在傾聽別人發(fā)言時,還應(yīng)當(dāng)注意通過非語言信號來表示你對對方講話的關(guān)注。這時需要我們做兩件事情:一是理解別人的身體語言,二是恰當(dāng)?shù)厥褂米约旱纳眢w語言。
①理解別人的身體語言
身體語言比口頭語言能夠表達更多的信息,因此理解別人的身體語言是理解別人的一個重要途徑。從他人的目光、表情、身體運動與姿勢,以及彼此之間的空間距離中,我們都能夠感知對方的心理狀態(tài)。了解了對方的喜怒哀樂,我們就能夠在調(diào)整我們的交往行為時做到有的放矢。但是,理解別人的身體語言必須注意以下幾個問題:
※同樣的身體語言在不同性格的人身上意義可能不同。
※同樣的身體語言在不用情景中意義可能不同。
※要站在別人的角度去考慮問題。
※要培養(yǎng)自己的觀察能力。
※不要簡單地下結(jié)論。
圖來源:攝影師——鐘晨
同樣的身體語言在不同性格的人身上意義可能不同。一個活潑、開朗、樂于與人交往的女孩兒,在與你交往時會運用很豐富的身體語言,不太在乎與你保持較近的距離,也時常帶著甜蜜的表情和你談話。但是,這并沒有任何特殊的意義,因為她與其他人的交往也是這樣。然而換成一個文靜、內(nèi)向的女孩兒,上述信息可能就就意味著她已經(jīng)開始喜歡你了。
相類似的,解釋別人的身體語言還要考慮到情境因素。同樣是笑,有時候是表示好感,有時候表示尷尬,而有的時候就可能是表示嘲諷,這都需要我們加以區(qū)別。
理解別人的身體語言,最重要的是要從別人的角度來考慮問題。要用心去體驗別人的情感狀態(tài),也就是心里學(xué)上常講的要注意“移情”。如果別人對你表情淡漠,很可能是由于對方遇到了不順心的事,因此不要看到別人淡漠就覺得對方不重視你。事實上,這樣的誤解在年輕人中最容易出現(xiàn),也最容易導(dǎo)致朋友、戀人之間產(chǎn)生隔閡。站在別人的角度、替比人著想,才能使交往更富有人情味兒,使交往更加深刻。
需要注意的是,要培養(yǎng)自己敏銳的觀察力,就要從對方不自覺的姿勢、目光中發(fā)現(xiàn)對方內(nèi)心的真實狀態(tài),不要簡單地下結(jié)論。
圖來源:攝影師——鐘晨
②恰當(dāng)使用自己的身體語言
恰當(dāng)使用自己的身體語言,要做到以下幾點:
※經(jīng)常自省自己的身體語言。
※有意識地運用身體語言。
※注意身體語言的使用情境。
※注意自己的角色與身體語言相稱。
※注意言行一致。
※改掉不良的身體語言習(xí)慣。
自省的目的是檢驗自己以往使用身體語言是否有效,是否自然,是否使人產(chǎn)生過誤解。了解了這些,有助于我們隨時對自己的身體語言進行調(diào)節(jié),使它有效地為我們的交往服務(wù)。不善于自省的人,經(jīng)常會出現(xiàn)問題。性格開朗的女孩,他們在于異性交往中總是表現(xiàn)的很親近,這就會使人想入非非。我的一個朋友就遇到過一個這樣的女孩,結(jié)果害得他陷入單相思,煩惱不堪。而事實上,女孩根本就沒有特別的意思。對于我的朋友而言,他應(yīng)該增強對別人的身體語言的理解能力,避免產(chǎn)生誤解;而那個女孩則應(yīng)該自省,自己是否總是使人產(chǎn)生誤解,如果是,則應(yīng)注意檢點自己的行為,如果不注意自省,就會產(chǎn)生不必要的誤會。
我們可能會注意到,那些比較著名的演說家、政治家、都很善于運用富有個人特色的身體語言。這些有特色的身體語言并不是與生俱來的,都是經(jīng)常有意識地運用的結(jié)果。
改變不良的身體語言意義,是消除無助于溝通而使溝通效率下降的不良的身體語言習(xí)慣。有人在與人談話時,常有梳頭發(fā)、掏耳朵、挖鼻孔等小動作,這些都會給人留下不好的印象,有時會讓人覺得很不禮貌。同時,這些無意義的身體語言會分散對方的注意力,會影響溝通的效果。
圖來源:攝影師——鐘晨
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