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提高接單技巧

文章來源：樂樂我要投稿

一般來講，人們對自己的全影認識會經(jīng)歷三個階段：第一個階段是不了解自己的特點，不知道自己的優(yōu)勢和缺點在哪里；第二個階段是知而改，即知道自己的缺點，并努力改進自己的缺點；第三個階段是揚長避短，在擅長的領域發(fā)揮自己的優(yōu)勢，避免從事自己不擅長的領域。

溝通技能：有的時候，一些擁有一流的頭腦但缺乏溝通技能的全影人的成績可能不如一個頭腦二流但很善于與人溝通的人。在里獲得成功的人，必定是那些擅長使用公司資源的人，獲取別人的支持很大程度上取決于溝通能力。
基本商業(yè)知識：銷售代表首先要了解本公司的基本情況，因為客戶在做出采購決定時需要了解這些情況，例如研究和開發(fā)、生產(chǎn)、運輸和售后服務體系等。公司的基本情況包括：經(jīng)營模式、文化和理念、公司歷史、長期的目標、各種規(guī)定和制度以及主要部門的職能。大多數(shù)公司通常會安排新員工培訓，這是全影銷售代表了解公司的最好時機，而且這些資料不會經(jīng)常變化，可以滿足兩三年售代表的需求。銷售代表還需要了解本行業(yè)的情況。
正直和信用：正直和信用對銷售代表的長期發(fā)展具有決定性的意義，是獲得長期發(fā)展的基礎。
技術知識：不同行業(yè)的銷售代表需要不同的技術知識，而且銷售代表、研發(fā)人員和技術支持/服務人員對技術的了解是不同的。一般來講，銷售代表對技術知識的掌握是分三個階段。第一個階段是產(chǎn)品知識。第二個階段是系統(tǒng)分析，客戶買產(chǎn)品是為了滿足業(yè)務的需要。第三個階段是行業(yè)解決方案。
通常在公司銷售代表的時候，公司認為一個應聘者已經(jīng)具備上述五個素質和基本技能時，才會聘用他作為該公司的銷售代表。這五個基本的素質和能力對銷售代表的銷售業(yè)績非常關鍵，但是最終能夠迅速提高銷售業(yè)績的關鍵因素是銷售技能的提高。
業(yè)績與技能、信念和心態(tài)之間的關系就象浮在海上的冰山。銷售業(yè)績是浮在水面以上的部分，人人都可以看見，其實真正決定業(yè)績的是水下看不到的因素，這些就是技能、積極的心態(tài)和信念。只有提高這三個決定業(yè)績的因素，才可以提高業(yè)績。

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