在處理顧客的投訴時(shí),除了要懂得微笑之外,還有兩個(gè)非常重要的原則:換位思考以及巧妙道歉。為什么這么說(shuō)呢?原因很簡(jiǎn)單:第一,只有換位思考,才能真正懂得顧客內(nèi)心的想法,才能真正知道顧客想要什么。第二,巧2019-02-11 17:11
溝通的目的在于傳遞信息。如果信息沒(méi)有被傳遞給每一位員工,或者員工沒(méi)有正確地理解你的意圖,溝通就出現(xiàn)了障礙。那么,作為店長(zhǎng)如何才能與員工進(jìn)行有效地溝通呢?(1)增強(qiáng)員工對(duì)溝通行為的理解溝通最大障礙在2019-02-14 16:28
在如今職場(chǎng),越來(lái)越多00后涌入,不少影樓店長(zhǎng)開(kāi)始發(fā)愁:?jiǎn)T工怎么這么難管?其實(shí),有時(shí)候問(wèn)題出在店長(zhǎng)的溝通方式上。2025-01-13 13:02
近日,2024至2025賽季國(guó)際雪聯(lián)單板及自由式滑雪大跳臺(tái)世界杯、
在影視制作、表演現(xiàn)場(chǎng)、綜藝錄制等高度協(xié)作的專業(yè)領(lǐng)域,無(wú)線通信
近日,億歐智庫(kù)發(fā)布“2024新國(guó)貨CoolTop100品牌榜”報(bào)告及榜單,
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