古往今來,人的態(tài)度和思維是最難以改變的,因此,通常大家以為心態(tài)培訓(xùn)難以出成效。其實這是一個誤解,心態(tài)培訓(xùn)課程是基于“員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展”為前提展開的,這是根本。只有在這個前提下,員工才有可能接受心態(tài)方面的觀點和思想,而這與企業(yè)開展這個培訓(xùn)的最終目的并不矛盾,當(dāng)員工接受了有關(guān)心態(tài)的觀點,尋求自我改變,必定有利于員工團(tuán)隊的管理及企業(yè)的發(fā)展。
員工的流失,表面上看是薪酬經(jīng)濟(jì)、發(fā)展機(jī)會、管理現(xiàn)狀的原因。很多看似充分的離職原因背后,真正的問題在于員工自己對事物的不正確認(rèn)知和不健康心態(tài):薪酬是個人價值的體現(xiàn),薪酬不高應(yīng)從自身找原因;發(fā)展機(jī)會從來都是企業(yè)與個人并存的,當(dāng)企業(yè)發(fā)展了員工才有更多的空間,當(dāng)員工提升了業(yè)效,企業(yè)也會有更多發(fā)展機(jī)會。
知已知彼,百戰(zhàn)不殆。培訓(xùn)前必須先對企業(yè)員工心態(tài)狀況進(jìn)行全面的評估:
從以上的分析,員工流失率大、團(tuán)隊缺乏凝聚力、員工的企業(yè)認(rèn)同度低只是問題的表象,真實問題是企業(yè)管理系統(tǒng)不完善和員工心態(tài)有缺陷。因此,要降低流失率,提升團(tuán)降凝聚力、增加員工的認(rèn)同度,一是優(yōu)化管理系統(tǒng),強(qiáng)化管理,二是開展心態(tài)培訓(xùn),進(jìn)行心態(tài)引導(dǎo)。這里我們只說說培訓(xùn)。
2、在全公司范圍內(nèi)或關(guān)鍵團(tuán)隊內(nèi)部進(jìn)行全員或抽樣員工心態(tài)摸底問卷。為確保問卷能真實反應(yīng)員工實際心態(tài)狀況,在方式和方法上應(yīng)清除影響員工真實填寫的因素,匿名填寫。
3、由各部門負(fù)責(zé)人提交本部門團(tuán)隊心態(tài)情況的報告,所有對部門員工心態(tài)的描述必須輔以具體的事例或依據(jù)。
4、收集并分析公司近期出現(xiàn)的各類重特大或關(guān)鍵的員工管理事故,從中分析是否有員工心態(tài)的具體因素。
如何讓員工心態(tài)培訓(xùn)的開展最有意義和價值?
這樣火爆的婚慶市場,自然少不了西安(夏季)婚博會的助陣。在市民的見證下,西安婚博會已成功舉辦了十一屆,每一屆都有新變化、新亮點,但婚博會的目標(biāo)卻始終不曾改變—立志打造一站式結(jié)婚采購平臺、最新婚慶產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)布平臺、婚慶消費(fèi)流行趨勢的風(fēng)向標(biāo)。相信每一對去過婚博會現(xiàn)場的準(zhǔn)新人和他們的家人,都能真切地感受到婚博會“省錢、省時、省心”的服務(wù)理念。
本屆婚博會組委會對參展商參展條件要求如下:
1.參展商品牌及服務(wù)機(jī)構(gòu)符合國家有關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定并正常經(jīng)營的,在西安市具有較大的知名度與美譽(yù)度;
企業(yè)缺乏認(rèn)同度,在更大程度上是企業(yè)管理、文化、制度的問題,但是,之所以不同的員工對同一家企業(yè)有著不同的認(rèn)同,其原因正是在于,每個人的不同心態(tài)。
一、分析員工心態(tài)培訓(xùn)的最真實需求,才能針對性的開展培訓(xùn)
員工心態(tài)對于企業(yè)究竟有多重要?員工心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)的微弱需求、普遍需求還是迫切需求?對這些問題的了解,需要我們對與員工心態(tài)相關(guān)的員工團(tuán)隊管理常見問題進(jìn)行細(xì)致分析。其中,流失率、凝聚力、認(rèn)同度直接與員工心態(tài)問題相關(guān)。
團(tuán)隊缺乏凝聚力的關(guān)鍵,在于員工將個人與團(tuán)隊的利益分割來看,意識不到個人的利益是依附于團(tuán)隊利益基礎(chǔ)上的。因此對于團(tuán)隊,沒有激情沒有責(zé)任沒有主動性。
具體的評估項目包括常見的健康與成功心態(tài)狀況、員工對心態(tài)的認(rèn)知程度、員工在心態(tài)問題的自審能力、員工在心態(tài)問題上的特殊或重要見解,對這些項目的具體分析,對于心態(tài)培訓(xùn)課程的內(nèi)容側(cè)重、培訓(xùn)方法和形式的選擇有指導(dǎo)性作用。
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