一、秀場 理念部分
1、秀場的分類——以表演方式可分為動態(tài)秀和靜態(tài)秀兩種，以秀場環(huán)境可分為店內秀和外展秀。還可以將不同展示方式的秀場細分為彩妝發(fā)布秀、新款婚紗發(fā)布秀、婚慶用品博覽秀、才藝表演秀、人體彩繪秀、燭光選衣秀、歷史文化仿古秀、童話故事秀、明星見面秀等。
2、秀場的概念——秀場是一種主動向顧客展示產品及企業(yè)形象的方式，與傳統(tǒng)廣告不同的優(yōu)點是與顧客更接近、更具說服力和誘惑力，缺點是風險性較大，同時帶有更多的虛假色彩。
3、秀場的目的——通過現(xiàn)場表演或特殊的感觀效果吸引顧客的注意力，以達到企業(yè)的形象宣傳目的;通過新產品或新優(yōu)惠吸引顧客消費，以達到短期內營業(yè)利潤快速提升的目的;通過活動的震撼力和影響力，以達到對本地同行業(yè)的威懾目的;通過良好的組織協(xié)調和有效的激勵，以達到企業(yè)內階段性士氣提升的目的;通過最終的實戰(zhàn)結果和經驗總結，以達到檢驗自我實力及探查內部缺陷的目的。
4、秀場的比喻
A、 秀場如“戰(zhàn)場”：每一個參戰(zhàn)的人都要全神貫注、積極投入，如果出現(xiàn)失誤將導致“生存危機”。速度與勇氣同等重要。
B、秀場如“賭場”：籌碼永遠在結果出現(xiàn)前投入到賭局中，所以資金投入的回報率是無法準確判斷的。出現(xiàn)局勢不利時不應孤注一擲，也不應臨陣退縮，應該換一種游戲規(guī)則繼續(xù)玩下去(用預先設定的補救措施)。
C、秀場如“情場”：既然忠愛的人拋棄了你，那么你應該調整好自己的心態(tài)，勇于面對并快速的投入到下一個屬于自己的愛情世界里(頑強自信，擇機再戰(zhàn))。
D、秀場如“考場”：可以讓企業(yè)經營者得到一份真實的綜合考評成績單。老板看到這份真實答卷后，將不再輕易“自卑”，也不敢隨便“驕傲”。
E、秀場如“浴場”：可以讓顧客心目中過于神秘的企業(yè)，在浴場中勇敢暴露“隱私”，讓顧客可以從一個全新的視角觀察并了解企業(yè)，并且記憶深刻。
F、 秀場如“游樂場”：可以讓久未放松的您在市場的游戲中盡情的舒展身心，讓員工真正體驗工作的快樂。
二、 秀場戰(zhàn)前籌備部分
1、 活動主題：選題要以一個實際的商業(yè)目的作為思考方向，通常以盈利和形象宣傳并行考慮。
2、 活動時間：在有充分準備時間的情況下，盡可能安排在一個有最多參與者的時間進行。
3、 活動地點：以商圈密集或步行人流較多的地點為佳。
4、 活動內容：給顧客一個可信的優(yōu)惠措施，給顧客一個產生消費沖動的理由。
5、 主打套系：以前期平均消費額為基準，在上調或下浮額度不超過15%的范圍內設定主打套系價格，套系內容應豐富。
6、 可享優(yōu)惠：優(yōu)惠措施不要太多太雜，但必須要有在非活動期間無法得到的真正實惠。
7、 附帶贈品：贈品越多越好，以突出實用和有新鮮感為選擇方向，也應考慮成本因素。贈品最好是非影樓產品。
8、 宣傳渠道：常用傳媒與秀場環(huán)境中臨時產生的宣傳媒介相結合，要做到區(qū)域覆蓋。
9、 人力調配：保證店內正常營業(yè)的情況下，盡可能更多安排員工去現(xiàn)場，必要時還可以臨時招募兼職人員。
10、 流程安排：預先做好流程計劃和操作細則，并提前反復演練，做到嫻熟、順暢、周密、合理。
11、 補救措施：至少有一個便于快速操作的補救預案，盡可能在原方案策劃失敗或情況突變時減少損失。
12、 業(yè)績任務：以預定目標平均分配給每個參戰(zhàn)人員，做到目標清晰、任務明確。
13、 獎懲辦法：根據業(yè)績任務設定合理的獎勵及處罰方案，盡可能激發(fā)參戰(zhàn)員工的積極性，同時又要體現(xiàn)出團隊作戰(zhàn)的重要性。
14、 后勤保障：后勤人員將全力保障秀場的順利進行，必要時可將其它工作滯后進行，一切后勤工作都要提前部署。
15、戰(zhàn)前培訓：戰(zhàn)前的模擬訓練及針對性培訓是非常必要的一個環(huán)節(jié)，將實戰(zhàn)中的每個細節(jié)流程及戰(zhàn)術應用技巧詳解并強化執(zhí)行，是成功的基本條件。
16、戰(zhàn)前動員：戰(zhàn)前的動員大會或誓師大會，是激勵員工的最有效方法之一;動員時應注意強調集體榮譽感、強化必勝的信念，甚至可以使用一些看似夸張的手段，只要能將士氣調動到最高點即可。
17、展品包裝：傳統(tǒng)婚紗攝影產品通過新穎的包裝一樣可以使顧客產生強烈的消費欲望，新產品更應該注重包裝的完美性，秀場中所展示的產品應注重視覺效果和價值的體現(xiàn)。特殊的包裝可以給商家提供更多具有說服力的賣點，同時展品的擺放布置也應考慮到操作便利性。
18、形象要求：色彩搭配、服裝飾品、化妝造型、禮儀姿態(tài)、語言風格、現(xiàn)場音樂等方面直接影響著顧客對企業(yè)的信任程度，因為整體形象是團隊素質的直接體現(xiàn)。
19、展區(qū)規(guī)劃：秀場的布局與規(guī)劃直接影響著進客量和成交率，合理規(guī)劃的展區(qū)應具備實用、舒適、便利、暢通等特性。在不同視角下，展區(qū)都應具有強烈的視覺吸引力。
20、 表演定位：根據企業(yè)的市場定位選擇不同的表演風格，根據消費者的欣賞水平和興趣方向選擇不同的表演內容。
21、 演出排練：為了保證演出效果，在演出前最好進行預演排練;尤其對模特的化妝造型、服裝搭配及所用道具要提前準備好。
22、廣告設計：一切廣告宣傳都將以突出活動特點為目的，增加廣告的震撼力是我們的首要任務。設計廣告時還要考慮到行業(yè)中的雷同因素，最好選擇專業(yè)的設計人員。
23、 廣告周期：一般在秀場開始前的三至五天集中發(fā)布廣告;提前一周以上時間發(fā)布廣告將造成資金浪費，且效果不佳。
24、公關事宜：工商、公安、交警、市容、市政、環(huán)保、公證處等機關的相關許可，各新聞媒體的支持，場地使用及供電方面的接洽，現(xiàn)場施工和演出單位等方面的公關事宜要提前辦理好。
25、安全防范：秀場上經常會出現(xiàn)因人多而造成的安全隱患，比如擁擠、踩踏、哄搶等;還要注意防火、防盜、防風、防雨、用電、舞臺搭建、食品衛(wèi)生等安全防范工作。
26、健康保護：注意做好員工的防暑、防曬、防疲勞、防過敏等預防工作并配備常用藥品，還要保證休息時間并采取必要的措施緩解咽喉及腳部的疲勞。
27、引客培訓：引客入座是秀場的關鍵工作，通常由小蜜蜂(兼職大學生)或內部員工來完成。在戰(zhàn)前要對引客入座人員做系統(tǒng)培訓，將引客要領及特殊技巧和說辭教給他們，并給他們制定明確合理的獎金制度。
28、跟蹤市調：在秀場開始前的一個月、兩周、一周、三天和秀場開幕當天進行有效的市場調查和跟蹤分析，將有助于提高秀場成功率，并能對同行業(yè)的市場競爭進行有效的戰(zhàn)術攻擊。
29、 責任分工：將一切工作分配給具體責任人，每個人可以根據個人能力完成相應的工作，避免了消極怠工或推諉扯皮。
30、時間計劃：在戰(zhàn)前籌備開始時，就做出一個詳細的工作進度計劃，將所有的籌備工作以倒記時的方式進行，最后在秀場開幕的前兩天進行驗收檢查。
31、 音響設施：無論哪種秀場，音響設備都盡量選擇質量好一些的，尤其是無線麥克風及遠程音箱的音質要很好才行。
32、 燈光效果：在室內或夜晚做秀時，需要有足夠亮度的燈光照明;特殊情況下還要有一些效果燈具的配合，但是不要忽略了電路負荷因素。
33、 音樂選擇：根據客流及現(xiàn)場氣氛選用不同的音樂，一般選用節(jié)奏感較強的音樂(迪士高或搖滾)，當然也需要流行樂及輕音樂的配合。
34、 播音主持：專業(yè)的廣播員或主持人，可以有效的調節(jié)現(xiàn)場氣氛;但是再好的主持人也需要有一套完整的解說詞來配合。
35、通訊工具：為了保證與店內或領導的聯(lián)絡暢通，最好設置一部專用電話;如果現(xiàn)場每人配備一部對講機，并通過有線耳機(帶話筒)進行聯(lián)絡當然更好。
36、 交通運輸：布展和撤展的車輛安排、使用時間和行車路線都應預先考慮，員工、顧客及演員的接送最好由專車負責。
37、 手勢暗語：為了便于員工溝通，避免顧客了解太多企業(yè)內部信息，我們可以在戰(zhàn)前約定一系列手勢或暗語，使工作更加便捷高效。
38、 形象標志：為了體現(xiàn)企業(yè)文化，也為了便于現(xiàn)場管理，可以給員工配發(fā)統(tǒng)一的標志物。如：帽子、胸牌、領花、外套、綬帶等。
39、 投資預算：做出秀場活動的整體投資預算，有助于控制成本開支，同時也可以有效的掌握利潤率。
40、 風險系數(shù)：認真分析可能導致活動失敗的所有原因，并根據經驗和實際情況預測風險系數(shù)，以此判斷秀場的成功機率并做出最后調整。
41、 樣品展示：各種產品都需要按不同工藝和尺寸進行展示，最好有統(tǒng)一的展臺擺放;樣本的數(shù)量至少要達到接單桌數(shù)量的二倍。
42、接單工具：價格表、活動說明書、宣傳單、預約單、名片、計算器、便簽紙、兩支筆、手機、喉寶等工具是門市接單的必需品，如果加上一些糖果或小禮品會更好。
43、 財務準備：財務人員將所需票據、印章、表格、驗鈔機等工具準備好，同時要安排專人負責現(xiàn)場收銀。
44、 團隊編組：將參戰(zhàn)人員分成若干戰(zhàn)斗小組，在保持實力均衡的前提下，進行小組間的業(yè)績競賽，以此增加業(yè)績沖高的可能性。
45、游戲準備：在現(xiàn)場人氣不旺或是員工疲憊時，我們可以通過組織員工做游戲或跳舞(兔子舞、恰恰舞都很適合)的方式，調動大家的積極性;但是在戰(zhàn)前一定要將游戲規(guī)則或舞步教會全體員工。
46、信息保密：在當前激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)機密成為眾商家嚴加保護的對象，秀場信息自然也是對手們刺探的重點。所以秀場籌備工作應該低調進行，并盡量延后向員工宣布活動時間和地點等重要內容。
47、 優(yōu)勢對比：戰(zhàn)前將對手們的優(yōu)勢和自己的強項進行對比，分析顧客的需求和消費心理，以便在秀場上有選擇的突出自己的優(yōu)勢、回避劣勢。
48、 活動說明：在活動的前一天舉行秀場活動說明會，向員工講解本次秀場的活動重點，并要求大家對操作細節(jié)了如指掌。
49、慶功宴會：提前將慶功宴準備好，即使失敗，宴會也要如期舉行。“沒有功勞也有苦勞嗎!”犒賞三軍只為不失斗志，如此激勵，下一次一定轉敗為勝。
50、干部討論：在活動的前一天，當所有籌備工作結束后，公司的各級干部應集中開一次討論會，再一次詳細檢查籌備工作中是否存在漏洞，并討論解決方案或應急措施。
三、秀場實戰(zhàn)部分
1、 開場氣氛：開場時一定要有轟動的氣勢，盡一切可能將人群吸引到展區(qū)來(勁歌勁舞、搖滾樂、禮炮、舞獅、熱氣球、拋灑禮物等)。
2、 門市布位：將有秀場經驗或接單能力較強的門市布放在展區(qū)入口或外圍。
3、 支援小組：以一個強手帶一個弱手的方式，將門市分為若干個小組，相互支援以降低失單率。
4、蜜蜂布位：將小蜜蜂(引客入座人員)按客流方向均勻分布在展區(qū)周圍，小蜜蜂的活動范圍不可以超出展區(qū)之外50米的距離(30米之內較合適)。
5、音響控制：音箱朝客流較多的方向擺放，但是音量不要太高，以免造成顧客反感;播放的音樂要盡量清晰悅耳，盡量適應青年人喜好。注意不要影響到門市談單。
6、 小禮引客：可以讓小蜜蜂手里拿一些小禮物，吸引顧客進入展區(qū)接受咨詢后，無論訂單與否都將小禮品送給顧客。
7、現(xiàn)場表演：客流少時可以通過表演吸引顧客，客流多時不要因為表演影響了門市接單。人少時可以做一些互動游戲來拉長顧客停留時間，人多時可以表演一些反響強烈的節(jié)目以拉起高潮。
8、廣播宣傳：廣播員可以不停的播報本次活動的重點內容，以便讓更多的顧客產生興趣前來咨詢。播音員的語速不要太快，語調要優(yōu)美，盡量說普通話(一男一女最好)。
9、 假客占桌：在顧客未滿時，由員工或小蜜蜂著便裝坐在展區(qū)內冒充顧客，確實會帶動人氣的提升，但要演的逼真且經常輪換才行。
10、喜訊快報：當有顧客訂單時，廣播員將這個喜訊快速播報給現(xiàn)場的所有顧客，同時所有員工一起恭喜(鼓掌、歡呼、吹哨子等)這對新人;虛虛實實反復播報，在增加員工的積極性和自信心的同時，也刺激了正在談單的顧客，加快了訂單速度。
11、戰(zhàn)術應用：企業(yè)主管或門市高手要經常在接單現(xiàn)場配合接單手，了解他們的不足并教他們如何運用戰(zhàn)術技巧，必要時還要"演戲"配合，以便促成簽單。
12、 收銀方式：秀場上的收銀工作由專人負責，但是收銀員要在展區(qū)內走動(不要坐在固定的收銀臺上)，以便配合接單手提高工作效率。
13、禮品發(fā)放：現(xiàn)場發(fā)放的禮品由專人控制，顧客領取時要登記簽字，以免發(fā)生丟失或混亂。顧客領過禮品后，最好由廣播員致以祝賀，這樣也能擴大影響力且增加活動可信度。
14、 小惠留客：當客人較多無法照顧周全時，可以先讓給顧客一些小禮品或糖果、飲料等，以此延長顧客的停留時間。
15、 環(huán)境調整：根據現(xiàn)場氣氛隨時調整環(huán)境布局，盡量給顧客提供一個舒適的咨詢空間，尤其要注意減少音響的干擾。
16、 戰(zhàn)果通報：定時通報業(yè)績情況(可以播報一個假數(shù)字)，以此加強顧客的消費沖動，同時也能增強員工的自信心。
17、制造高潮：有意制造一些高潮，帶動顧客的從眾心理，使顧客減少猶豫時間，快速訂單。同時也能引起圍觀顧客的好奇心，使其有勇氣進入展區(qū)探個究竟。
18、頻繁走動：現(xiàn)場的工作人員可以經常在展區(qū)內走動，這樣可以給顧客一個工作繁忙或是人氣很旺的假想，也可以使員工保持亢奮的精神狀態(tài)。
19、人人互援：在秀場上的每個人，不分職務和崗位，都可以為同事提供援助，并不是只有主管或是門市精英才可以向他人提供援助;只要用心思考，其實我們可以在很多方面找到機會去援助同仁。
20、寬慰鼓勵：在某些員工接單失敗或業(yè)績不理想時，主管及同仁應該主動幫他減輕思想包袱，給予必要的寬慰和鼓勵，在穩(wěn)定心態(tài)的同時，更能增強團隊凝聚力。
21、身先士卒：領導應時刻奮戰(zhàn)在活動一線，并且自始至終帶領員工去迎戰(zhàn)困難，這樣才會使基層員工更加信服主管、更加愿意為企業(yè)貢獻力量。
22、信息反饋：實戰(zhàn)中要注意搜集顧客對活動內容的興趣重點及其它需求，還有顧客的意見和建議，匯總后及時向上級反饋，以便為臨時改變戰(zhàn)術提供信息保障。
23、 經驗交流：現(xiàn)場各工種小組都應定時進行經驗交流和教訓總結，以求提高效率、增加業(yè)績、避免資源浪費。
24、階段休整：適當?shù)男菹⒂兄诰徑馍硇钠�，一味的堅持奮戰(zhàn)不利于業(yè)績沖刺，尤其是連續(xù)幾日的活動，更應該每天有計劃的安排員工適當休息，這也是心態(tài)調整的必要輔助條件。
25、 餐飲條件：餐食標準應高于平時員工餐的標準，有條件的應該增加水果、冷飲、高蛋白質食品及高維生素食品。
26、立拍顧客：現(xiàn)場預約并立即拍照的顧客，通常因為人力缺乏或流程混亂而導致服務品質下降，所以要盡量少安排顧客在活動期內拍照，尤其是立拍顧客。
27、 臨時獎勵：對業(yè)績突出或是貢獻較大的員工和小蜜蜂，要隨時嘉獎;以此帶動員工的競爭心理，也是維持較高士氣的好辦法。
28、蜜蜂幫教：員工應與小蜜蜂保持良好的溝通，同時應對小蜜蜂存在的問題及時糾正，并將自己的經驗教給他們，因為幫助小蜜蜂就是幫助自己。
29、 蜜蜂管理：專人管理小蜜蜂，除了清晰記錄業(yè)績外，還要監(jiān)督小蜜蜂是否有舞弊行為，并對一切違紀行為嚴肅查處。
30、 當日總結：每天活動結束時都要將一天的工作情況進行客觀總結，尤其要對第二天的工作加以部署;表彰和獎勵最好也能當日兌現(xiàn)。
31、 細節(jié)服務：設立專門的服務組，提供周到細致的服務，可以減少接單手離開顧客的次數(shù)和時間。
32、 環(huán)境衛(wèi)生：現(xiàn)場的垃圾廢品要統(tǒng)一處理，盡量保持環(huán)境整潔，對顧客的遺棄物也要負責清理(尤其是傳單)。
33、演員管理：演員大多數(shù)是外聘的，但也是最難管理的。演員管理不善可能會引來不必要的麻煩或是影響演出效果，所以簽約管理是最好的方式。
34、 收場時間：依照客流量決定收場時間(提前或延后)，而非按固定的時間教條執(zhí)行;這樣使秀場活動更具人性化和可操作性。
35、 物件整理：秀場的大小物件十分雜亂，每天撤展時要由專人負責清點核查，有時還要注意夜間看護等細節(jié)。
四、秀場過后的延續(xù)部分
秀場結束后還有很多工作要做，比如說拍照顧客的客量安排、產品供貨、人員休息等，都需要我們妥善安排。另外還要調整近階段的市場行銷戰(zhàn)術，必要的情況下還要再次設計活動方案，擇機再戰(zhàn)。
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