實(shí)用的招聘之道，做一個(gè)厲害的HR

1、問(wèn):請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自已。

這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情:

關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。

通過(guò)考察他在說(shuō)明自已的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略，我們就可以知道他在繪聲繪色地描述我們公司時(shí)所可能采用的策略。

夸大其詞、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過(guò)去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無(wú)關(guān)系，這些都是危險(xiǎn)的信息。我們能感覺(jué)到，那么客戶(hù)也必然會(huì)感覺(jué)到。

2、你打算如何把自已以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷(xiāo)售工作中?

這個(gè)問(wèn)題是看他在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷(xiāo)售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，我們還可以記下那些能夠突出應(yīng)聘者在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力的所有陳述。

3、問(wèn):為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷(xiāo)售工作?

我們不希望看到茫然地凝視和聳肩，然后聽(tīng)到含糊其詞地說(shuō):“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告，我就來(lái)應(yīng)聘了�！蔽覀兿Ｍ�找到證據(jù)證實(shí)這個(gè)對(duì)下列情況有些基本的了解:我們的公司是做什么的?我們的銷(xiāo)售對(duì)象是哪些?這什么說(shuō)把我們的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給那些人是一個(gè)對(duì)專(zhuān)業(yè)水平的挑戰(zhàn)?

當(dāng)然我們也知道他同時(shí)也在另一家或甚至多家公司進(jìn)行面試，不過(guò)我們希望看到他的使命感和對(duì)這份工作感興趣的適當(dāng)暗示。如果我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)表達(dá)出內(nèi)心熱情的事情或細(xì)節(jié)暗示，我們就得當(dāng)心:當(dāng)客戶(hù)問(wèn)“告訴我你為什么為這家公司做銷(xiāo)售”時(shí)，他也會(huì)這樣吞吞吐吐地回答，那就不是我們所期望的了。

4、請(qǐng)說(shuō)出一個(gè)你遇到的棘手問(wèn)題并說(shuō)明你是如何妥善處理這個(gè)問(wèn)題的具體例子。

我們可以通過(guò)這樣的問(wèn)題來(lái)了解他的真實(shí)情況。也就是我們可以找一個(gè)案例來(lái)證明他的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。當(dāng)然，案例的細(xì)節(jié)應(yīng)該是現(xiàn)在或過(guò)去我們的管理人員驗(yàn)證過(guò)的，即使是應(yīng)聘者經(jīng)歷過(guò)的案例與我們當(dāng)前的某位銷(xiāo)售人員有關(guān)的情況下，我們所要求的應(yīng)變能務(wù)也是顯而易見(jiàn)的。為了衡量應(yīng)聘者，我們可以要求他們提供別外一個(gè)他在其他公司的案例。我們要收集證據(jù)證明應(yīng)聘者知道如何對(duì)過(guò)去的功績(jī)做有說(shuō)服力的口頭說(shuō)明。如果他結(jié)結(jié)巴巴地講了一個(gè)我們勉強(qiáng)能聽(tīng)懂的故事，那我們就不會(huì)相信他有多強(qiáng)的銷(xiāo)售能力了。

5、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)

有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。如果我們面試的是從事銷(xiāo)售工作的新手，我們可以改問(wèn)這樣的問(wèn)題:“跟我們說(shuō)說(shuō)你是如何說(shuō)服別人，讓別人去做你想做的事情的例子?”通過(guò)這兩個(gè)問(wèn)題，可以了解他抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。

6、你對(duì)今后有什么打算?

這個(gè)已經(jīng)是銷(xiāo)售經(jīng)理用來(lái)了解應(yīng)聘人員的穩(wěn)定性的老生常談問(wèn)題了。它確實(shí)也很重要。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題的回答，我們可以知道這個(gè)應(yīng)聘者在工作中需要解決什么問(wèn)題，這個(gè)工作崗位是否符合他的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要，同時(shí)也可以感受到他是好高婺遠(yuǎn)還是腳踏實(shí)地。

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