影樓拾遺物品處理制度

 　　一、 在影樓范圍內(nèi)，拾獲任何物品都必須盡快交到客戶(hù)服務(wù)部或收銀處。

　　二、 客戶(hù)服務(wù)部人員接到拾獲物品后，需將其記錄在拾遺登記本上，并寫(xiě)清楚日期、拾獲地點(diǎn)、物品的詳細(xì)情況、拾獲人姓名及部門(mén)等。

　　三、 所有遺留物品都必須鎖在失物專(zhuān)門(mén)的柜子里。貴重物品和一般物品分開(kāi)，貴重物品須交由客服部主管特別收存，一般物品由客服部人員按情況分類(lèi)鎖進(jìn)失物專(zhuān)門(mén)柜內(nèi)。

　　四、 貴重物品(如珠寶、鉆石、相機(jī)、放映機(jī)、手表或價(jià)值較高的物品等)由客戶(hù)服務(wù)部主管通過(guò)門(mén)市人客、預(yù)拍登汜了解客人地址，寫(xiě)信或打電話通知客人認(rèn)領(lǐng)。如保留時(shí)間超過(guò)一年無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，由客服部主管呈報(bào)總經(jīng)理另行處理。

　　五、 一般物品保留時(shí)間為三個(gè)月，如無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，上交經(jīng)理處另行處理。

　　六、 本店人員撿到遺留物品，須交由臺(tái)班登記，并轉(zhuǎn)交客戶(hù)服為部。其他部門(mén)人員撿獲之遺留物品，須交由主管或在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)交到客戶(hù)服務(wù)部�？蛻�(hù)服務(wù)部人員應(yīng)馬上填寫(xiě)遺留物品登記表，一式二份，一份交由拾獲者，一份連同遺留物品一起儲(chǔ)人柜內(nèi)，并將資料填入遺留物品登記本上。如貴重物品須交由客服部主管簽收保管，并須把每月的遺留物品情況匯總報(bào)告經(jīng)理(店長(zhǎng))。

　　七、 如客人回來(lái)認(rèn)領(lǐng)時(shí)，須說(shuō)明報(bào)失物品的內(nèi)容、遺失地點(diǎn)，由客服部核準(zhǔn)后如數(shù)交給客人，并請(qǐng)客人在登記本上簽名。如貴重物品，還須留下客人聯(lián)系電話及聯(lián)系地址或有效證件復(fù)印件。