杰出經(jīng)理人和一般經(jīng)理人還有一點(diǎn)大不相同，一般經(jīng)理人花很多時(shí)間在最沒(méi)有生產(chǎn)力的員工身上。杰出經(jīng)理人剛好相反，他們花最多時(shí)間在最有生產(chǎn)力的人員身上，他們投資在最好的人身上，為什么？原因有三：
杰出經(jīng)理人知道每個(gè)人都不相同，每個(gè)人都有特長(zhǎng)及自己的特殊行為和風(fēng)格，因此每個(gè)人都必須特別對(duì)待，而不是一視同仁，而且，傳統(tǒng)的黃金規(guī)則說(shuō)：“待人以你希望別人待你的方式”，但杰出經(jīng)理人不一樣，他們認(rèn)為：“待人以他希望被對(duì)待的方式”，因此他們不是以自己的期望，而是以員工的期望來(lái)對(duì)待員工。
2.幫他找一個(gè)互補(bǔ)的伙伴：每一個(gè)人不是萬(wàn)能，找一個(gè)能夠互補(bǔ)短長(zhǎng)的人很重要。
杰出經(jīng)理人知道每個(gè)員工最應(yīng)扮演的角色，并且愿意花最多時(shí)間在最有生產(chǎn)力的人身上。
影樓面試傳統(tǒng)的黃金規(guī)則說(shuō)：待人以你希望別人待你的方式，但杰出經(jīng)理人不這樣，他們認(rèn)為：待人以他希望被對(duì)待的方式。
二、不好的績(jī)效是因?yàn)榻?jīng)理的激勵(lì)方式不對(duì)，找出不對(duì)的地方加以改進(jìn)。
三、這是保持卓越的唯一方式：杰出經(jīng)理人追求的是卓越，而不是達(dá)到平均水準(zhǔn)，最好人員代表水準(zhǔn)已經(jīng)在平均之上，他們才有能力向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)，激勵(lì)他們，會(huì)產(chǎn)生令人驚奇的效果。杰出經(jīng)理人并非忽視績(jī)效不佳的員工。員工績(jī)效不佳，通常有2個(gè)理由，第1個(gè)是技術(shù)上的問(wèn)題，譬如公司沒(méi)有提供足夠的資訊給他，第2個(gè)是私人問(wèn)題，譬如他的家人生病、心情不好等，這2個(gè)問(wèn)題都很容易解決。針對(duì)第1個(gè)問(wèn)題可以提供他所需要的資源，針對(duì)第2個(gè)問(wèn)題你必須關(guān)心他，有耐心地幫助他。除了這2個(gè)理由之外，其他的理由就比較棘手，杰出的經(jīng)理人會(huì)先問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題：
1.幫他設(shè)計(jì)一套支援系統(tǒng)：譬如他記不住人名，幫他買(mǎi)一本名片簿，他不擅長(zhǎng)記賬，找人幫他記賬。
一、這是最公平的：杰出經(jīng)理人認(rèn)為對(duì)員工公平并不是對(duì)每個(gè)人花同樣時(shí)間，而是誰(shuí)最有價(jià)值，誰(shuí)就應(yīng)該得到最多的重視。誰(shuí)都希望被重視，如果經(jīng)理人花最多時(shí)間在表現(xiàn)最差的人身上就會(huì)傳遞一種錯(cuò)誤的訊息：“表現(xiàn)越差，得到的注意越多”，因此表現(xiàn)好的人反而會(huì)氣餒。
影樓面試一份個(gè)性突出的求職自薦書(shū)，對(duì)大學(xué)生成功就業(yè)有很大的幫助。如何填寫(xiě)一份能夠充分展示自己才華的自薦書(shū)？記者日前就此采訪(fǎng)了陜西省中小企業(yè)人才市場(chǎng)的王琴。 王琴介紹說(shuō)，首先材料不必太多，最關(guān)鍵是展示你自己的特長(zhǎng)。一般理科生，用人單位很強(qiáng)調(diào)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生應(yīng)該將自身的社會(huì)實(shí)踐寫(xiě)得詳細(xì)一些。文科生可以將自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)過(guò)程寫(xiě)得詳盡些，這樣可以展示個(gè)人思考問(wèn)題的方式和知識(shí)的積累過(guò)程�！ 〉诙�，很多學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)準(zhǔn)備不足，碰到一個(gè)單位，張口就問(wèn)，薪水多少，住房怎樣解決。這樣容易使用人單位反感，雖說(shuō)這類(lèi)問(wèn)題很重要也必須弄清楚，但關(guān)鍵是先要展示自己的能力。如果在推薦書(shū)上寫(xiě)出自己的想法和規(guī)劃，比如用幾年時(shí)間打基礎(chǔ)，希望做到什么樣的職位，對(duì)哪些領(lǐng)域愿意嘗試等，就有可能使用人單位感覺(jué)你是一個(gè)有“頭腦”的應(yīng)聘者�！ 〈送猓扑]書(shū)的形式應(yīng)該讓人耳目一新。推薦書(shū)沒(méi)有一個(gè)固定模式，專(zhuān)業(yè)不同，要求也不同，但關(guān)鍵是如何將自己的個(gè)性、特長(zhǎng)和與眾不同的東西更好地展示出來(lái)。
影樓面試 普華的面試和第一輪筆試的通知是用e-mail形式通知的。我從上午十點(diǎn)起一直守在電腦前，看我的foxmail每分鐘收一次信，聽(tīng)著隔壁不時(shí)有人歡呼一聲：我收到了。哎，不會(huì)吧，我從大一起就無(wú)比向往的普華就這樣走了？直到晚上8點(diǎn)，我的信箱依然空空如也，好不甘心自己就這樣錯(cuò)過(guò)了一家好公司，我坐下來(lái)寫(xiě)了整整兩頁(yè)的一封自薦信，細(xì)細(xì)地?cái)⑹隽俗约旱谋尘敖?jīng)歷和優(yōu)勢(shì)，正準(zhǔn)備發(fā)送，我的手機(jī)響了——普華的電話(huà)來(lái)了。我的vip郵箱居然在這個(gè)時(shí)候收不了信了，嗚嗚。 “一面” 普華今年的筆試是一篇英文作文，題目二選一，“你在SARS期間做了些什么？”和“你對(duì)自己將來(lái)的兩年的工作規(guī)劃是怎么樣的？”（英文）。由于筆試和“一面”通知是一起給的，所以拿到筆試的都有機(jī)會(huì)參加一面。我的“一面”非常快，坐在普華門(mén)口那個(gè)四人沙發(fā)上坐了一會(huì)兒就被叫去一個(gè)小間面試。一名非常和藹的經(jīng)理拿著我寫(xiě)的筆試文章就像聊天一樣，很隨便地問(wèn)起我的教育背景（中文），溫和的口氣就像一位大哥，讓我原本還有的一絲忐忑都漸漸地消失了：“為什么要選擇這所重點(diǎn)大學(xué)？為什么要選擇我的專(zhuān)業(yè)？”談到一半時(shí)，忽然切換到英語(yǔ)問(wèn)到我的實(shí)習(xí)情況和在學(xué)校社團(tuán)工作的經(jīng)歷。當(dāng)然我也立刻換到英語(yǔ)聊起了我在校內(nèi)外的種種經(jīng)歷和所得，順便也說(shuō)起了自己的性格優(yōu)勢(shì)還有長(zhǎng)處。由于初次經(jīng)歷大面試，我的語(yǔ)速有點(diǎn)過(guò)快，大概前后只有15分鐘。也許“一面”的常規(guī)問(wèn)題只是對(duì)綜合素質(zhì)的一項(xiàng)考察。 “二面” 很快，第二天我就接到了普華邀請(qǐng)我去參加“二面”———著名的Assessment Center的邀請(qǐng)信。Assessment Center由于其變化眾多的考察形式和高淘汰率，一直是普華求職路上讓大家頗為心悸的難關(guān)。那天一早來(lái)到普華，分好了組，由于已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)今年的第一個(gè)項(xiàng)目是互相介紹，大家都忙不迭地互相詢(xún)問(wèn)起彼此的學(xué)校啊、系別啊，想在正式交流開(kāi)始前領(lǐng)先一步。不一會(huì)兒，兩個(gè)年輕的HR把我們帶到會(huì)議室，為我們介紹面試的流程。大家都靜心屏氣，面帶微笑，想聽(tīng)那些前晚在“面經(jīng)”中都已經(jīng)看熟的過(guò)程時(shí)，面試官姐姐笑笑說(shuō)：想必大家都在昨晚的BBS中看到我們的面試過(guò)程了吧，我就簡(jiǎn)單地介紹一下……暈啊，原來(lái)面試官也搞反偵察，經(jīng)常來(lái)看我們的BBS呢！ AC的第一部分果然是用英語(yǔ)互相介紹身邊的同伴，然后是分成兩組，抽考題五五對(duì)辯，最后是每組一個(gè)案例，讓組員討論總結(jié)出結(jié)論并做一個(gè)陳述。第一部分可以說(shuō)只是熱身，但是有一位同學(xué)曾經(jīng)在同伴做介紹時(shí)打斷了他的發(fā)言，后來(lái)?yè)?jù)說(shuō)被考官建議在別人發(fā)言是要先耐心聽(tīng)完——看來(lái)細(xì)節(jié)問(wèn)題也是不可以忽視的哦；第二部分是五五對(duì)辯，辯題是——大學(xué)生有沒(méi)有必要學(xué)二外，我們抽到的是反方。辯論的結(jié)果其實(shí)并不是最重要的，重要的是你在團(tuán)隊(duì)中起到的作用和自己的表現(xiàn)。我在準(zhǔn)備辯論時(shí)提出的幾個(gè)建議當(dāng)時(shí)被一致否決，辯論時(shí)也不屬于辭鋒銳利，能夠起決定作用的領(lǐng)頭羊。案例分析時(shí)的案例是閱讀一份奧迪自創(chuàng)業(yè)到發(fā)展到現(xiàn)在的成長(zhǎng)歷程，并總結(jié)出我們可以從中學(xué)習(xí)到什么。英語(yǔ)的材料大概有7、8頁(yè)。我們從一開(kāi)始就分工閱讀，然后每個(gè)人總結(jié)出自己那部分的概括和結(jié)論，最后再得出奧迪在市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部?jī)煞矫娴膬?yōu)勢(shì)。這一部分中，我平時(shí)積累的專(zhuān)業(yè)知識(shí)給我提供了很多幫助。雖然沒(méi)有涉及到比較深?yuàn)W的理論知識(shí)，但是很多課堂和作業(yè)積累的思考方式幫我很快就理清了思路。討論完以后，我做我們組的總結(jié)陳述時(shí)比較鎮(zhèn)定和完整，大家也都挺滿(mǎn)意的。 “三面” 從AC回來(lái)后，非常開(kāi)心地又很快收到了最后一輪面試的通知，進(jìn)入最后一輪其實(shí)已經(jīng)是一種肯定，只要確認(rèn)求職方向確實(shí)與公司相符合就沒(méi)有很大的問(wèn)題。但是沒(méi)想到，在接下來(lái)的幾天中，不斷傳出“三面”要刷一半人啊，誰(shuí)又碰到了壓力面試啊之類(lèi)的負(fù)面消息，搞得人心惶惶。當(dāng)我最終坐在了我的面試官面前，偷眼看到他的名單紙上，確實(shí)是一半人打勾、一半人打叉的時(shí)候，硬盤(pán)王，我反而不太緊張了，物極必反吧。那位中年的面試官好像是上海本地人，親切的鄉(xiāng)音如同長(zhǎng)輩一般地和我聊起大學(xué)時(shí)代、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛(ài)好甚至家庭，完全像是在和鄰人談天，自然而又放松，真我表露無(wú)遺。一周后，我順利地收到了普華的offer。 總的說(shuō)來(lái)，我進(jìn)入普華的道路是非常順利的，想提醒大家的是： 1．面試的過(guò)程永遠(yuǎn)大于任何一個(gè)考察項(xiàng)目中你得到的結(jié)果，就像辯論時(shí)不一定是贏者可以出線(xiàn)一樣； 2．你知道的面試技巧，面試官也一定知道，鎮(zhèn)定的表現(xiàn)出的你自己就是最好的表現(xiàn)； 3．面試的服裝并不一定可以幫你脫穎而出，但是可以給你自信的好心情。面試技巧3.把他換掉：讓他換一個(gè)不同的角色或辭掉他。
如果上述的兩個(gè)問(wèn)題答案都不是，那就是人員的特長(zhǎng)沒(méi)有發(fā)揮或不適合，杰出經(jīng)理人會(huì)采取以下三種方式：
一、不好的績(jī)效可否透過(guò)訓(xùn)練來(lái)改善，如果員工是因?yàn)槿狈δ承┲R(shí)或技能，通�？梢酝高^(guò)訓(xùn)練來(lái)提升績(jī)效。
二、這是最好的學(xué)習(xí)方式：從失敗的案例學(xué)不到卓越，因此你只有從最好的人身上學(xué)到最佳典范，杰出經(jīng)理人花很多時(shí)間和最好人員相處，觀(guān)察他們，向他們學(xué)習(xí)。
