婚紗影樓門市常用話術參考（一）

大家要在平時的工作中善于積累、思考和總結，不斷提升和超越自我，每天要求進步一點，相信輝煌和成功一定屬于那些用心的人，接下來要對大家介紹一些較為具體的影樓門市接單技巧，關于門市人員與顧客之間詢問與交流的實踐技巧。從今天開始我們陸續(xù)來講一講，關于門市話術問題。

1、我今天是順便看看下次再定。

答：“莉莉！其實任何東西你的第一感覺是很重要的。我相信你進來能來我們店肯定是有需求的，除非你對我們的產品或者我個人的服務還不夠滿意，莉莉，您對我的服務滿意嗎？

如回答“滿意”：不瞞您說，公司經常教育我們客人是我們的朋友，我們的姐妹。如果我的哥哥姐姐來拍照，我會怎么對待他們呢？所以，會像對待他們一樣來對待你的。請相信我的服務與人品，畢竟我以后還需要你幫我介紹生意呢，莉莉，謝謝您。您放心，今天希望你能給我一個面子，我一定不會讓您后悔的，今天你在業(yè)績上幫到我，在你以后從拍婚紗照到結婚當天只要有任何需要，只要我能幫上忙，你盡管開口！好了，今天給我一個面子啦，暫時把這個套系保留優(yōu)惠，具體的等你們來拍攝的時候再做最終確定，先把優(yōu)惠保留起來最重要。

備注：A贊美、B假單見證、C自責同情法、D主管壓單。驚喜不離座，適當運用自責同情法，當感覺顧客不肯下單，要告訴顧客她幸運的原因以及你的服務承諾，恰當的表露真誠，讓顧客看到、聽到、感覺到你的真誠。

2、我現在還不能定，我要和老婆（老公）商量一下。

答：如一位先生來：“哦，你說的也對啊，你真的很愛你老婆啊。真羨慕她啊，反正現在某某節(jié)快到了，何不送女朋友一份驚喜呢？而且你知道嗎，送什么也沒有送結婚照更能表明你對她的愛了。你看（給顧客看單據）我昨天（或者上午）也接待過一位先生，也是一個人來的，當時我?guī)退�選擇一套婚紗，開始他也很猶豫的，后來他定單之后你猜怎么的？回去和女朋友說了之后，他女朋友很開心呀！   今天和他一起來看，好高興的樣子。我想，如果你預定了婚紗照，你老婆也會很高興的。

（如果還說不可以的話）這樣，今天因為你女朋友沒有來，我送她一份禮物。而且你同時還可以享受今天的優(yōu)惠內容。再說送什么都沒有比送一套婚紗照更能表示您愛的決心！相信我就這樣暫時保留這個套系吧，具體等下次和你女朋友一起過來再確定，畢竟優(yōu)惠不等人，反正錢都是你出的，能節(jié)約一點是一點，結婚花錢的地方很多的。

我做門市很久了，我見過很多的先生一個人過來定婚紗照的，即使下次你女朋友來了也是在一邊不說話，等看的差不多了，回頭問問她的時候，她就會說：你看行就行了，要不你現在打個電話給她，你這么愛你女朋友，這點自主權一定會給你的！

備注：門市說明不一定要完全確定套餐只是保留名額，套系可以改，既幫自己省錢，又交到朋友，因為一個人過來，就給你一個特別的優(yōu)惠，結婚照專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做，而且優(yōu)惠千萬不要錯過�。ㄎ赐甏�續(xù)）

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