門市銷售的成就版

心理準(zhǔn)備  全影

1.       要有強(qiáng)大的接單能力全影和提升二次消費(fèi)能力,主導(dǎo)消費(fèi)動(dòng)向.

2.       了解專業(yè)知識(shí),可立即回答顧客提出的問(wèn)題.

3.       具備尋找公司產(chǎn)品賣點(diǎn)的能力.

4.       對(duì)公司的產(chǎn)品及未來(lái)深具信心.全影

5.       無(wú)職業(yè)厭倦感.

6.       必須具備賣公司產(chǎn)品的狂熱感,成就感.全影

7.       感覺(jué)自己是一個(gè)”拳擊手”,被外力擊倒后能很快的站起來(lái),并繼續(xù)投入比賽.

8.       明白”賺錢為自己,做事為別人”

9.       要有”韋小寶性格”,會(huì)適應(yīng)不同的顧客和不同的環(huán)境

成為優(yōu)秀門市的每日自我暗示(心經(jīng))全影

1.       我的目標(biāo)非常清楚.

2.       我很自律.

3.       我是一個(gè)自動(dòng)自發(fā)的人.

4.       我想獲得更多的知識(shí)

5.       我希望與人建立良好的人際關(guān)系

6.       我喜歡自己  全影

7.       我喜歡與顧客交談

8.       我喜歡挑戰(zhàn)

9.       我喜歡勝利

10.   我能以正面積極的態(tài)度接受拒絕 

11.   我可以處理細(xì)節(jié)

12.   我很忠誠(chéng)    全影

13.   我滿懷熱忱

14.   我相當(dāng)客觀

15.   我是一個(gè)很好的聽眾

16.   我觀察入微

17.   我的溝通技巧很豐富

18.   我是一個(gè)勤奮工作的人

19.   我有毅力,我能堅(jiān)持到底

理解了’氣門’與”心經(jīng)’請(qǐng)繼續(xù)閱讀下文,否則請(qǐng)從頭閱讀..

“吸心大法”第一招:觀

出招前,請(qǐng)先留意店門口駐足停車和踏進(jìn)店門的一切人員并思考以下問(wèn)題:

1.       來(lái)人是拍照還是取件?

2.       是拍婚紗照還是寫真或者全家福?           全影

3.       是來(lái)隨便參觀了解一下,還是專程進(jìn)入本店?

4.       是因?yàn)橛谢顒?dòng)才來(lái)還是有朋友介紹過(guò)來(lái)或者在我們這里做過(guò)伴娘?

5.       顧客是否注意自身形象?

6.       顧客是何職業(yè)?

7.       顧客有多少消費(fèi)能力?

8.       顧客今天可有定單的可能?

根據(jù)以上的觀察考慮自己出招的方式.

“吸心大法”第二招:招呼(問(wèn)候)

“你好,歡迎光臨”

“請(qǐng)問(wèn)有什么需要?”

輔以微笑服務(wù),點(diǎn)頭,并注視顧客,聲音要有精神,給人以精力充沛,甜美的印象.

積極引客入座或參觀本店.

“吸心大法”第三招:問(wèn)(了解顧客需求,以便有的放矢)

A.拍照顧客:

1.微笑面對(duì)顧客(微笑服務(wù)的執(zhí)行)

2.請(qǐng)問(wèn)兩位是看婚紗照還是?

3.有朋友在我們這里拍過(guò)嗎?(門市應(yīng)迅速報(bào)出他朋友的拍攝情況,但不涉及套系金額,避免高單變低單)

4.有到別的店比較了解過(guò)嗎?(問(wèn)別家名稱,以便自己尋找參照物)

5.你的XX好漂亮,在哪里買的呢?(找出贊美點(diǎn)全影,拉進(jìn)和顧客的距離)

6.引領(lǐng)并參觀公司的特色服務(wù)區(qū)及產(chǎn)品特色.(從視覺(jué)上給顧客刺激,以此激發(fā)顧客的探知欲,在回答的過(guò)程中讓顧客從耳聽為虛轉(zhuǎn)變?yōu)檠垡姙閷?shí),從而顯示差異競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))

7.你去過(guò)其他店比較過(guò),應(yīng)該感覺(jué)我們與他們店相比有著不一樣的地方對(duì)嗎?(加深顧客對(duì)本店的印象)

9.       你看后的感覺(jué)是怎么樣的?(找出顧客的需求激發(fā)點(diǎn),予以激發(fā)和引導(dǎo))

10.   你們看了這么久比較了這么多我相信我們店和他們相比還是有著質(zhì)的區(qū)別吧?(探求比較結(jié)果,加大顧客認(rèn)同度)

11.   不知兩位想在我全影們店拍攝什么價(jià)位的呢?(闡訴價(jià)格與價(jià)值概念,物超所值是所有顧客的心理)

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