人與人之間只有很小的差異,但這種差異往往造成人生結(jié)果的巨大差異。這很小的差異就是人生態(tài)度是怎樣的,這種差異的結(jié)果就是——成功還是失敗.。不良的心態(tài)是一種嚴重心靈疾病,它會排斥財富、成功、快樂和健康。世上沒有不好的人,只有不好的心態(tài)!禮服師的心態(tài)在日常工作中是至關(guān)重要的。有什么樣的心態(tài)就會有什么樣的行為結(jié)果,可謂心態(tài)決定一切。
1、歸零的心態(tài)。重新開始。第一次成功相對比較容易,但第二次卻不容易,原因是不能歸零。長安集團的總裁,在“東方之子”接受采訪的時候說了一句話,往往一個人的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進,螺旋上升,周期性變化。用中國的古話,叫風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。電視劇有句道白:生活就是不斷的重新再來。不歸零就不會持續(xù)性發(fā)展。
2、老板的心態(tài) 。象老板一樣思考,象老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài),你就會去考慮企業(yè)的成長,考慮企業(yè)的費用,你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去做的,什么是自己不應(yīng)該做的。反之,你就會得過且過,不負責(zé)任,認為自己永遠是打工者,企業(yè)的命運與自己無關(guān)。你不會得到老板的認同,不會得到重用,低級打工仔將是你永遠的職業(yè)。
3、積極的心態(tài)。首先我們需要具備積極的心態(tài),積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面擴張開來,同時第一時間投入進去。我們的企業(yè)肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對待。也許你在工作中遇到了很多困難,可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍天。同時,我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時間去投入,唯有第一時間去投入才會喚起你的激情,唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大
4、主動的心態(tài) 。主動是什么?主動就是沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤T诟偁幃惓<ち业臅r代,被動就會挨打,主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里,有很多的事情也許沒有人安排你去做,如果你去主動的行動起來,你不但鍛煉了自己,同時也為自己積蓄了力量,但如果什么事情都需要別人來告訴你時,你已經(jīng)很落后了,成功的位置也擠滿了那些主動行動著的人。主動是為了給自己增加機會,增加鍛煉自己的機會,增加實現(xiàn)自己價值的機會。社會、企業(yè)只能給你提供道具,而舞臺需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。
5、空杯的心態(tài) 。人無完人,任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在某一點很突出了,也已經(jīng)具備了豐富的技能,但是對于新的時期,對于新的變化,對于新的客戶,你仍然是你,沒有任何的改變。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領(lǐng)悟,去感受。把自己融入到企業(yè)之中,融入到團隊之中,否則,你永遠是企業(yè)的局外人。
6、學(xué)習(xí)的心態(tài) 。干到老,學(xué)到老。競爭在加劇,實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí),誰就不能提高,誰就不會去創(chuàng)新,誰的武器就會落后。同事是老師;上級是老師;客戶是老師;競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài),更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì),誰會學(xué)習(xí),誰就會成功,學(xué)習(xí)成為了自己的競爭力,也成為了企業(yè)的競爭力。學(xué)習(xí)是給自己補充能量,先有輸入,才能輸出。尤其在知識經(jīng)濟時代,知識更新的周期越來越短,過時的知識等于廢料,只有不斷的學(xué)習(xí),才能不斷攝取能量,才能適應(yīng)社會的發(fā)展,才能生存下來。要善于思考,善于分析,善于整合,只有這樣才能創(chuàng)新。讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù);閱人無數(shù)不如名師指路,因此,要緊跟成功者。通過學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的專業(yè)知識,多參加各種培訓(xùn)以及學(xué)會作培訓(xùn)。
7、付出的心態(tài)。 是一種因果關(guān)系,付出就是舍。是為自己做事的心態(tài),要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得,小舍小得,大舍大得,不舍不得。不愿付出的人,總是省錢,省力,省事,最后把成功也省了。
8、堅持的心態(tài)。90%以上的人不能成功,為什么?因為90%以上的人不能堅持。堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時候反映出來的,而不是順利的時候。遇到瓶頸的時候還要堅持,直到突破瓶頸達到新的高峰。要堅持到底,不能輸給自己。
9、包容的心態(tài) 。作為工作人員,你會接觸到各種各樣的消費者。這個客人有這樣的愛好,那個消費者有那樣的需求。我們是為客人提供服務(wù)的,滿足客人需求的,這就要求我們學(xué)會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風(fēng)格,你也應(yīng)該去包容。水至清則無魚,海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心,我們需要去接納差異,我們需要包容差異。
10、給予的心態(tài) 。要索取,首先學(xué)會給予。沒有給予,你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷;我們要給予我們的客人優(yōu)秀的服務(wù);我們要給予消費者滿足需求的產(chǎn)品。給予,給予,還是給予。唯有給予是永恒的,因為給予不會受到別人的拒絕,反而會得到別人的感激。
11、感恩的心態(tài)。感恩周圍的一切,包括坎坷、困難和我們的敵人。事物不是孤立存在的,沒有周圍的一切就沒有你的存在。首先感恩我們的父母,是他們把我們帶到了這個世界上,其次感恩單位給了我們這么好的平臺,再感恩我們的上屬,是他給了你這么好的信息,并不斷的幫助你,鼓勵你.還要感恩我們的伙伴,是大家的努力才有我們的成功.要感恩一切!
12、自信的心態(tài) 。自信是一切行動的源動力,我們對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信,對我們的產(chǎn)品充滿自信,對自己的能力充滿自信,對同事充滿自信,對未來充滿自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費者去滿足他們的需求,我們的一切活動都是有價值的。很多員工自己都不相信自己的產(chǎn)品,又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。如果你充滿了自信,你也就會充滿了干勁,你會感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應(yīng)該完成的。
什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了,你才會感覺到生活與工作的快樂;唯有心態(tài)解決了,你才會感覺到我所作的一切都是理所當(dāng)然。 “決心決定成功,態(tài)度決定一切。”尤其是我們這個行業(yè),一個平靜的心態(tài),會給我們的業(yè)績帶來很大的幫助。無論面對什么樣的問題,我們都要放平自己的心態(tài),冷靜的分析問題,然后才能更好的解決問題。面對客人也是一樣的,不管什么樣的客人,他都會有自己的各種各樣的想法,我們不能左右客人的思想,但是我們可以幫助客人來分析他們遇到的問題,多替客人想一想,相信我們會得到很好的回報
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