第五種是“教練式”的管理風(fēng)格。
個人認(rèn)為，如果企業(yè)能夠運(yùn)用MOOCs課程，吸收全球的群眾智慧進(jìn)行開放式創(chuàng)新(OpenInnovation)，應(yīng)該是目前最有趣也最不容易導(dǎo)入的一種MOOCs企業(yè)應(yīng)用模式。各位想想，如果企業(yè)開設(shè)了一門MOOCs課程，向全世界公開企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計需求或者解決問題的考題，作為參與課程學(xué)員的作業(yè)或討論題目，通過善于帶動MOOCs學(xué)習(xí)熱情的老師及教學(xué)團(tuán)隊，引導(dǎo)學(xué)員團(tuán)隊合作并相互競爭提案。企業(yè)最后不僅可能選出最佳創(chuàng)意或者解決方案，也有可能因此發(fā)掘出全世界各地優(yōu)秀的人才或團(tuán)隊，這不正是一舉數(shù)得的好辦法嗎？
企業(yè)管理 由于MOOCs課程是目前高等教育界最重要的創(chuàng)新趨勢，許多大學(xué)也都急于探索MOOCs的未來發(fā)展方向，對于企業(yè)來說，若要與全世界知名大學(xué)合作或建立策略聯(lián)盟關(guān)系，此時通過MOOCs或許是非常好的切入時機(jī)。除了員工管理培訓(xùn)課程的配合模式之外，也可以通過產(chǎn)學(xué)研合作模式，為MOOCs課程提供企業(yè)案例，或者贊助學(xué)員赴企業(yè)參觀、設(shè)立特別的獎勵機(jī)制、共同開發(fā)課程教材、共同授課……這些將是非常有趣的應(yīng)用。事實上，我也非常樂于在這方面與兩岸的各大企業(yè)合作，一同努力尋找可以在MOOCs上“玩”出更創(chuàng)新的產(chǎn)學(xué)研合作模式。
影樓策劃如果說以前的管理風(fēng)格取決于領(lǐng)導(dǎo)者自身的因素，那么在今天，管理風(fēng)格除了受領(lǐng)導(dǎo)者的個人價值取向影響外，還受企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)結(jié)構(gòu)和市場變化等一系列外界因素的影響。
目前，在Coursera嘗試的各種商業(yè)模式創(chuàng)新中，有一項很重要，那就是將MOOCs課程上表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生推薦到Google、Facebook等國際知名的企業(yè)，藉此收取服務(wù)費(fèi)。而對于一般企業(yè)來說，不論是在既有的MOOCs平臺上開課或是自行架設(shè)MOOCs平臺對外招生，也可以在課程進(jìn)行前開宗明義地說明，管理培訓(xùn)取得該門課程結(jié)業(yè)證書的學(xué)員將有機(jī)會獲得公司面試的機(jī)會，或有機(jī)會體驗或參訪企業(yè)總部，這些應(yīng)該能夠吸引許多學(xué)員管理培訓(xùn)專心學(xué)習(xí)。而企業(yè)在設(shè)計MOOCs課程內(nèi)容時，也可以將企業(yè)簡介、企業(yè)文化、產(chǎn)品技術(shù)、企業(yè)形象等內(nèi)容規(guī)劃其中。這樣不僅有機(jī)會通過MOOCs課程吸引全世界具備主動積極學(xué)習(xí)精神的優(yōu)秀員工，還是一個運(yùn)用MOOCs課程對全世界宣傳企業(yè)形象的好機(jī)會。
對于企業(yè)來說，不論是企業(yè)內(nèi)部講師或是聘請外部講師，要導(dǎo)入MOOCs，兩者都會遇到與過去教學(xué)環(huán)境不同的挑戰(zhàn)。根據(jù)統(tǒng)計，有75%的老師因為在MOOCs上授課而有了創(chuàng)新教學(xué)構(gòu)想的啟發(fā)，有90%的老師因此開始更熱衷于通過E-Learning方式與學(xué)員互動。但是老師準(zhǔn)備一門MOOCs課程的時間大約是100小時，每周在MOOCs上的授課時間大約8小時，每門MOOCs課程平均33000名學(xué)員，卻只有1名助教。事實上，企業(yè)在開始導(dǎo)入MOOCs時，可以先延攬目前MOOCs課程上較受歡迎的教授或講師專門為企業(yè)管理培訓(xùn)開設(shè)一門課程，讓同仁陸續(xù)熟悉與體驗MOOCs的學(xué)習(xí)方式，藉此積極為企業(yè)內(nèi)部講師觀摩并辦理有關(guān)MOOCs的TTT管理培訓(xùn)，為未來企業(yè)MOOCs講師梯隊建設(shè)做好準(zhǔn)備，這應(yīng)該是企業(yè)導(dǎo)入MOOCs時的首要之務(wù)。
運(yùn)用MOOCs群眾智慧進(jìn)行開放式創(chuàng)新
在這種管理下，領(lǐng)導(dǎo)者愿意將自己的決策權(quán)交給員工，自己更像是一個意見的收集者和傳遞者，主要協(xié)調(diào)各方的關(guān)系。這種管理風(fēng)格的優(yōu)點在于，能夠營造和諧的工作氛圍，贏得員工對領(lǐng)導(dǎo)的信任和尊敬，加強(qiáng)對工作的熱情和投入。即使領(lǐng)導(dǎo)不在，工作也能像往常一樣順利開展。
對于企業(yè)來說，MOOCs或許也是一種很有效的營銷及推廣企業(yè)品牌形象的模式。各位不妨思考一下，會注冊某一門課程的學(xué)員，即代表他對課程主題感興趣，也就是未來可能的潛在顧客，而一直堅持完成課程取得結(jié)業(yè)證書的學(xué)員，勢必完整地接受到了企業(yè)想要傳達(dá)的理念或傳遞給客戶的宗旨，那不正是企業(yè)以往想要通過廣告來推廣某項產(chǎn)品或服務(wù)的終極目標(biāo)嗎？各位再仔細(xì)想想，如果這些完成課程的學(xué)員不是企業(yè)的忠實粉絲，那誰才是你的粉絲呢？MOOCs的運(yùn)用之妙，存乎一心��！
影樓策劃Yahoo、SAP等公司已經(jīng)開始嘗試將MOOCs應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部員工訓(xùn)練以及推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品時的潛在顧客教育。不過，我個人認(rèn)為，將MOOCs應(yīng)用于企業(yè)組織中，有下列8種可能的應(yīng)用模式可以參考。
整合現(xiàn)有MOOCs課程鼓勵員工自學(xué)并參與討論，促進(jìn)組織學(xué)習(xí)文化的形成
運(yùn)用MOOCs與國內(nèi)外知名大學(xué)建立策略聯(lián)盟及產(chǎn)學(xué)研合作
對于外向型的企業(yè)大學(xué)來說，渠道商、合作伙伴、潛在客戶等其實也都是很重要的服務(wù)對象。恰巧MOOCs天生具備開放屬性，非常適合用來針對這些企業(yè)外部的重要伙伴提供一個共同學(xué)習(xí)與交流的平臺。個人認(rèn)為，對于中國大陸許多營業(yè)據(jù)點或店面遍布全中國甚至全世界的企業(yè)來說，如何有效運(yùn)用科技來達(dá)成大規(guī)模管理培訓(xùn)的需求，一直都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)頭疼的問題，過去不管是同步/異步E-Leanring或許已經(jīng)達(dá)成了某些成果，但是仍未能盡如人意。MOOCs的出現(xiàn)，其實正提供給有這類管理培訓(xùn)需求的企業(yè)一個非常好的解決方案。不過，MOOCs當(dāng)然也不是靈丹妙藥，如何為渠道商、合作伙伴、潛在顧客設(shè)計出簡易、有趣、有效的管理培訓(xùn)方案，仍是企業(yè)在導(dǎo)入MOOCs時最重要的一門必修課程。
運(yùn)用MOOCs延攬外部講師、培育企業(yè)內(nèi)部講師
通常來說，管理風(fēng)格大致分為五類：
應(yīng)用MOOCs提供企業(yè)員工管理培訓(xùn)
采用這種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)很注重培養(yǎng)員工的專業(yè)技術(shù)與自我管理能力。因為每一個行業(yè)都有自己獨(dú)特的模式和規(guī)律，領(lǐng)導(dǎo)要想在工作中做出科學(xué)的決策和部署，就必須熟悉這一套規(guī)則，而且員工也要了解這一領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，做到心中有數(shù)，了如指掌，從而懂得如何工作，該往哪個方向努力，明白自己存在的意義和價值。
對于已經(jīng)設(shè)有企業(yè)大學(xué)的組織，除了需要自己辦理的實體課程及管理培訓(xùn)課程之外，如何建構(gòu)完備的學(xué)習(xí)資源體系，讓員工可以享有充分自主的學(xué)習(xí)環(huán)境，其實也是相當(dāng)重要的基礎(chǔ)工作。對于企業(yè)大學(xué)來說，目前全世界豐富的MOOCs課程，其實就是最佳的員工自學(xué)寶庫。企業(yè)大學(xué)的專業(yè)教學(xué)服務(wù)團(tuán)隊，可以定期推薦同仁參加某幾門課程，并且對能夠在該門課程取得結(jié)業(yè)證書的同仁辦理正式或非正式的獎勵，同時也可以舉辦該門課程的讀書會或?qū)W習(xí)圈等活動。如此不僅可以提升企業(yè)大學(xué)的附加價值和專業(yè)形象，也可以有效帶動員工參與MOOCs課程的熱情，為未來全面導(dǎo)入MOOCs課程做好準(zhǔn)備。
運(yùn)用MOOCs延攬全球優(yōu)秀人才
運(yùn)用MOOCs平臺搭展企業(yè)品牌/營銷/CRM的應(yīng)用
第二種是專家型管理風(fēng)格。
領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握多種管理風(fēng)格，針對企業(yè)內(nèi)部不斷變化的格局選擇合適的風(fēng)格加以管理。
第一種是專制型的管理風(fēng)格。
在這種模式下，領(lǐng)導(dǎo)十分注重員工的個人發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)就如同教練一般，幫助員工認(rèn)識到自己的優(yōu)點和缺點，努力提升長處，不斷克服弱點。在這種風(fēng)格的管理下，員工知道自己的缺點所在，并且有極大的意愿去改變現(xiàn)狀，不斷提高自我能力。
這類領(lǐng)導(dǎo)注重培養(yǎng)員工之間的和諧人際關(guān)系，把自己當(dāng)成是員工隊伍中的一員，與全體員工一同工作，一同進(jìn)步。
自行建置MOOCs平臺，針對渠道、合作伙伴、潛在客戶開課
當(dāng)然，不論是企業(yè)大學(xué)還是一般的管理培訓(xùn)部門，許多企業(yè)都已經(jīng)或多或少將實體管理培訓(xùn)及在線管理培訓(xùn)整合成為混合式的管理培訓(xùn)方案提供給企業(yè)員工，這也是一般企業(yè)導(dǎo)入MOOCs最常想到的概念。也就是將MOOCs視為一種更新型態(tài)的E-Learning企業(yè)在線管理培訓(xùn)模式。有趣的是，某種程度而言，這似乎也反映出，一些企業(yè)對目前普遍使用的E-Learning平臺或是管理培訓(xùn)效果不盡滿意的心態(tài)，并希望MOOCs能為企業(yè)員工管理培訓(xùn)thldl.org.cn的E-Learning開創(chuàng)更美好的未來。然而，我必須提醒的是，如果你曾上過一些知名教授開設(shè)的MOOCs課程，再與以往的E-Learning課程與教材比較，應(yīng)該會發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在MOOCs上課有著截然不同的學(xué)習(xí)體驗。
采用這種風(fēng)格管理的領(lǐng)導(dǎo)要求員工絕對服從，而且對別人十分嚴(yán)厲又充滿了許多刁鉆的要求。長此以往，員工不斷受壓迫，進(jìn)而產(chǎn)生消極抵抗情緒，如果領(lǐng)導(dǎo)不在，就會消極怠工，工作進(jìn)程無法進(jìn)行。
第四種是合作參與型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
第三種是民主式管理風(fēng)格。
在工作中，員工感受不到責(zé)任感，他們只是按照既定的命令行事，有命令就去做，沒有命令就無事可干。由于并非是自愿地去工作，因而員工的熱情會逐漸消退，自主性和創(chuàng)新性也會大大降低，成了只會工作的機(jī)器人。
