我們不得不承認(rèn)一個(gè)事實(shí),
影樓門(mén)市是婚
影樓紗影樓中一個(gè)至關(guān)重要的部門(mén),那么怎樣做才算是一個(gè)合格的影樓門(mén)市呢?
六.看樣是
婚全影紗照整個(gè)流程中起到重要商務(wù)功能的環(huán)節(jié),因此,整個(gè)看樣的工程必須周密的安排。門(mén)市部的看樣工作大致分為以下幾個(gè)步驟:
1.看樣前的準(zhǔn)備工作:
A.電影(電話聯(lián)系):電聯(lián)在整個(gè)看
全影樣過(guò)程中是一個(gè)鋪墊,電聯(lián)工作要做到以下幾點(diǎn):
(1)通知客人準(zhǔn)時(shí)到,以防止其時(shí)間沖突;
(2)提醒客人帶上接洽時(shí)的預(yù)約單;
(3)請(qǐng)客人不要攜帶陪同,以防止二消中出現(xiàn)不必要的麻煩;
(4)告之客人需要預(yù)備一些現(xiàn)金
全影,如果多拍的照片及有其他的需求,可能會(huì)產(chǎn)生再次消費(fèi)。
電訪時(shí)大致可以采用以下話語(yǔ):“XXX先生或小姐,您好!”我是XXX婚紗影樓的門(mén)市顧問(wèn)(或XX
攝影師或客房服務(wù)部XXX),我想幫你們確定一下時(shí)間,你們明天選擇片的
全影時(shí)間為XXX,請(qǐng)你務(wù)必準(zhǔn)時(shí)到,路上可能會(huì)有塞車(chē),你可以早點(diǎn)出門(mén),記得來(lái)的時(shí)候請(qǐng)不要忘記了帶預(yù)約單及信封袋內(nèi)的資料。因?yàn)槲覀冞@邊的客人比較多,請(qǐng)你不要帶陪同,每個(gè)人的審美觀不一樣故自己的婚紗照盡量自己決定。還有就是,您來(lái)的時(shí)候需要預(yù)備一些現(xiàn)金,照片拍的很不錯(cuò),可能會(huì)有再次消費(fèi),請(qǐng)你務(wù)必一定要準(zhǔn)時(shí)到,
攝影師與門(mén)市都會(huì)等你,再見(jiàn)!”
B.熟悉樣片的工作:熟悉樣片主要是為了了解顧客的照片有哪幾張,適合放大或特色設(shè)計(jì),了解之后,在選樣工程共就看樣對(duì)這幾張照
全影片重點(diǎn)推薦,達(dá)到與攝影師之間的默契。
(1)、瀏覽一遍,確定張數(shù),有個(gè)大致的印象,熟悉套版好的模式;
(2)、刪除一些失敗的照片,有可能的話調(diào)整一下照片的排序以及研究每張照片適合做什么;
(3)、準(zhǔn)備工作:圓珠筆、白紙、看樣流程單、可能會(huì)用到選樣本或電腦。
2.選片:
切進(jìn)入正題后,客人開(kāi)始坐在選樣桌前選片,這是,選樣門(mén)市應(yīng)該明確的是:客人不是了照片來(lái)看樣的,而是為了自己的照片制作的更精美而來(lái),那么為
全影了使客人的滿意而歸,必須做到以下幾點(diǎn):
(1)以真摯的語(yǔ)言贊美客人以及客人的照片,可以穿插類似于驚訝、羨慕的神情。注意說(shuō)話的方式和語(yǔ)氣,不要讓客人覺(jué)得門(mén)市在演戲。
(2)在推薦放大照片時(shí),有必要帶客人繞場(chǎng)一圈,讓客人了解公司所有產(chǎn)品,而且要聲情并茂的解說(shuō),讓客人覺(jué)得有打動(dòng)她的地方。
(3)看照片的過(guò)程中,注意變
全影換照片的速度不要太慢,不要讓客人目光長(zhǎng)時(shí)間的停留在一張照片上,防止客人刪去過(guò)多的照片。
(4)待照片基本選完后,進(jìn)行報(bào)價(jià)和匯總工作。
(5)要注意與攝影師和攝影師助理的配合,經(jīng)常贊美攝影師和他的作品,以提升攝影師在客人心目中的地位和信任感。在整個(gè)選片過(guò)程中,要時(shí)刻注意客人懷中的是否有飲品,及時(shí)添加。而且努力營(yíng)造一個(gè)歡快的選片氣氛,以增加客人對(duì)選片門(mén)市的信任感,并且要注意和客人談話時(shí)不要涉及個(gè)有忌諱。特別值得提醒一下,不管挖鼻孔之類的;門(mén)市不要因?yàn)榭腿说募觾r(jià)高低,表情而時(shí)好時(shí)壞,服務(wù)一定要至始至科。
(6)看完樣后,門(mén)市一定要準(zhǔn)確告訴客人取件日期。