影樓人才管理：留人與激勵(lì)的成功密碼

老員工的留存與新員工的吸引，以及員工激勵(lì)機(jī)制的建立，就像是影樓人才管理的三把鑰匙，打開(kāi)的是影樓長(zhǎng)盛不衰的成功之門。然而，現(xiàn)實(shí)中不少影樓正面臨著新員工招不來(lái)、老員工留不住的困境，這背后隱藏著怎樣的玄機(jī)？又該如何破解呢？

一、老員工：影樓的中流砥柱

老員工堪稱影樓的“定海神針”，是不可多得的無(wú)形資產(chǎn)。以北京某外貿(mào)休閑服飾連鎖店為例，店長(zhǎng) Z 麾下有 7 位工齡超 3 年的老員工。他們就像一部磨合良好的機(jī)器，工作起來(lái)駕輕就熟，彼此配合默契十足，很少出現(xiàn)常規(guī)性失誤，是團(tuán)隊(duì)當(dāng)之無(wú)愧的骨干力量。這些三十出頭的老員工，有著成熟穩(wěn)重的特質(zhì)和強(qiáng)烈的責(zé)任感，對(duì)企業(yè)制度和工作流程爛熟于心，工作效率極高。比如在處理復(fù)雜的顧客退換貨問(wèn)題時(shí)，老員工能迅速依據(jù)流程判斷情況，給出讓顧客滿意的解決方案。

而且，老員工能變身影樓內(nèi)部培訓(xùn)師，把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給新員工。這就像師傅帶徒弟，新員工能更快上手，既為影樓培養(yǎng)了后續(xù)人才，又能減少外部培訓(xùn)成本。相比從外面招聘的人員，老員工對(duì)影樓有深深的認(rèn)同感，文化親和力更強(qiáng)，能更好地引導(dǎo)新員工融入影樓。

二、員工幸福感：影樓發(fā)展的動(dòng)力

影樓需要從多方面重視和支持優(yōu)秀員工，為他們帶來(lái)幸福感。福利方面，像谷歌公司，除了有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，還為員工提供免費(fèi)的美食、舒適的休息區(qū)等；獎(jiǎng)金則是對(duì)員工努力成果的直觀獎(jiǎng)勵(lì)，華為會(huì)對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工發(fā)放高額獎(jiǎng)金；培訓(xùn)能助力員工成長(zhǎng)，微軟為員工提供豐富的在線課程和線下培訓(xùn)機(jī)會(huì)；晉升能讓員工看到未來(lái)發(fā)展方向，阿里巴巴有完善的晉升體系。

影樓根據(jù)員工創(chuàng)造的價(jià)值在這些方面給予激勵(lì)，能增強(qiáng)優(yōu)秀員工的凝聚力，也能讓新員工以他們?yōu)榘駱樱�提升團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度。若員工對(duì)影樓心懷不滿、缺乏信任，就像消極怠工的員工，無(wú)法為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，影樓也就無(wú)法獲得認(rèn)可，難以生存發(fā)展。提升員工幸福感是影樓的重要職責(zé)和發(fā)展前提，能激發(fā)員工潛力，讓員工成為影樓發(fā)展的主體，形成高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

三、員工激勵(lì)：影樓長(zhǎng)盛不衰的秘訣

不少老板都知曉“員工是影樓最大的資產(chǎn)”這一理念，可在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中卻常將其拋之腦后影樓招聘的是有情感、有想法的人，員工積極主動(dòng)與否對(duì)影樓績(jī)效有著天壤之別。就像兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)善于激勵(lì)，員工充滿斗志，銷售額不斷攀升；另一個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏激勵(lì)，員工士氣低落，業(yè)績(jī)平平。在影樓管理中，十個(gè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)者有九個(gè)不懂得如何激勵(lì)下屬，十個(gè)失敗的影樓有九個(gè)忽視了對(duì)員工的激勵(lì)。激勵(lì)是影樓永恒的話題和保持長(zhǎng)盛不衰的法寶，然而其技巧卻像迷霧般難以捉摸。

管理者要反思：什么樣的激勵(lì)方式曾讓自己熱血沸騰？自己稱贊員工時(shí)，是真的讓對(duì)方受到鼓舞，還是只是形式上的敷衍？上一次真心稱贊員工是什么時(shí)候？有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)員工對(duì)激勵(lì)的渴望卻未給予回應(yīng)？是否有員工覺(jué)得被自己忽視而意志消沉？激勵(lì)作為影樓管理的藝術(shù)，直接關(guān)系到影樓的生死存亡。

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