打造執(zhí)行力：抓好人員、戰(zhàn)略、運營三個流程

   沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，不解決執(zhí)行問題，再美麗的藍(lán)圖也只會是水中月、鏡中花。要想解決企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行問題就必須要抓好三個核心：人員流程、戰(zhàn)略流程和運營流程。

　　人員流程是執(zhí)行力的第一位核心，因為人員可以保證戰(zhàn)略和運營，離開人員談戰(zhàn)略與運營沒有意義，戰(zhàn)略與運營的好壞得看什么人來；戰(zhàn)略流程排第二，因為戰(zhàn)略一旦錯了，運營得越積極，問題會越糟糕；第三是運營流程，它是執(zhí)行的具體表現(xiàn)，沒有詳盡的運營步驟與機制是無法讓人員得力與戰(zhàn)略落地。

　　健全人員流程首先要準(zhǔn)確而深入地評估員工，并有一個鑒別與培養(yǎng)人才的體系，以適應(yīng)公司未來戰(zhàn)略發(fā)展的需要。這就要求建立自己的人才儲備庫，才能滿足公司發(fā)展的需要。能夠做到這些必須從重視人才開始，將人才的發(fā)展作為公司發(fā)展的重要指標(biāo)，而不只是利潤指標(biāo)，就像你能把員工的工資增長作為企業(yè)競爭的戰(zhàn)略目標(biāo)，工資不是“成本”，而是你為了更好回報的投資而已。當(dāng)然還包括為你人才提供舒適的工作環(huán)境與積極的職規(guī)劃等。總之，要想好的執(zhí)行力，就得先好你的人才。

　　任何執(zhí)行首先要有正確的戰(zhàn)略，這涉及到誰來制定戰(zhàn)略的問題，戰(zhàn)略不是高層或老板的特權(quán)，越接近執(zhí)行的人越了解市場、資源及自己的優(yōu)勢與劣勢。所以，公司的戰(zhàn)略問題不能只有老總，也不能只有企劃部門，應(yīng)該讓執(zhí)行層進行參與。在真正討論戰(zhàn)略問題時，必須考慮公司優(yōu)勢、劣勢、機會及威脅問題，永遠(yuǎn)做自己優(yōu)勢的領(lǐng)域，不輕意涉足自己不熟悉的行業(yè)，除非你已擁有合適的團隊。在制定戰(zhàn)略時，不能只有長期的目標(biāo)，必須有詳盡的短期計劃。且做了大量分析，遇到某種問題該如何解決與調(diào)整。當(dāng)然，這種戰(zhàn)略必須達成共識，在良好溝通的前提下，并且做了大量的宣傳。

　　運營流程即戰(zhàn)略目標(biāo)的具體分解，詳盡的計劃加上積極的行動才能保證戰(zhàn)略的落地。這當(dāng)中包括了企業(yè)關(guān)鍵的指標(biāo)，如營業(yè)收入、營業(yè)利潤、現(xiàn)金流、市場占有率等。美國哈佛教授卡普蘭和諾頓提出的平衡計劃分卡就是一個有效的戰(zhàn)略執(zhí)行工具，它包括財務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長等四項指標(biāo)。

　　從某種意義上講，戰(zhàn)略就是做正確的事，運營就是把事做正確，人員就是用對的人。人員的挑選與提拔要參考公司戰(zhàn)略與運營計劃，運營流程則又須考慮人員與戰(zhàn)略問題，而戰(zhàn)略的制定則又須建立在合適的人員與良好的運營上。總之，這三項流程彼此連結(jié)，相互依賴。

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