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管理培訓(xùn)工作,應(yīng)該從哪里下手?首先,我們必須明確兩個問題:一、為什么進行管理培訓(xùn)工作;二、
管理培訓(xùn)培的是什么。
一、為什么進行管理培訓(xùn)工作?
正式開始之前,我們先思考一個問題。
在地圖上任意給你兩個點,你應(yīng)該怎么從A地到B地(比如,從北京到上海),大概多久可以到達?我想,你一定能夠馬上告訴我三種以上的方法,每一種方法都有具體的到達時間。
可是,如果我一開始就不告訴你B點呢,我同樣問你你該怎樣從A地到B地,大概多久可以到達?我想,你會告訴我:目的地都不知道在哪兒,實在是無法知道要怎么到,也不知道要多久。
是的,如果不知道目的地,誰也不知道要如何到達、何時能夠到達。管理培訓(xùn)工作也是一樣,如果不知道我們?yōu)槭裁匆嘤?xùn),那我們也永遠不知道究竟要培訓(xùn)什么、要從哪里開始。所以,要回答培訓(xùn)培什么,首先要解決的問題是:為什么而進行管理培訓(xùn)工作?
對于任何一家企業(yè)來說,“為什么進行管理培訓(xùn)工作”這個問題基本上有兩種答案:
1.使企業(yè)現(xiàn)有員工更好地勝任現(xiàn)在的崗位,即勝任培訓(xùn)。說白了,就是把不能勝任當前崗位的員工通過管理培訓(xùn)工作提升到勝任當前崗位,提升企業(yè)現(xiàn)階段競爭力。
2.為企業(yè)管理培訓(xùn)未來發(fā)展所需要的人才,即造血工程。說白了,就是根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃所需要的人才,看企業(yè)哪些人可以直接往這方面去培養(yǎng),使培養(yǎng)對象縮短與預(yù)設(shè)崗位的差距,從而為企業(yè)快速發(fā)展打下堅實的人力資源基礎(chǔ)。
那么,你現(xiàn)在所在的公司,是在為什么而進行管理培訓(xùn)工作呢?當前最迫切的是提升企業(yè)現(xiàn)階段的競爭力,還是為未來打基礎(chǔ)?
二、管理培訓(xùn)培的是什么?
知道了我們?yōu)槭裁炊嘤?xùn),培訓(xùn)什么就很容易了——和地圖A點到B點一樣,管理培訓(xùn)也有起點和終點。
培訓(xùn)的起點就是員工的現(xiàn)狀,培訓(xùn)的終點就是培訓(xùn)的目標,培訓(xùn)的內(nèi)容就是該員工或該批員工從起點到終點中所缺乏的知識、技能、態(tài)度。
那么,管理培訓(xùn)究竟培什么?
對于勝任培訓(xùn)來說,管理培訓(xùn)工作的內(nèi)容大體如下:
1、崗位所涉及的標準、守則、規(guī)章制度;
2、關(guān)鍵事項的標準流程、標準動作、具體要求;
3、崗位所涉及事項正反兩方面的案例;
4、崗位必須具備的心態(tài)。
這些內(nèi)容,哪些是員工已經(jīng)掌握了的?哪些是員工還沒有掌握的?先做個摸底測試,再來安排管理培訓(xùn)工作計劃吧!
對于造血培訓(xùn)來說,管理培訓(xùn)工作的內(nèi)容大體如下:
1、培養(yǎng)對象與預(yù)設(shè)崗位之間知識、技能、思想方面的差距;
2、企業(yè)短、中、長期發(fā)展規(guī)劃、人力資源戰(zhàn)略;
3、企業(yè)文化、企業(yè)歷史、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)經(jīng)營狀況。
這些內(nèi)容,需要以不同形式不斷在內(nèi)部員工中進行深化——哪怕是沒有進入管理培訓(xùn)體系的員工也可以知曉——也許一些被埋沒的金子就因為這些信息在您企業(yè)綻放出自己的光芒,而一些與企業(yè)未來發(fā)展不符的員工也會提前做自行優(yōu)化。
所以,管理培訓(xùn)工作從哪里開始,首先回答兩個問題:一、為什么進行管理培訓(xùn)工作,是提升現(xiàn)有員工的勝任力,還是為企業(yè)發(fā)展需要奠定人力資源基礎(chǔ)?二、管理培訓(xùn)培的是什么?是以知識技能為主,還是以企業(yè)文化和發(fā)展理念為主?是以管理培訓(xùn)課堂為主,還是以潛移默化為主?
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