一般來說,在認識顧客的時候,通常都會加顧客微信好友,這主要是為了能夠利用微信這個強大的社交平臺,達到更好地做銷售的效果。
那么,如何利用微信吸引更多的顧客呢?下面我就來分享幾招超實用的技巧,一起來看看吧!
要精心經(jīng)營好自己的朋友圈,切忌老是發(fā)廣告!如果你正在做微商,那么我建議你要么不要加顧客的微信,要么就將顧客進行分組,在發(fā)送微商廣告時,將顧客組設(shè)置為不可見。因為沒有人喜歡看廣告!更別說還是你的顧客了,發(fā)太多廣告很容易就會被顧客拉黑。相反,你應(yīng)該多發(fā)一些能夠體現(xiàn)自己個性個性的信息,這類信息至少要占你朋友圈內(nèi)容的 50%。只有這樣去經(jīng)營自己的朋友圈,才不會讓顧客反感,同時還能起到一個展現(xiàn)自己的機會,給顧客留下一種這個人自信、堅強、客觀的印象。
要常常關(guān)注顧客的朋友圈,我曾經(jīng)說過這樣一句話,沒有什么關(guān)系是一個贊不能拉近的,如果不行,那就不停地點贊。除了點贊之外,還要經(jīng)常去你顧客的朋友圈發(fā)表評論,當顧客發(fā)了美食的照片,你可以評論“(配上表情)哇~看起來好好吃哦~姐,這是在哪里呀?”;當顧客曬出旅游照時,你可以評論“風(fēng)景美,人更美!”等等。多做諸如此類的互動,才能讓顧客記住你。要知道,顧客的微信好友可不止你一個人!所以你要在顧客的朋友圈里刷印象、刷存在感!
店內(nèi)做活動很正常,優(yōu)惠信息偶然發(fā)一次,大家都可以允許這樣的機會,但不要天天跟我說距離某優(yōu)惠還有倒數(shù)幾天哦,優(yōu)惠的信息不做修改重復(fù)的發(fā)好幾天,這種活動信息會讓人頭大了,我和你之間的聊天記錄全都是你給我群發(fā)的優(yōu)惠信息,如果你是我,該是何種感想?
打招呼也是為了避免尷尬,一般常用的方法就是給顧客問早安、晚安。這種是最常見的方式,比如:張姐,早上好�。ㄓ涀。翰灰苯影l(fā)一個“早上好!”,而要帶上顧客的稱呼,這樣顧客才不會覺得你這是群發(fā)的短信。)一般情況下,當顧客收到信息后肯定會回復(fù)你“早上好”或者是其他表情。
接著,我們要慢慢帶入主題,比如:張姐,好久都沒見到你了,你這周什么時候方便過來坐呀?給您留位了。如果顧客回復(fù):“最近都沒什么時間�!贝蛘泻魹榱吮苊鈱擂�,一般都是給顧客問早安、晚安。
如果顧客回復(fù):“最近都沒什么時間�!边@時你可以回復(fù):“姐,時間都是擠出來的,再忙也要照顧好自己的身體哦~只有身體好了,工作才會變更好!您也別太累了,有空的話來店里放松放松吧�!�
接下來看顧客回復(fù)后就隨機應(yīng)變了,切記:不要逼著顧客來光顧,千萬別強求,顧客真的沒空來時,我們要多理解,提醒他們關(guān)愛自己的身體就好。
影樓微信營銷到底怎么做?
在當今這個信息快速傳播的時代,影樓微信營銷已成為一種趨勢。然而,任何事物過度發(fā)展都可能帶來一些問題,影樓微信營銷也不例外。如果只是一味地進行營銷,而不注重文化圈層的打造,很可能會讓客戶產(chǎn)生反感。因此,我們應(yīng)該更加注重文化圈客,通過有價值的內(nèi)容來吸引客戶,而不僅僅是推銷產(chǎn)品或服務(wù)。
比如在發(fā)朋友圈時,可以遵循影樓內(nèi)部的“731 定律”,即 70%的內(nèi)容是可讀性的文章,而不是廣告;30%是關(guān)于本店的一些客戶互動和更新內(nèi)容;10%是按照需求客戶進行營銷推廣。這樣既能讓客戶感受到我們的專業(yè)和用心,又能避免過度營銷帶來的負面影響。
同時,我們還要做到無微不經(jīng)營,不能把微信僅僅當作一個營銷的工具,而是要將其融入到影樓的每個部門和每個環(huán)節(jié)中,使其成為一種必須遵循的流程。比如,很多影樓在植入微營銷時,總是附加地跟客戶商量進行,這種做法是不太恰當?shù)�。我們�?yīng)該在簽單時就要求客戶掃二維碼,化妝時必須讓客戶合影分享才能做服務(wù)評估等,這樣才能加強客戶的參與意識,讓他們更好地為我們進行線上宣傳。
另外,有些人認為沒有網(wǎng)銷部就沒法開展微信營銷,這其實是一種錯誤的觀念。當微信成為店內(nèi)的運營流程時,每個從業(yè)人員都將成為網(wǎng)銷人員。因此,影樓的管理人員要樹立正確的意識,精心設(shè)計流程,而不是每次都要請老師來做。只有把微營銷當成第一流程來做,才能真正發(fā)揮其作用,提升影樓的競爭力。
總之,影樓微信營銷需要我們從多個方面進行考慮和實施,只有這樣,才能取得良好的效果。
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