常見的電話邀約技巧與誤區(qū)

       相信大家接過其他推銷的電話吧，你的第一反應是不是掛斷電話呢？電話邀約從來不是一件簡單的事情，有的人會直接掛斷你的電話，有的直接就問你，多少錢，還有人說壓根沒有投遞過簡歷的。你有沒有想過，是不是需求不到位，還是在電話中沒有取得信任，或者是打電話時間存在問題呢？當然，最可恨的是電話中答應了來面試，發(fā)了面試短信，結果放鴿子的......各種被拒絕的情況比比皆是。那到底一個正確的招聘電話邀約的誤區(qū)和技巧是什么呢？

       電話邀約的誤區(qū)

       電話邀約最尷尬的時刻：詞窮了，大腦一片空白首先，你要有心理準備，你即將通話的對象可是一個獨立的個體，或者是職場老手亦或是職場小白，任何"奇葩"問題都可能出現(xiàn)，有太多招聘專員經(jīng)常被求職者問的詞窮，尷尬......你在打電話之前，就要多做準備，每天精進話術，最好是可以與同事進行模擬訓練！此外，企業(yè)的介紹以及該崗位的工作性質、職位發(fā)展通道及薪資福利待遇等也要熟記于心。

       心情不好，需要靜靜

       如果你剛被領導罵完，或者是由于自身的原因，有情緒，千萬不要打電話給應聘者，自己先鉆冰箱里冷靜一會。因為電話里，你很可能會把求職者當成出氣筒，后果都不堪設想。聲音是可以傳遞表情的，別以為TA聽不出來，買賣不成仁義在.打電話之前，盡量嘗試嘴角上揚，狀態(tài)就像跟暗戀的人通話一樣。一定要自信，內心鼓勵自己：他就是我的菜，終于要“上桌”了。我一定把它拿下！

       HR的職業(yè)素養(yǎng)，一定要有

       求職者在還沒有到公司之前，會通過你對問題的解答或分析來判斷公司的規(guī)范性。所以，不能惡語相向、更不能出現(xiàn)有損公司形象的言論。

       一心多用，判斷對方是否需要約見

       電話交流中要判斷簡歷是針對性投遞還是海投，應聘者是在職還是已經(jīng)離職，簡單的了解一下離職原因，以便為面試交談做準備，最后要禮貌的向對方介紹一下自己公司及崗位的情況�？刂坪脮r間，千萬別成了煲電話粥。8--10分鐘最佳。

       要低于預期，80%滿足求職者的期望

       求不同的職者關心的問題不一樣，公司給的條件也不可能百分百滿足，可以說出大概的條件，說80%滿足你的期望，剩下的可以面談，看看，他最看重什么地方，可以詳談！這樣，他們更愿意和你聊下去！

       電話邀約的技巧

       打電話前的準備工作：對企業(yè)的招聘信息進行包裝。應聘者在得到電話通知后，一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。在電話面試(溝通)之前做好同行業(yè)競爭公司的調查，待遇，福利，以及在所在地區(qū)的福利，用自己的公司的優(yōu)勢，去襯托其他公司的劣勢，把自己公司的優(yōu)點最大化的表現(xiàn)出來！將應聘者的簡歷詳細看過并標出需進一步了解或確認的關鍵信息。

       做好被質疑和拒絕的準備。

       設計好幾個可以緩解氣氛及引導應聘者的話術。從單向溝通變成吸引式的提問

       電話通知時間的技巧：

       A、主動投遞簡歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時準備參加公司面試，你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。

       面試時間最好越早越好，防止別的公司搶先一步，當天最好，預約好面試時間后及時發(fā)郵件或短信。需注意的是語速適中，誠懇積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。

       B、被動者，指網(wǎng)絡搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，在職觀望機會，可以在下午打電話，最好問一句，方便接電話嗎，可以避免尷尬。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司優(yōu)點介紹清楚，對被動者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，及時將信息發(fā)送過去。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時候郵件內容就顯的非常重要，如果郵件內容寫的好，第二次溝通就會順理成章。其實說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后，從沒有意向變成有意向來你公司面試。

       打電話時應注意

       首先要打招呼，詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢做個簡單的描述。表明資料來源和招聘的職位�，F(xiàn)在很多應聘者是在找工作時，海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內容。這樣做，就喚起了應聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的注意力。在學歷、工作經(jīng)歷等方面適當稱贊應聘者，增加應聘者對公司的認同度。告知對方已經(jīng)通過了簡歷篩選。讓應聘者覺得企業(yè)招聘有一定的門檻、流程正規(guī)，進一步增加應聘者對企業(yè)的認同度。溝通中注意傾聽，并恰當?shù)淖龅綄⒆约旱目捶�拿出和對方分享或討論。邀約，提供1-2個時間供選擇。告知至少兩個面試時間讓對方選擇，讓對方感受到企業(yè)的重視。確定時間后，在電話最后，將面試的時間進行重復，和應聘者達成心理契約。

       電話結束后要做的工作

       電話結束后要給對方發(fā)一個短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對方面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱及相關情況，并留下電話號碼，便于所通知對象有不明之處可電話咨詢。有一封正式的邀約信函，對候選人來說會感覺受到重視。HR電話通知時的態(tài)度，很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試，而上述這些關鍵點及細節(jié)更能體現(xiàn)出HR的專業(yè)和職業(yè)度。能讓應聘者感到溝通的愉快且有所收獲的過程，必將是一個成功的HR自我營銷的過程。

本站部分內容、觀點、圖片、文字、視頻來自網(wǎng)絡，僅供大家學習和交流，真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾。如果本站有涉及侵犯您的版權、著作權、肖像權的內容，請聯(lián)系我們(0536-8337192),我們會立即審核并處理。

我要評論

當前已有loading...個參與

驗證碼：

• 
  寫真婚紗兒童
• 
  作品展示
• 
  近期拍攝
• 
  ps修圖

• 影樓招聘店長要搞清楚，將才與帥才的12個差
• 不符合臨時性、輔助性、替代性崗位要求的勞
• 影樓招聘店長要搞清楚，將才與帥才的12個差
• 小公司為何招人難、留人難、管人難
• 影樓門市如何包裝影樓優(yōu)勢來提升轉化率？
• 精準做好高端人員招聘，這4點你達到了嗎？
• HR該如何做好下半年的招聘計劃
• 門店用人：人品第一，態(tài)度第二，能力第三！