2021從心溝通說服下屬

利用5D性格說服術(shù)有兩種途徑。第一是中心途徑。當(dāng)人們在某種動機的引導(dǎo)下，并且有能力全面系統(tǒng)地對某個問題進(jìn)行思考時，更多地使用說服的中心途徑，也就是關(guān)注論據(jù)。

一些領(lǐng)導(dǎo)在安排任務(wù)的時候，把大家叫到一起開個會，把文件一讀，或者干脆口頭宣布一下就算完事，而根本不問一下下屬在執(zhí)行的過程中可能會出現(xiàn)的困難，更不愿意對下屬表一下態(tài)，告訴下屬如果有需要領(lǐng)導(dǎo)出面的地方，盡管來找。還有的領(lǐng)導(dǎo)在安排任務(wù)的時候根本不讓別人說話，只管按照自己的想法去安排，結(jié)果下屬工作的時候出了問題，明明是領(lǐng)導(dǎo)的安排出了偏差，最后全算到了下屬的頭上。

在這樣的一種前提下，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)再去找員工溝通，顯然不會得到員工的認(rèn)同。除非你找到了問題的原因在自己身上，并且誠心誠意地向員工道歉，也許他們還能夠真心的和你溝通。否則，無論你采取什么樣的溝通技巧，無論你是多么優(yōu)秀的溝通大師，你都無法讓下屬相信你，溝通也就只能是一廂情愿的事情了。

1．明確溝通的目的

這種語言，不僅妙趣橫生，而且方方面面都能夠接受。正是柳傳志的這種溝通表達(dá)能力，為聯(lián)想贏得了良好的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境。

溝通的時候，要學(xué)會換位思考，站在對方的角度想一下，你傳達(dá)給對方的任務(wù)客觀上能不能完成，你傳達(dá)給對方的觀點是不是只考慮公司的利益而沒有考慮對方的利益，你的講話方式對方是不是能夠接受？

柳傳志善于溝通，在企業(yè)內(nèi)外是有名的。這種“善于”，表現(xiàn)在他是用心與方方面面進(jìn)行溝通，是中國不多的能把抽象的道理形象化，把復(fù)雜的事情簡單化的企業(yè)家。他可以根據(jù)不同對象，使用不同的溝通語言。

“IBM整個公司是要做IT服務(wù)的，是要做軟件的，是一個穿皮鞋的公司，它把穿皮鞋公司的費用攤銷到做PC的方面，它背得就非常重�！绷鴤髦靖�進(jìn)一步比喻說：“IBM是穿著西裝炸油條�！币馑际�，PC當(dāng)然不適合它，它該去做更體面的事。

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一般來說，既然是溝通，就一定是有其目的性。而一提到目的，通常就少不了利害關(guān)系。尤其是對那些主動溝通的人來說，都有著自己的目的性。比如為了讓別人幫助自己達(dá)到某種愿望，讓對方接受你的意見，讓對方服從你的領(lǐng)導(dǎo)，讓對方感覺你是關(guān)心他，等等。

　　在中國，城建關(guān)系到官員的個人升遷，很多二把手都是從規(guī)劃部調(diào)來的。大樓的建設(shè)更是一個顯性因素。

　　原來完全沒有想到，甚至在錄制后也以為就是一個小節(jié)目。不過，這對于攝影師來說，所帶來的影響力擴散是我希望看到的。但是，這些作品成為一個反腐題材就不受我的控制了。

　　重慶青年報：

當(dāng)然，溝通的技巧仍然是任何一名團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必須掌握的工作手段。對不同的員工使用不同的語言進(jìn)行溝通，是溝通的基本要領(lǐng)。對一個非常直爽的員工，你的談話拐來拐去談不到正題，只會讓對方厭煩，甚至?xí)�認(rèn)為你不真誠；而對一個非常敏感的員工，你如果直來直去，不顧及對方的自尊，對方也會接受不了，甚至?xí)�對你心生怨恨�?

　　沈曉鳴：

對企業(yè)高層管理者，他說，企業(yè)管理就是“搭班子，定戰(zhàn)略，帶隊伍”。對企業(yè)一般管理者，他說，管理是“撒上一層新土，夯實，再撒上一層新土。當(dāng)確認(rèn)腳下是堅實的黃土地之后，撒腿就跑”。對企業(yè)經(jīng)營者，他說：“沒錢賺的事不能干；有錢賺但是投不起錢的事不能干；有錢賺也投得起錢但是沒有可靠的人去做，這樣的事也不能干�！�

這類員工由于個性使然，一旦開口談?wù)撟约旱挠^點就滔滔不絕，對錯暫且不論，主要是他們不知道該在何時收口。更有甚者，由于思維跳躍性比較強，談著談著就會從一個話題突然蹦到另一個話題，而自己卻渾然不覺。如果領(lǐng)導(dǎo)不能及時制止他們的高談闊論，最后會發(fā)現(xiàn)其所談?wù)摰脑掝}和想要溝通的話題相差十萬八千里。

　　每到新的地方是怎么選擇要拍攝的大樓的？是有特殊的考慮還是只是隨機拍攝？

　　我一直喜歡拍城市的題材，特別是關(guān)于城市化。早期是選擇城中村，后來覺得大樓是更重要的體現(xiàn)，因為地方需要做一些土地經(jīng)濟。

　　他以“肖像照”的方式，用了5年時間，給全國150個省市級和區(qū)縣級大樓拍照，全景圖最終以2米的形式展現(xiàn)。

第二種是外周途徑。有時不可能在某種動機下去思考，忙于其他的事情而沒有專注于信息，不會花時間去推敲信息的內(nèi)容，此時會更多的使用外周途徑，也就是關(guān)注令人不假思索就接受的外部線索，而不考慮論據(jù)。

所以，在溝通的過程中，領(lǐng)導(dǎo)一定要占有主動性和主導(dǎo)性，牢記溝通的目的，一旦發(fā)現(xiàn)談?wù)摰脑掝}偏離了溝通的方向，就要及時制止，不要讓話題任其滑下去。

　　很多地方以建設(shè)大樓來提升地價。另外，例如建大學(xué)城、高新區(qū)和產(chǎn)業(yè)園等，基層在大樓的建設(shè)上也能拿到大量的土地。

　　我不會去預(yù)設(shè)觀眾的反應(yīng)�？赡艽蟛糠秩硕紩�從反腐的角度來��，但是我更想聽到的是攝影評論人的反饋和評價。另有一部分建筑圈的朋友，會從建筑角度審美，挺喜歡這些作品。

　　濟南大樓航拍很震撼

溝通的目的一般可以分為四個方面：一控制成員的行為；二激勵員工改善績效；三表達(dá)情感；四交流信息。

　　沈曉鳴：

溝通是合作的基礎(chǔ)。被譽為“用人之神”的日本松下電器公司前總裁松下幸之助認(rèn)為，愿不愿與人合作是一個人具不具備管理者基本素質(zhì)的問題，而善不善于與人合作則是管理者的能力水平問題。

“他人就是地獄”，雖然你是領(lǐng)導(dǎo)，但是你的溝通方式卻是被對方的各種背景所限制的。如果對方的知識層次比較低，你就不能用專業(yè)術(shù)語跟他溝通；而如果對方是一個專業(yè)人員，你就不能用大白話跟對方交流，否則，對方會覺得你沒水平。在這一方面，我們不妨學(xué)習(xí)柳傳志的溝通技巧。

　　重慶青年報

明確溝通的目的，這就是溝通中要注意的第一個問題，也就是要時刻牢記自己的目的。

　　沈曉鳴：

　　反腐不是拍攝本意

目的不同，溝通的方式和偏重點也會不同。比如你是為了糾正成員的行為，那么在溝通的時候你的偏重點就是對方的工作方法和技巧，并且一定要讓對方認(rèn)識到他的工作行為出現(xiàn)了偏差，這種行為對工作帶來的破壞性是什么樣子，也要給他解釋清楚。同樣，假如你溝通的目的是為了表達(dá)情感，聯(lián)絡(luò)感情，那你在溝通的時候就要多關(guān)心對方的生活，多談一些輕松的話題，而盡量不要太嚴(yán)肅地去談?wù)摴ぷ鳌?

說服是由很多要素構(gòu)成的，包括傳達(dá)者、信息內(nèi)容、溝通渠道、聽眾等。也就是溝通的過程。

有些領(lǐng)導(dǎo)最害怕那些話語不多的員工，認(rèn)為和這種員工溝通是最困難的，因為不管你說什么，對方都不會有明顯的表示，最多就是點點頭，或者說個“好”字。其實，還有一類員工也是領(lǐng)導(dǎo)在溝通時要注意的，這就是那類話語特別多，思維跳躍性又特別強的員工。

　　您拍攝的這些大樓作品讓您走進(jìn)央視反腐專題片，這是您所預(yù)想或者希望的嗎？

　　以您拍攝之后的觀察經(jīng)歷來說，這是一種什么樣的土地經(jīng)濟？

如果你想領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊朝著明確的目標(biāo)前進(jìn)，就需要一支高效的隊伍做后盾。

雖然每個人都知道溝通的重要性，但是，卻不是每個人都懂得如何去有效溝通。有的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)本來是抱著跟下屬溝通的目的談話，結(jié)果談到最后卻發(fā)現(xiàn)不但沒有達(dá)到溝通的目的，還偏離了主題，白白浪費了時間。

　　您說從拍攝中觀察到了當(dāng)代中國的基層生態(tài)，這是一種什么樣的展現(xiàn)？您更希望看到您作品的人們能有政治解讀還是藝術(shù)評價？

在溝通之前團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)就要考慮，你的目的是哪一個？明確了溝通的目的，接下來你還要考慮，如何溝通才能達(dá)到目的？
影樓面試

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