店長要從自身素質上下功夫

管理者的執(zhí)行力是多種素質的結合和表現(xiàn)，其中思維能力是基礎，團隊精神是保障，堅韌性則是最終體現(xiàn)。

1、提高思維能力

   思維能力包括演繹思維和歸納思維兩個方面。演繹思維是指在理解問題時將其分拆成更小的部分，通過一步一步符合邏輯的演繹，排除不相關的資料，找出事物發(fā)生的前因后果。歸納思維就是運用已有的概念和理論做歸納性的分析和總結。

   執(zhí)行力要求快速行動、簡潔明快。速度就是一切，快慢決定成敗。但是，快與慢是辯證的，是可以相互轉化的�？焖賵�(zhí)行并不是要求我們?yōu)榱送瓿赡繕硕�不計后果，或倉促地搶在規(guī)定時間之前敷衍的交差了事，或者允許任何人為了搶速度而降低我們的質量標準。

   迅捷源自能力，簡潔來自淵博。因此，管理者的快速執(zhí)行必須首先建立在強大的思維能力基礎上。總之，只有具備寬闊的視野、敏銳的洞察力，管理者才能真正地快速執(zhí)行。

   2、建立團隊精神

   團隊精神不僅僅是對員工的要求，更應該是對店長的要求。團隊合作對管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。

   對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的，長期如此對公司也是有害的。因此，管理者的執(zhí)行力絕不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶員工共同前進。

   組織的團隊精神包括以下四個方面：

①同心同德

組織中的員工應該互相欣賞，互相信任；而不是互相瞧不起，互相拆臺，對方反對的我就擁護，對方擁護的我就反對。管理者應該引導下屬相互發(fā)現(xiàn)和認同別人的觀點，而不是拉一派，打一派，故意讓下屬對立，以突顯自己的重要性。

   ②奉獻精神

 組織成員愿為組織付出額外努力。

   ③團隊自豪感

   團隊自豪感是團隊里的每位成員的一種成就感，這種感覺集合在一起，就成為這個團隊的戰(zhàn)無不勝的戰(zhàn)斗力。

   ④管理者的執(zhí)行力

   管理者的執(zhí)行力絕不是個人的行為，而必須是整個團隊的執(zhí)行。因此，管理者的團隊精神不僅指個人的態(tài)度，還必須對整個組織的團隊精神負責。

  3、培養(yǎng)堅韌性

   堅韌性指具備挫折耐受力、壓力忍受力、自我控制和意志力等。能夠在艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅持完成從事的任務。在非常困難的環(huán)境下堅持工作，或在比較巨大的壓力下堅持目標和自己的觀點。

   堅韌性首先表現(xiàn)為一種堅強的意志，一種對目標的堅持。認準的事，無論遇到多大的困難，仍千方百計地完成。其次是在工作中能夠保持充足的體能和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)，例如：有較強的耐受力，能夠經(jīng)得起高強度的體能消耗；面對別人批評時能夠保持冷靜；在員工、領導或客戶產(chǎn)生沖突時，能夠克服煩躁情緒，保持冷靜。最后當自己處于巨大的壓力下或產(chǎn)生可能會影響工作的消極情緒時，能運用一些方式消除壓力或消極情緒，避免自己的悲觀情緒影響到他人。

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