大家要在平時的工作中善于積累、思考和總結,不斷提升和超越自我,每天要求進步一點,相信輝煌和成功一定屬于那些用心的人,接下來要對大家介紹一些較為具體的影樓門市接單技巧。關于門市人員與顧客之間詢問與交流的實踐技巧。我們接著上回講門市話術:
3、現(xiàn)在還定不下來,回去問問父母。
答: 回去問父母是應該的,不過先生小姐,結婚一般都是兩個人做主的,父母肯定對婚紗照沒有我們了解的那么清楚,畢竟我是專業(yè)人士�,F(xiàn)在都21世紀了坦白說,定婚紗照要去和父母商量的我還是第一次聽說。
備注:門市說明先保留優(yōu)惠、套系可以更換、適當多送禮品,可以是給新人父母表達孝心的,(如:保暖壺)申請主管壓單送全家福、等父母決定后在最終確定什么套系!來來去去、比來比去也麻煩!可以換、可以退,幫到我又能送優(yōu)惠拿禮品,我會感恩您的會更好的服務于您們!
4、我還沒有定婚期,只是來看看。
答:莉莉,其實結婚是一件很麻煩的事,如果你要安排到以后的話,你除了拍婚紗照,還有其他很多方面的事,聯(lián)系飯店了,布置新房了等等一些忙都忙不過來的,所以你應該早些安排,而且這段時間我們公司正在搞活動,推出一些很優(yōu)惠的價格,你很幸運,不把所有的事情都擠在一起,正好借著這個機會安排一下婚紗照,你看,這個是兩年以后婚期的,剛剛都定了,還交的全款。你想想,不優(yōu)惠他們能定嗎?
備注:標準說辭婚期未定沒關系,人定了就好!
5、我們來這里是第一家,想再到別家看看。
答:莉莉啊,你這么說是不是我有什么地方沒有做好�。孔屇悴粷M意嗎?還是價格太貴了?你告訴我,我會幫你協(xié)調的�;蛘邌枺耗愦蛩阍偃タ茨囊患野�?如果回答是:某某家。你就說:哦,某某家啊,我知道的,唉,今天那對在我們家重拍的客人就是在某某家拍的��?我還看了他們的照片呢,不滿意,又來我們這里重拍的。其實價位不是問題,我相信肯定有合適你的價位的。
備注:可能價格過高主動調價、突出核心說明差異、教她、幫她對比。見證反面例子。(拿出別家退單)主管壓單吃定心丸、(價格、服務、質量)學會放毒!
6、我覺得照片的風格不適合我,我不喜歡。
答:對呀,我也覺得這套照片的拍攝手法不適合您的,你看上去性格比較活潑(依本人為主),應適合一些清新亮麗型的(給她一些直接的贊美和建議)。平時有沒有經常拍照的習慣啊?到時候你可以拿一些你認為最滿意的或者角度最漂亮的,能拍出你風格的照片來,也可以去網站上下載一些你喜歡的照片風格給我們攝影師作為參考。如果你還有其他的要求,我都可以幫你記下來,你放心,照片的風格有很多種,我會幫你做最好的安排,一定叫你滿意,你的照片拍滿意了,你們一高興,幫我介紹個男朋友,看你選的老公多好啊,你多有眼光,也幫我介紹一個,好不好啊。
備注:在顧客提出疑問之前提前規(guī)避、解釋(樣品僅供參考)、定制拍攝、(樣品即客片所有無法和模特比)最后反問顧客全部滿意是否下定�。ㄎ赐甏m(xù))
免責聲明:本圖文系轉載自網絡,如有侵權,請聯(lián)系我們立即刪除。(圖片提供:攝影師所磊)
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