如何避免績(jī)效管理辦法中的大鍋飯現(xiàn)象

說(shuō)起康師傅，人們首先想到的是紅燒牛肉面，而統(tǒng)一這兩年推廣起來(lái)的老壇酸菜面也是相當(dāng)成功的。而今麥郎的主打產(chǎn)品呢？人們不禁要問(wèn)是彈面？直面？東三福？抑或是辣煌尚？這些不被人們記住的名字可以搬到臺(tái)面吆喝嗎？恐怕只有獻(xiàn)丑的份了。
影樓策劃績(jī)效考核是近幾年來(lái)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采用科學(xué)的方法，對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及結(jié)果的各級(jí)績(jī)效管理辦法人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績(jī)和由此帶來(lái)的諸多效果作出價(jià)值判斷的過(guò)程。
　　二、統(tǒng)一培訓(xùn)、建立績(jī)效管理辦法團(tuán)隊(duì)對(duì)方法論和績(jī)效管理辦法目標(biāo)的共識(shí)，在此基礎(chǔ)上，貫徹統(tǒng)一的正態(tài)分布考核結(jié)果

　　通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，傳達(dá)績(jī)效管理辦法的目的和作用，讓員工能主動(dòng)地通過(guò)績(jī)效考核調(diào)整自己的行為，更配合企業(yè)人力資源績(jī)效管理辦法部門的工作，從而確�？�(jī)效考核和績(jī)效管理辦法的落實(shí)。而有了公司員工的理解，就應(yīng)該適時(shí)地拉開(kāi)差距，讓能者和多勞者得到更高的評(píng)價(jià)，進(jìn)而獲得更多的薪資和更大的職業(yè)晉升的機(jī)會(huì)。

　　舉例來(lái)說(shuō)，某國(guó)有企業(yè)有幾個(gè)事業(yè)部，總經(jīng)理只需要關(guān)注事業(yè)部的業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況，對(duì)事業(yè)部?jī)?nèi)部而言，有的績(jī)效管理者是領(lǐng)袖績(jī)效管理風(fēng)格，個(gè)人魅力突出，員工信服，做非常簡(jiǎn)單的任務(wù)考核；有的績(jī)效管理者是江湖義氣績(jī)效管理，幾個(gè)核心骨干情投意合，內(nèi)部考核基本不做；有的績(jī)效管理者是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)績(jī)效管理，進(jìn)一步細(xì)化分解部門指標(biāo)到每個(gè)崗位每個(gè)員工，進(jìn)行追蹤，并且嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，結(jié)果自然不會(huì)出現(xiàn)平均化現(xiàn)象。
企業(yè)管理

在這方面，KFC更是強(qiáng)手，光是一個(gè)雞翅就能變著法子起新名字，而產(chǎn)品本身就是把上邊的料換了下，變一下外層的口感而已。像濃香咖喱雞塊、秘制照燒雞腿、雪菜筍丁雞肉、法式蘑菇雞肉、川辣嫩牛、至珍七蝦等等這些名字也是非常有特色的。同樣是不斷推出新品，怎么給人感覺(jué)的差距就這么大呢？

至今為止，今麥郎在品類擴(kuò)增方面的表現(xiàn)，一直沒(méi)有什么突出的優(yōu)勢(shì)可言。彈面、直面、今野拉面、炒面、上品、東三福、辣煌尚、鹵蛋等等產(chǎn)品讓人沒(méi)有怦然心動(dòng)的感覺(jué)。推出一個(gè)新品，還沒(méi)等打響名號(hào)，又接著推出下一個(gè)新品，產(chǎn)品一個(gè)接一個(gè)地誕生，但是能被記住的沒(méi)幾個(gè)。


說(shuō)今麥郎品牌定位力不足是有依據(jù)的，就拿今麥郎冰糖雪梨來(lái)說(shuō)吧，“怕上火喝冰糖雪梨”本無(wú)可厚非，也確實(shí)是抓住了產(chǎn)品與消費(fèi)者認(rèn)知中的本質(zhì)聯(lián)系，但是這樣的聯(lián)系是沒(méi)必要以這樣的方式展示出來(lái)。王老吉的“怕上火，就喝王老吉”已經(jīng)深入人心，再弄這樣的廣告，只能給消費(fèi)者徒增笑料罷了。再則，康師傅、統(tǒng)一和娃哈哈這三個(gè)巨頭已經(jīng)把冰糖雪梨炒熱了，今麥郎憑借現(xiàn)有的渠道力量和品牌影響，把終端銷售帶動(dòng)起來(lái)是沒(méi)有問(wèn)題的。而廣告做也是比不過(guò)三個(gè)巨頭的，不做這個(gè)廣告大家一樣認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品，多尷尬啊。

三、品牌定位力不足

當(dāng)下的許多企業(yè)并沒(méi)有很好地發(fā)揮出績(jī)效考核的激勵(lì)作用。究其原因：績(jī)效考核的大鍋飯現(xiàn)象首當(dāng)其沖，尤其是對(duì)職能部門（如財(cái)務(wù)部）的績(jī)效考核�？�(jī)效考核大鍋飯就是指企業(yè)員工干好干壞、干多干少考核結(jié)果相差不大。

一、品類表現(xiàn)力不足

再看看康師傅的表現(xiàn)：紅燒牛肉、香菇燉雞、鮮蝦魚(yú)板、酸菜牛肉、香辣牛肉、油潑辣子、千椒百味……光是聽(tīng)名字，想想樣子，就能讓人垂涎三尺。像康師傅這樣有特色有感覺(jué)的用詞，多用點(diǎn)心思，其實(shí)也不難！
　　那么，究竟該如何避免績(jī)效管理辦法中的大鍋飯現(xiàn)象呢？我們提出以下四點(diǎn)：

　　當(dāng)然，需要注意的是在設(shè)立量化KPI指標(biāo)的時(shí)候要考慮到避免員工投機(jī)取巧的情況。比如英國(guó)電信過(guò)去常常會(huì)評(píng)估接電話會(huì)花掉接線員多長(zhǎng)時(shí)間。后來(lái)公司停止這樣做，因?yàn)楣�司發(fā)現(xiàn)，績(jī)效管理辦法者如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不理想，就會(huì)讓接線員將電話設(shè)為占線停止服務(wù)。一家較大的銀行過(guò)去常常評(píng)估顧客咨詢能在60秒內(nèi)得到解決的百分比，但銀行已經(jīng)停止這么做，因?yàn)殂y行發(fā)現(xiàn)，如果問(wèn)題還沒(méi)能順利解決，接線員會(huì)在第59秒時(shí)掛斷電話。這個(gè)例子也表明了定量指標(biāo)評(píng)估存在的缺陷。它會(huì)使員工為了使考核的數(shù)據(jù)看起來(lái)完美，而忽視其他與企業(yè)息息相關(guān)的事件上。

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