我們應該如何發(fā)掘經營管理工作的潛力

內文：人民醫(yī)院準分子LASK項目正式登陸東莞


　　2、工作環(huán)境激勵。員工在工作中有良好的心情，有利于發(fā)揮較高的績效水平。經營管理工作者應該為員工創(chuàng)造一個寬松舒適的工作環(huán)境，以便于員工能夠在最佳狀態(tài)下工作。這里的工作環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境兩方面。所謂硬環(huán)境，主要是指工作條件，包括辦公環(huán)境的舒適性，交通是否便利，是否對員工的身體或身心提供安全保護等;軟環(huán)境主要是指人際關系環(huán)境和組織氛圍，即員工之間的關系是否和諧，同事之間以及上下級之間的溝通渠道是否暢通，工作氛圍是否融洽，公司是否崇尚一種合作型的組織文化，員工之間是否互相信任，等等。在任何一個企業(yè)中，良好的工作環(huán)境都是硬環(huán)境和軟環(huán)境兩方面的互相補充、協調發(fā)展。員工在一個工作條件舒適，工作氣氛融洽，彼此相互尊重和信任的環(huán)境中，工作起來往往更得心應手，而且也會傾向于更加努力工作。


　　企業(yè)經營管理工作者還應該經營管理工作員工的期望。根據維克多?弗隆姆的期望理論，員工認為努力會帶來良好的績效評價時，他就會受到激勵進而付出更大的努力;而良好的績效評價會帶來組織獎勵，提高工資、獎金或者晉升機會;這種組織獎勵會滿足員工的個人目標。因此，員工合理的期望水平會帶來較高的績效。但經營管理工作者應該注意的是，只有當員工的期望實現時，才會形成持續(xù)的激勵，對員工的期望進行經營管理工作意味著應該保持員工的期望在一定能力水平上，既不能過低也不能過高，過低的期望起不到激勵作用，而過高的期望或者因無法實現而使員工失望，或者會成為企業(yè)的負擔。

05年4月，本人以《廣州日報東莞新聞》媒體業(yè)務員的身份與東莞人民醫(yī)院的LASK項目開始接觸，到08年4月近三年時間，見證了該項目從投產到失敗的全過程。


主標題：人民醫(yī)院準分子輕松治近視（輕松用黃色大號字重點突出）。
一流技術 ，一流設備.........。



我們簡單分析一下當時的市場情況。東莞開展LASK項目的醫(yī)院有三家，人民醫(yī)院，光明眼科醫(yī)院，虎門中醫(yī)院。

另外，東莞本地人選擇LASK經常喜歡去廣州，因為該項產品畢竟是高介入度的產品，一級城市的醫(yī)院往往比二級城市的醫(yī)院在大家心目中更權威可靠。
當客戶第一次把廣告稿用QQ發(fā)給我時，我就看出了廣告策略上的失誤。我們知道，LASK項目05年時已十分成熟，在大眾心目中認知度已十分成熟�！拜p松治近視”可以說是該項目的基本特征，就像水能解渴，餅干能讓人填飽肚子一樣。而且訴求“輕松治近視”有點教育市場替整個行業(yè)作嫁衣的味道。但礙于自己媒體業(yè)務員的身份，拉回廣告已是大功告成，否定客戶的東西搞不好會激怒客戶，丟了我的口糧，我當時選擇了緘口不言。


　　3、愿景和目標激勵。愿景是一個企業(yè)的使命和終極目標，凡是偉大的企業(yè)或立志于成為偉大的企業(yè)都有令人激動的愿景。如果企業(yè)經營管理工作者能夠成功地將企業(yè)的愿景與員工個人的發(fā)展目標結合起來，無疑將會極大地激勵和鼓舞員工。一方面，經營管理工作者必須讓員工相信愿景是可以通過努力實現的，但需要全體員工齊心協力。更重要的是，企業(yè)愿景的實現，意味著每一個人都會因此而獲益，這種獲益可以是物質上的成就，也可能是自我價值的實現，亦或是二者的結合;另一方面，光有愿景還不夠，經營管理工作者還需要幫助或指導員工做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。員工需要清楚自己如何才能使自身成長與企業(yè)的發(fā)展契合。也就是員工明確知道自己的未來如何與企業(yè)聯系在一起。企業(yè)經營管理工作者還應該用目標經營管理工作與愿景激勵結合。目標經營管理工作也就是將企業(yè)的整體目標轉化為某個組織單位或個體目標。通過由員工參與設置自己的目標，提出明確的時間規(guī)定，以及隨時的績效反饋，能夠使員工清楚地理解自己的工作，有利于調動員工的積極性，從而激勵員工。

　　激勵是個體和環(huán)境相互作用的結果，它可以定義為個體通過高水平的努力實現組織目標的意愿，而這種努力以能夠滿足個體的某些需要為條件。這個定義隱含著個體需要必須和組織目標一致的要求。通常，我們將激勵理解為一個滿足需要的過程�？梢�，通過未被滿足的需要，個體獲得了激勵，因而處于一種緊張狀態(tài)，這種緊張狀態(tài)驅使個體采取行動去努力滿足需要，當需要被滿足時，緊張感降低，激勵過程結束。但實際上，激勵的這一過程并不是孤立的，因為個體的發(fā)展是一個連續(xù)的過程。因此，人們在生活工作中會不斷地產生未被滿足的需要，會不斷產生激勵。只是，這些未被滿足的需求很多是處于潛意識狀態(tài)，沒有被個體意識到而已。在企業(yè)中，經營管理工作者如何激勵員工，一直是一個難題。因為激勵其實是一個復雜的心理過程。而且，不但個體之間的激勵水平不同，同一個體在不同時間、不同環(huán)境激勵水平也不盡相同。
　　二、幾種激勵方法



　　1、薪酬體系激勵。設計合理的薪酬體系本身起到一種激勵作用。這里的合理，主要是指公平，包括內部公平，即同本企業(yè)其他部門的比較，以及外部公平，即與其他企業(yè)相比較。這種公平很大程度上是一種自我感知，因此完全的公平很難實現。一方面，經營管理工作者在設計薪酬體系時，應該從本企業(yè)的實際出發(fā)，盡量使這一體系能夠反映多數員工的努力水平;另一方面，要想使薪酬體系起到激勵作用，這種體系就一定是有差異的，即員工的薪酬水平因人而異，這種差異假設不同的員工在能力和努力程度等方面是不同的，這符合大多數的現實情況，而且這種差異會驅動員工努力工作。
　　一、關于激勵
所以，東莞人民醫(yī)院準分子LASK項目的廣告策略一定要從兩個角度出發(fā)。
影樓策劃心理學研究表明，一個人在正常情況下所表現出的能力只及其所有潛能的十分之一，只用這十分之一的能力，多數人就能將他的日常生活、學習和工作處理好，有的時候還能做到很出色。這項研究結果應該讓企業(yè)經營管理工作者興奮：如果自己企業(yè)的員工普遍都有非常大的潛力可以挖掘時，那么這個企業(yè)上升的空間當然也就非常大了。重要的是企業(yè)經營管理工作者如何激勵員工，使他們能夠加倍努力工作。

東莞人民醫(yī)院：屬東莞影響力最大的三甲公立醫(yī)院。LASK項目的專家由廣州第一人民醫(yī)院特聘專家長期坐診，技術設備也采用和廣州第一人民醫(yī)院同樣的技術設備。所以，無論從醫(yī)院品牌背景，還是設備技術這一塊，人民醫(yī)院的LASK項目在東莞完全有和光明眼科醫(yī)院平分秋色的底蘊。



該項目由與人民醫(yī)院有特殊關系的一名東莞本地人投入部分資金，人民醫(yī)院品牌和技術入股，兩方共同投產的一個項目。

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