讓花錢的人開心,是門市的第一生產(chǎn)力,影樓銷售的最終體現(xiàn)就是現(xiàn)金成交,作為一個門市人員主要的功效體現(xiàn)在于;第一、幫助公司增加利潤“接新單”、“提高均價”、“老顧客轉(zhuǎn)介紹”、“后期消費”、“婚慶全家福消費”等等。第二、節(jié)省日常開支,節(jié)約用水、用電、降低返工損耗、節(jié)省電話費用等等,為了時刻保持銷售的敏感性,門市人員應該了解冰箱存儲的理念:填滿食物,是為了消耗食物,消耗食物也要學會填滿食物,因此門市應該關(guān)心現(xiàn)有儲備的沉單、風險單(1000元以下定金)并且及時安排,隨時掏空,沒有儲備單的門市要及時抓新單,做業(yè)績。
一、 一拖五行銷法則
1:對象
A、新成交的顧客:針對要還價要送小禮品的顧客,可以讓其填寫一拖五名單
B、看樣當天的顧客:門市必須要求顧客填寫一拖五名單,(贈送7寸版畫)按每對看樣顧客填寫五個計算
C、結(jié)婚當天現(xiàn)場門市專人負責向:伴娘、伴郎、攝像師要求填寫一拖五名單(送小化妝鏡子)
2:存檔
A、客服電腦存檔
B、門市自我存檔(老顧客資料本、新顧客資料本)
3:電話行銷(基本電話說辭、以及注意事項)
A、第一遍:分析結(jié)果(真假)、婚期、告知活動、確定來店的時間或第二次聯(lián)系的時間
B、第二遍催打電話(活動限時、限量)上門定單
C、第三遍:告之上門
D、對待方式:說“忙”的顧客發(fā)短信、“油條單”的顧客持續(xù)聯(lián)系、“假單”在別家店定好、拍好的顧客或者的“單身顧客”門市應當在電話里以于說穿,并且要求來公司辦理金卡免費領(lǐng)取禮品、“流氓單”約你喝茶唱歌的社會人士應當不予理睬,列入黑名單。
E、物品:表格(整合好價目表、看樣、調(diào)查表內(nèi))禮品、假單
二、怎么防止顧客不肯給名單
一拖五表格制作要精美、并且要適當制造一下“見證單”、門市提前說明:“你們這么外向、人緣這么好,一定朋友多多。我只是發(fā)促銷短信不會打電話騷擾的、主要是做市場調(diào)查、而且我們的名單來源很廣,我一定不會向別人講名單是你提供的,再說了好東西要和朋友分享的嗎,你照片拍這么漂亮,我的服務又這么周到,你就當你幫小妹一個忙啊,好哇?你們結(jié)婚當天會更加用心的服務你們的,除非你嫌棄我還不夠好哈,你真不填我會被公司扣錢的,好啦,求求你幫幫我啦”!
心態(tài):一定要的信念、顧客在騙你說沒有名單是應為你的服務沒做好、再堅持一下千萬不輕易放棄。
信念:最長追一年(堅持3個月馬上有效果)一定要找準目標就不要放棄。
三、老顧客金卡營銷
1、發(fā)放渠道:老顧客(專一性)門市個人發(fā)放
2、設(shè)定專屬禮包(保持折上折的特權(quán)可以和其他優(yōu)惠同時享用)
3、發(fā)放數(shù)量(每個老顧客至少3張)
4、發(fā)放時間以看樣當天填寫一拖五為宜
5、說明與發(fā)卡人與新顧客的益處(實行返款計劃)
成功推薦一對付足1000元定金當場或者當天電話通知發(fā)卡的老顧客來店領(lǐng)取禮金(禮金以當?shù)厥袌鰠⒖紴橐艘话銥樘紫甸_頭數(shù)的10%即:3888套餐返禮金300元)成功推薦滿5對時間不限再贈送價值200元禮品,滿10對時間不限再贈送300元禮品加免費拍攝套餐(經(jīng)常聯(lián)系感情、提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)與服務、絕無任何后期)
門市每發(fā)出一次金卡下班前必須到客服登記存檔否則扣100元一次,新顧客憑金卡來店預約婚紗照業(yè)績?nèi)坑嬎憬o發(fā)放金卡的門市,無論門市當天是否當班或者休息,金卡當天預約有效事后不補,本卡可以轉(zhuǎn)讓,長期有效可以與其他優(yōu)惠同時享用,金卡不折現(xiàn)金或禮品。老顧客計算禮金以新顧客預約當天持卡為準或者老顧客親自帶上門,否則一律作廢不計算返款禮金,此項規(guī)則門市在發(fā)卡當天需要提前明確說明。金卡發(fā)放資料登記信息門市必需自己存檔一份。
免責聲明:本圖文系轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡,如有侵權(quán),請聯(lián)系我們立即刪除。(圖片提供:攝影師阿亮)
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