影樓策劃與其他培訓(xùn)管理工具相比，管理培訓(xùn)矩陣實(shí)現(xiàn)了“人崗訓(xùn)”三者的整合統(tǒng)一。培訓(xùn)管理者與業(yè)務(wù)部門(mén)管理者可以依據(jù)崗位需要共同設(shè)置管理培訓(xùn)矩陣，配置相應(yīng)的培訓(xùn)課程，然后再根據(jù)在崗人員的情況選擇對(duì)應(yīng)的課程培訓(xùn)，提升人與崗之間的匹配度。管理培訓(xùn)矩陣在適應(yīng)崗位需求方面主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
梳理培訓(xùn)需求進(jìn)行“傻瓜式”管理
對(duì)于培訓(xùn)管理者而言，可借助管理培訓(xùn)矩陣表來(lái)梳理培訓(xùn)需求。管理培訓(xùn)矩陣表一般包括兩個(gè)維度，即崗位以及崗位所需的課程與培訓(xùn)，可以有效保證培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性及實(shí)用性。
劃分職位族，平衡針對(duì)性與效率
在同一個(gè)矩陣表中，若包含的崗位數(shù)越少，培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性就越強(qiáng)；若包含的崗位數(shù)越多，管理起來(lái)就越方便。
因此，企業(yè)在設(shè)計(jì)矩陣時(shí)，需要尋找針對(duì)性與方便性之間的平衡點(diǎn)。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，將職能類(lèi)似的崗位分成職位族是一個(gè)比較好的解決辦法，可以在充分保證針對(duì)性的同時(shí)，又能兼顧到管理效率。
結(jié)構(gòu)化梳理，把脈培訓(xùn)需求
在梳理培訓(xùn)需求時(shí)，為了保證全面性，可以采用結(jié)構(gòu)化的梳理方式。如公司按照法規(guī)/文件/制度類(lèi)、安全環(huán)境類(lèi)、知識(shí)類(lèi)、實(shí)操技術(shù)類(lèi)、綜合管理類(lèi)五方面將崗位需要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化梳理。這樣能夠避免非結(jié)構(gòu)化梳理的隨機(jī)性，防止因考慮不周而遺漏應(yīng)有的培訓(xùn)內(nèi)容。
判斷培訓(xùn)實(shí)施的時(shí)機(jī)
管理培訓(xùn)矩陣表中的“適用情況”一欄，主要便于培訓(xùn)管理者判斷培訓(xùn)實(shí)施的時(shí)機(jī)，實(shí)行“傻瓜式”培訓(xùn)管理。以公司的QA崗位為例，根據(jù)崗位工作需要，在崗人員必須掌握GMP相關(guān)規(guī)定，而且此內(nèi)容應(yīng)該在上崗前或在相關(guān)規(guī)定修訂后進(jìn)行培訓(xùn)；在正常情況下，不必為在崗人員安排這一項(xiàng)培訓(xùn)。
搭建覆蓋全員的培訓(xùn)體系
基于管理培訓(xùn)矩陣，企業(yè)培訓(xùn)管理者可以形成相應(yīng)的課程體系、教材體系、師資體系，進(jìn)而構(gòu)成完善的培訓(xùn)體系。通常情況下，在管理培訓(xùn)矩陣表完成后，現(xiàn)有課程將可以整合進(jìn)課程體系中，而另一部分新增課程則有待開(kāi)發(fā)。
完善教材體系與師資體系
首先，培訓(xùn)管理人員通過(guò)管理培訓(xùn)矩陣thldl.com表梳理出各職位族的培訓(xùn)課程，若加以匯總就可以構(gòu)成覆蓋員工職業(yè)生涯全過(guò)程（包括上崗、在崗、晉升）的課程體系。
然后，培訓(xùn)從業(yè)人士需要圍繞課程內(nèi)容編制綱要、撰寫(xiě)教材，形成教材體系。同時(shí)，企業(yè)要根據(jù)課程的核心內(nèi)容選拔并確定內(nèi)、外部講師，形成師資體系，從而構(gòu)建一個(gè)相對(duì)完善的培訓(xùn)體系。
課程招標(biāo)，滿足新需求
面對(duì)新課程需求，可以采取課程招標(biāo)的形式來(lái)完成。如公司內(nèi)部設(shè)有兼職內(nèi)訓(xùn)師，他們均經(jīng)過(guò)TTT培訓(xùn)以及課程開(kāi)發(fā)鑒定。根據(jù)公司制度規(guī)定，不同鑒定級(jí)別的內(nèi)訓(xùn)師，每年都要完成相應(yīng)數(shù)量的授課課時(shí)和課程開(kāi)發(fā)任務(wù)，否則無(wú)法享受內(nèi)訓(xùn)師待遇。
我們制作出新課程目錄，發(fā)放到內(nèi)訓(xùn)師中進(jìn)行招標(biāo)，并明確課程開(kāi)發(fā)進(jìn)度。未能得到招標(biāo)的課程，將由培訓(xùn)中心與業(yè)務(wù)部門(mén)代表共同開(kāi)發(fā)，課程開(kāi)發(fā)者享受內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)課程的待遇。
對(duì)接人力資源管理
作為一個(gè)開(kāi)放性的培訓(xùn)管理工具，管理培訓(xùn)矩陣可以與員工職業(yè)生涯發(fā)展、年度培訓(xùn)計(jì)劃、勝任力素質(zhì)模型等多項(xiàng)人力資源工作對(duì)接。
與績(jī)效管理對(duì)接
由于管理培訓(xùn)矩陣課程來(lái)源于崗位工作需要，因此，梳理培訓(xùn)需求的過(guò)程，能夠幫助管理者梳理出員工績(jī)效不佳的原因。
在我們公司人力資源部進(jìn)行新任管理者面談時(shí)，我們了解到管理培訓(xùn)矩陣提供的維度，往往可以為他們提供與下級(jí)面談時(shí)的績(jī)效梳理工具，更全面、具體地分析員工績(jī)效不佳的原因。當(dāng)與員工確認(rèn)這些原因后，由知識(shí)/技能導(dǎo)致的低績(jī)效將可以通過(guò)矩陣中的對(duì)應(yīng)課程予以解決。
另外，從處理員工關(guān)系的角度看，以員工績(jī)效不佳為由處理員工，須有明確的依據(jù)。而管理培訓(xùn)矩陣中明確提出了企業(yè)要求，這為實(shí)施管理提供了必要的依據(jù)。
代替年度培訓(xùn)計(jì)劃
當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)管理者在原有管理培訓(xùn)矩陣表的基礎(chǔ)上增加諸如培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間、培訓(xùn)預(yù)算、授課人、責(zé)任人等內(nèi)容后，完全可以替代年度培訓(xùn)計(jì)劃表，用于指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施管理。
形成勝任力素質(zhì)模型
勝任力素質(zhì)模型主要包含知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我形象、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)等六大方面要求。其中，知識(shí)、技能等顯性要求均包含在管理培訓(xùn)矩陣中，而社會(huì)角色、自我形象、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)等陰性特征屬于勝任力潛質(zhì)部分，可基于管理培訓(xùn)矩陣?yán)^續(xù)梳理員工的崗位特征。
如果培訓(xùn)管理者希望走捷徑，快速確定勝任力潛質(zhì)內(nèi)容，則可以根據(jù)企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)文化提煉員工素質(zhì)要求。隨后，將這些要素與管理培訓(xùn)矩陣中的知識(shí)、技能要求結(jié)合在一起，就形成了相對(duì)全面的勝任力素質(zhì)模型。
與員工職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合
結(jié)合公司員工的技術(shù)發(fā)展通道、管理發(fā)展通道的要求，管理培訓(xùn)矩陣將能形成一系列發(fā)展類(lèi)課程，在協(xié)同企業(yè)與員工的努力方向的同時(shí)，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展。
作為一個(gè)實(shí)用的開(kāi)放型培訓(xùn)管理工具，管理培訓(xùn)矩陣除了實(shí)現(xiàn)基本的培訓(xùn)管理功能以外，還能與其他多項(xiàng)管理舉措相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“管理培訓(xùn)矩陣+”。
企業(yè)管理
