店長要搭建提升執(zhí)行力的平臺

   店長面對“市場更加多變”和“管理日趨復雜”兩大挑戰(zhàn)，必須從具體的事物中抽身出來，專注于計劃、實施、溝通、協(xié)調、監(jiān)督、落實、指導、控制、考核和持續(xù)改進等工作思路和工作方式的研究，積極搭建提升執(zhí)行力的平臺，不斷提升部門和下屬的執(zhí)行力，以推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。店長作為企業(yè)的中層管理者，該如何利用執(zhí)行力這把雙刃劍來擺脫執(zhí)行怪圈呢？

   （1）選擇明確的執(zhí)行目標

   店長在接受上級的任務時，要在切實根據部門實際、仔細揣摩上級意圖、廣泛聽取員工意見、做好詳細記錄的同時，不斷“深化、優(yōu)化、細化、序化”各項工作流程，加強對各項工作流程的組織、協(xié)調、領導、控制、選擇正確的執(zhí)行目標，并通過層層分解，落實責任，理順流程，加強溝通，使執(zhí)行者一目了然，知道自己應該做什么，不應該做什么，在清楚“目標、協(xié)同、運作、績效、考核、收益”中，心悅誠服的積極工作。

  （2）確定可操作的執(zhí)行時間

   討論決定了的事情，一定要知道什么時候開始做。現(xiàn)實中，我們很多工作都是只知道什么時候做，不知道什么時候結束；只知道今天做什么，不知道明天怎么做；缺乏過程控制，沒有時間約束，隨心所欲，有的是永遠完不成的任務。在時間就是效益、時間就是金錢的今天，要徹底糾正“議而不決、決而不辦”的陋習，養(yǎng)成在強調“時間”中把握“完美”、在贊美“勤奮”中關注“效率”、在追求“數(shù)量”中提高“收益”的良好習慣，把眼光放在影樓未來的發(fā)展上，不斷理清以后的計劃。

   （3）積極參與任務的執(zhí)行與推進

   店長必須要有一種執(zhí)行的本能，要相信“除非我使這項計劃真正轉變?yōu)樾б�，否則我就沒有必要做這項無意義的工作”。因此，他必須參與到實施運營的每一個環(huán)節(jié)中，只是這樣，他才能對企業(yè)現(xiàn)狀、項目執(zhí)行、員工狀態(tài)有一個全面的了解，才能從中發(fā)現(xiàn)計劃與現(xiàn)實、預期與結果、設想與現(xiàn)狀間的差距，并對各個環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的偏差和混亂進行修正、防范和清除。這是企業(yè)中層管理者在促進企業(yè)盡快實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標進程中最重要的工作。

   （4）店長要扮演好“導師”的角色

   要做好“導師”，首先你就要站在團隊的最前面，把握一個準確的前進方向，并幫助下屬解決問題。在執(zhí)行過程中，要牢牢地把握好下屬的行動方向。這就要求店長運用系統(tǒng)思考的方法來看待全局和解決問題。

   （5）努力成為一名強有力的中層管理者

   要想成為一名強有力的中層管理者，就必須努力培育鍛煉自己的設定目標能力、計劃能力、領悟能力、指揮能力、判斷能力、應變能力、學習能力、壓力承受和溝通協(xié)調能力，在各項管理工作中要切實做到布置、有檢查、有考核、有獎罰，并嚴格控制過程，確保目標達到、計劃落實。

   （6）身先士卒、動力無窮

   “言傳不如身教”，對于一項任務的執(zhí)行，作為店長應該主動參與。這樣做的好處有三個：一是發(fā)揮了榜樣作用。下屬看見上級身體力行，精神倍受鼓勵，會以更積極的姿態(tài)投入到執(zhí)行中去。二是具有良好的溝通效果。和下屬一起工作，拉近了和下屬之間的距離，加深了感情，執(zhí)行效果也會有明顯提高。三是可以及時反饋。由于中層管理者參與了執(zhí)行，可從中了解到這其中哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題、哪個環(huán)節(jié)執(zhí)行力不到位、是管理者還是員工的執(zhí)行力出現(xiàn)了問題等，為解決問題節(jié)約了寶貴時間。管理哪有什么訣竅，主管帶頭走，底下照著做，就是如此。中層管理者要在管理過程中獲得好的執(zhí)行力，就必須堅持以身作則，親力親為。

   （7）培育一個強有力的執(zhí)行力團隊

   培養(yǎng)店長團隊和發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢是努力營造有效地管理執(zhí)行力的前提。團結協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德，但由于每個人在企業(yè)中所追求的利益趨向和自身素養(yǎng)的不同，并不一定都能做到。這就需要企業(yè)努力營造出一種“鏈接有力、流程順暢、團隊協(xié)作、整體推進”的執(zhí)行氛圍，強調工作中的“責任意識、全局意識和使命意識”。執(zhí)行程序的人要對“事”負責，而不是對“人”負責；強化執(zhí)行人遵從“程序、紀律、責任”的規(guī)范意識，逐步淡化執(zhí)行人屈從“權利、職位、個人”的影響力。

   （8）建立科學的績效考核運行機制

   在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段，缺少“人本管理”并不可怕，而缺少行之有效、人人平等、貫徹始終的制度管理是非�？膳碌�，它會導致管理流暢混亂。建立科學的績效考核運行機制，企業(yè)應該做到以下幾點：一是績效考核服從于發(fā)展戰(zhàn)略；二是最大限度地調動、提高和發(fā)揮員工的主動性與創(chuàng)造性。要把考核范圍、內容、標準、辦法、考核結果與部門、崗位、獎罰有機地結合起來，切忌頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。通過系列的考核，調動員工的積極性，從而提高工作效率，達到提高執(zhí)行力的目的。

  （9）明確執(zhí)行目標，細化層級責任

   店長作為企業(yè)各項工作的實行者，必須樹立“規(guī)范組織行為、提升組織績效”這么一項核心執(zhí)行理念，將管理層所擁有的責、權、利與戰(zhàn)略執(zhí)行的速度、質量、細節(jié)和紀律進行有機協(xié)調，明確流程、細化責任、嚴格考核。

   （10）店長要體恤員工

   俗話說“女為悅己者容，士為知己者死”，中層管理者要調動員工積極性，就要體恤他們，在員工取得成績時，給予必要的評價、褒獎和激勵。這樣，員工就會因有所成就而信心百倍、士氣高昂，整個團隊就會具有攻無不克、戰(zhàn)無不勝的氣勢。

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