一,大A客:有錢的大客戶,性格豪爽,出手大方,懂得花錢,
服務(wù)對(duì)應(yīng):熱情招呼,多拍攝多選。
二,A客:隨和親切,尊重專家,還算有錢,引導(dǎo)消費(fèi)。
服務(wù)對(duì)應(yīng):把握心態(tài),可以吹捧
三,OK客:一般客戶,要求不多,教無(wú)主見(jiàn),重視品質(zhì)。
服務(wù)對(duì)應(yīng):熱忱有禮,敬業(yè)精神。
四,C客:自以為是,貪以小惠,自我主意,以一索十。
服務(wù)對(duì)應(yīng):小心謹(jǐn)慎
五,大C客:斤斤計(jì)較,要求較多,自識(shí)甚高。
服務(wù)對(duì)應(yīng):紅色警報(bào),全體小心!!!
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