教你十招門市銷售

疑心病重的新人
分析: 1.本性好疑,曾有過失敗的經(jīng)驗.
2.不能接受門市小姐的說明,無法信任門市小姐.
3.缺乏商品知識,擔心作品是否適合自己及有無折.
應對:
1.有耐心的將套系內容介紹清楚,針對重點內容詳細介紹.
2..找出自己無法采納之原因,設法消除對方心理上的障礙.
3.讓自己成為新人商量的對象以博取好感
二.
要求幫其物色,自己卻不看一眼
分析: 1.依賴心重,想考慮門市的能力.
2.不喜歡門市小姐的態(tài)度,消磨時間.一.
疑心病重的新人
分析: 1.本性好疑,曾有過失敗的經(jīng)驗.
2.不能接受門市小姐的說明,無法信任門市小姐.
3.缺乏商品知識,擔心作品是否適合自己及有無折.
應對:
1.有耐心的將套系內容介紹清楚,針對重點內容詳細介紹.
2..找出自己無法采納之原因,設法消除對方心理上的障礙.
3.讓自己成為新人商量的對象以博取好感
二.
要求幫其物色,自己卻不看一眼
分析: 1.依賴心重,想考慮門市的能力.
2.不喜歡門市小姐的態(tài)度,消磨時間.
應對:
1.了解清楚新人的需求,再針對這方面交換意見.
2..可尋求與攝影無關的共同話題使彼此融洽,留下好印象.
三.
一再發(fā)問同樣問題
分析: 1.心中疑慮無法獲得解決,缺乏決斷力.
2.沒有注意門市小姐介紹,耳朵重聽,不相信門市小姐
應對:
1.面帶微笑不厭其煩的回答新人的同樣問題.
2..引導新人選出合乎要求的套系,幫助對方?jīng)Q定并預約.
四，不肯采納意見
分析: 1.意志堅定(本位主義),相信自己的眼光,要自己挑選.
2.門市小姐的說明不合乎需求,認為一旦采納門市小姐的意見就是受到了強制推銷
應對:
1.夸獎對方的眼光并要約的回答任何疑問.
2..將自身的專業(yè)知識提綱給對方參考以博得信任,并注意談話內容發(fā)掘其真實需要
五，猶豫不決,不知所從
分析: 1.眼花繚亂,擔心是否適合自己,卻找不到合意的商品.
2.價格不滿意,門市小姐不能成為可以商量的對象
應對:
問清顧客的預算,根據(jù)其需要鼓勵其選擇適當相近的套系,并保證一定合乎其需要.
六，不能明確表示需要什么
分析: 1.意志薄弱,眼花繚亂,不知道哪個較好,沒有想象中的商品,只要有好的婚紗攝影師就訂,事先逛街而已..
應對:
1.從談話中判斷對方的生活背景,讓顧客對本公司整體服務留有良好印象
七，拒絕由您接待的新人
. 分析: 1.門市小姐過于年輕,不信任門市小姐,不喜歡門市小姐的類型,曾有過惡劣的印象,自以為是,信心十足.
應對:
1.行為舉止要明朗誠懇有耐心,讓經(jīng)驗豐富的同仁前來援助
八，.轉身就跑的新人
分析: 1.生性畏縮,怯弱,門市小姐給予無形的壓迫感,曾有過被強迫推銷的痛苦經(jīng)驗
2.價格比預算高,想仔細考慮過后再做決定
應對:
1.制造柔和溫馨的氣氛,對談一些容易回答的問題.
2..制造交談的機會,保證對方預約后不會后悔.
九，愛討價還價的新人:
分析: 1.以殺價為樂,與預算不合,覺得按照標價購買會吃虧上當,斤斤計較的
應對:
1.提供折扣以外的服務,使對方滿意.
十，光問價錢而不買的
分析: 1.以殺價為樂,與預算不合,覺得按照標價購買會吃虧上當,斤斤計較的
應對:
1.提供折扣以外的服務,使對方滿意.

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