易被員工的行為左右,并不能及時(shí)調(diào)整,員工一旦出錯(cuò)或者是工作表現(xiàn)不理想,初級管理者就會陷入到負(fù)面情緒中。很多技術(shù)型管理者表示,其實(shí)他們真心不愿意帶團(tuán)隊(duì),重要原因在于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的那種挫敗感帶來的負(fù)面情緒,實(shí)在無法忍受,還是做技術(shù)簡單!除此之外,給初級管理者帶來興奮點(diǎn)的往往是個(gè)人的成就,而非團(tuán)隊(duì)的成就,所以當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員取得卓越工作成果時(shí),他們也不能表現(xiàn)出興奮的心理狀態(tài)!
3.工作追求:大多數(shù)高級管理具有追求卓越的心智,“馬馬虎虎、差不多”的思想很少見,他們能夠通過快速迭代的方式,給到用戶最佳的體驗(yàn),甚至超越顧客需求的服務(wù)。有一個(gè)關(guān)于海底撈的段子:一顧客想將沒有吃完的西瓜打包回去,結(jié)果服務(wù)員不同意!顧客有點(diǎn)不爽,一會兒,服務(wù)人員抱著一個(gè)西瓜回來,說:“切開的不衛(wèi)生,您還是打包這個(gè)!”這服務(wù)誰能拒絕?這就是超越顧客期望的一個(gè)很好的例子。
普通管理者的一個(gè)典型的問題就是:對團(tuán)隊(duì)工作缺乏規(guī)劃,很多工作按照自己的邏輯去展開,而忽略了團(tuán)隊(duì)式的工作方法。在實(shí)際工作中最典型的例子就是臨時(shí)工作任務(wù)多、突發(fā)任務(wù)多,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會被帶入到這種惡性循環(huán)中,管理者及團(tuán)隊(duì)成員都會身心疲憊。
多數(shù)高級管理者 都有一個(gè)共同的特點(diǎn):他們有很高的能量狀態(tài)。當(dāng)你與他們交談或共事的時(shí)候,感覺非常舒服,令人敬佩。他們本身就是一枚暖男或是女神,溫爾文雅,給到你的印象是陽光、自信;如果你一定要反對這個(gè)觀點(diǎn),那么可能你遇到的那個(gè)Ta雖然已經(jīng)走到了高級經(jīng)理的職位,卻依然是初級主管的心態(tài)。
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