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別Out了 績(jī)效管理制度應(yīng)該用“加法”

　　有一個(gè)賣棗的故事足以說明績(jī)效管理制度方式的重要性。甲乙兩個(gè)小販同時(shí)賣棗，三年后，甲小販開了大店鋪，雇了伙計(jì)，建了新房，生意是越做越大；乙小販則生意慘淡，難以為繼。二人的差別是：甲小販每次遇到有人買棗時(shí)，總是先在稱盤子里倒上一點(diǎn)點(diǎn)，然后根據(jù)顧客要求慢慢增加，稱滿后再加兩個(gè)，完全滿足了人的占便宜心理；而乙販則剛好相反，一開始在稱盤子里到得滿滿的，然后不停地抓掉幾個(gè)、再抓掉幾個(gè)，就算稱給得很足，客戶依然感覺吃虧，生意自然越做越死。

　　(1)型設(shè)部總監(jiān)(型設(shè)部藝術(shù)總監(jiān))：1人、調(diào)度1人;

　　最能說明中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理制度低下的直接證據(jù)就是無處不在的“帕金森定律”了。組織機(jī)構(gòu)龐大、管理層級(jí)眾多、人員配備隨意、責(zé)任分工模糊、制度流程虛設(shè)等等都已經(jīng)是中國(guó)企業(yè)的一種獨(dú)特標(biāo)志。在這樣的管理水平和管理環(huán)境下，績(jī)效管理制度要想成功也確實(shí)不易。

　　大型影樓客流量大，人員也多，為提高工作效率便于管理，將化妝與造型分開，分別設(shè)立造型組和化妝組。這樣的分專業(yè)管理，有利于有效地控制和提高服務(wù)的技術(shù)水平，同時(shí)還提高了工作效率。

　　中、小影樓中業(yè)務(wù)量小，所以化妝部人員數(shù)量也少，只設(shè)二到四名化妝師，大多不設(shè)助理。一般情況下日客流量在10—15對(duì)的中型影樓設(shè)化妝師四名，并配備化妝師助理。

　　化妝部人員由化裝師、化裝師助理組成，并設(shè)立主管進(jìn)行日常工作的管理以及工作的協(xié)調(diào)。

　　2.人員配置方案：

企業(yè)管理

　　在管理實(shí)踐中，想做績(jī)效管理制度的老板很多，但敢做績(jī)效管理制度的經(jīng)理人卻不多，很多經(jīng)理人對(duì)績(jī)效管理制度簡(jiǎn)直畏之如虎，膽量不大的根本不敢觸碰；在做績(jī)效管理制度的企業(yè)也很多，但績(jī)效管理制度成功的企業(yè)卻很少。大多都是轟轟烈烈上馬，悄無聲息地結(jié)束，留下遍地的哀怨。結(jié)果就是：低績(jī)效管理制度thldl.org.cn的企業(yè)很多，高績(jī)效管理制度的企業(yè)幾乎鳳毛菱角�！�2012中國(guó)企業(yè)人效白皮書》中數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)企業(yè)的人均績(jī)效管理制度不到歐美企業(yè)五分之一，僅為19%，這是最好的說明了。
　　所謂的“減法式”績(jī)效管理制度思維，就是在員工原有的固定工資中，拿出一定的額度比例，作為考核工資。再將績(jī)效管理制度工資額度設(shè)定為100分，然后依據(jù)員工的績(jī)效管理制度成績(jī)逐一進(jìn)行倒扣。在企業(yè)整體管理水平偏低及優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化尚無建立的情況下，個(gè)體的努力幾乎不可能100%地達(dá)成績(jī)效管理制度，于是，所有的員工都認(rèn)為績(jī)效管理制度就是變相扣工資。在中國(guó)傳統(tǒng)文化背景下，職位是只能升不能貶的，工資是只能漲不能跌的，否則，就是忤逆人性，其結(jié)局不言自喻。

影樓策劃題記：企業(yè)建立在績(jī)效管理制度之上，而績(jī)效管理制度則建立在管理之上；一切管理都是績(jī)效管理制度，所有的主管也都是績(jī)效管理制度主管，管理的本質(zhì)就是管理績(jī)效管理制度，沒有績(jī)效管理制度的企業(yè)是沒有價(jià)值的企業(yè)，沒有績(jī)效管理制度的管理則是一種毫無意義的折騰。——德魯克

　　在進(jìn)一步的研究中，我們發(fā)現(xiàn)：導(dǎo)致員工反對(duì)績(jī)效管理制度的不是績(jī)效管理制度方法、不是工具，更不是績(jī)效管理制度獎(jiǎng)金的多寡，而是HR管理者在績(jī)效管理制度規(guī)劃伊始，就走錯(cuò)了最關(guān)鍵的一步棋——幾乎所有企業(yè)都無一例外地采用了“減法”式思維做績(jī)效管理制度。

　　1.規(guī)劃日客流量：30—40對(duì)

　　合理的人員配備是部門工作有序進(jìn)行的前提。影樓化妝部的人員是由影樓的業(yè)務(wù)量決定的，要保證化妝師合理的工作時(shí)間，使化妝師的勞動(dòng)強(qiáng)度控制在一定的范圍內(nèi)，這樣才能確�；瘖y工作的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)質(zhì)量。

　　任何事物都有其固定不變的規(guī)律。通過對(duì)數(shù)十家績(jī)效管理制度失敗企業(yè)進(jìn)行診斷分析，姚紹龍老師發(fā)現(xiàn)了一個(gè)規(guī)律：中國(guó)企業(yè)運(yùn)用的績(jī)效管理制度方法和工具是五花八門、應(yīng)有盡有，遭遇的績(jī)效管理制度困境也都不盡相同。但結(jié)果卻都無一例外地以失敗而告終。而導(dǎo)致績(jī)效管理制度失敗的關(guān)鍵因素有三：老板不支持、員工不接受、經(jīng)理不配合，除此無他！

　　北京名人時(shí)尚婚紗攝影連鎖集團(tuán)，五星級(jí)連鎖影樓化妝部人員配置方案。

　　在這三個(gè)導(dǎo)致績(jī)效管理制度無效的關(guān)鍵要素中，老板不支持也是因?yàn)榭床灰娬�體績(jī)效管理制度漲幅，員工們反對(duì)是因?yàn)樽约簺]有增加收入，經(jīng)理們不配合是因?yàn)榭?jī)效管理制度不能幫他們解決業(yè)務(wù)流程中的問題。這其中，員工們的反對(duì)又直接影響整體績(jī)效管理制度、制約了整體流程的順暢，是一切要素中最關(guān)鍵要素。直接影響著老板的支持度及經(jīng)理們的配合度。

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