影樓管理 | 制定員工個人進(jìn)步方案

或許很多店長都在問這樣一個問題：員工進(jìn)步與否和店長有什么關(guān)系？和企業(yè)又有什么關(guān)系？如果這個員工確實不行，把他直接辭退不就可以了嗎？

從表面上看，確實如此，但實際上并不是。員工個人的進(jìn)步與否不僅僅和店長有著很重要的關(guān)系，而且和影樓也有很重要的關(guān)系。為什么這么說呢，我們不妨來做一個假設(shè)：

假如一個影樓有50個店員，每一個人都問自己：今天哪里可以做得更好，那么一年之后，這個影樓會發(fā)生什么事情呢，十年之后，世界級的影樓是不是就可能產(chǎn)生呢？而一個影樓，如果店長每天問自己：今天我自己哪里可以做得更好，員工也問自己：我今天是不是應(yīng)該比昨天做得更好，長久以往，店長成了員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)，員工服管成了影樓的優(yōu)秀人才，店長放心，影樓何愁不發(fā)展，因此，每天只要讓員工實實進(jìn)步一點點就好，慢慢累計起來，已經(jīng)邁出一大步了。

由此可見，店長在考慮影樓長遠(yuǎn)發(fā)展時，更需要首先關(guān)注員工的進(jìn)步和成長，因為只有員工進(jìn)步了，才能為影樓創(chuàng)造更大的利潤。因此，店長在管理員工，加強(qiáng)與員工情感建設(shè)的同時，還需要為員工制定切實可行的進(jìn)步方案，督促和幫助員工不斷提高自己，實現(xiàn)每天都在進(jìn)步。

圖來源：攝影師——伊威

那么店長具體該如何去做呢，有以下幾點：

（1）明確員工進(jìn)步方案制定的步驟

在為員工制定明確進(jìn)步方案的時候，一定要了解其中的步驟。因為只有這樣，才能真正成功。那么這個步驟是什么樣的呢？

第一步：察

察是考察、調(diào)查。店長在為某個員工制定個人進(jìn)步方案時，首先要了解這個員工的情況，清楚他哪方面較弱，員工個人希望提高哪方技能等，這些可以通過調(diào)查表者直接與員工談話而獲得。明察秋毫，這是店長為員工制定切實可行的進(jìn)步方案的第一步。

第二步：培

在了解員工情況后，店長就要將員工的能力、意愿等結(jié)合影樓的業(yè)績目標(biāo)、工作時間安排等來制定合理有效的進(jìn)步計劃—培訓(xùn)。培訓(xùn)是讓員工進(jìn)步的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅要對員工的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)，更要從員工個人特點、能力以及影樓長遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，讓員工的優(yōu)點最大化，迅速達(dá)到培訓(xùn)目的。

第三步：練

培訓(xùn)多是理論知識的增長，但培訓(xùn)的目的是將所學(xué)的知識運用到工作中，提高工作效率。因此，在培訓(xùn)員工后，有必要為員工留下課后作業(yè)，對這些課后作業(yè)在下次培訓(xùn)的時候進(jìn)行檢查，做好培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度的評估。

第四步：考

一次培訓(xùn)開始的時候，要考上一次培訓(xùn)的內(nèi)容，了解員工的掌握程度，并記錄成績，可以在影樓的競賽耪公布出來，也可以成為新老員工的一個考核依據(jù)。

第五步：用

培訓(xùn)的最終目的是為了應(yīng)用，員工培訓(xùn)的成效如何只有在實踐中運用后才能得到驗證。所有內(nèi)容要注意在實戰(zhàn)中使用，作為店長應(yīng)該多與員工溝通，督促員工在工作中把所學(xué)的知識用起來。在運用的時候，可以由員工大膽發(fā)揮，而在事后對員工表現(xiàn)進(jìn)行評價總結(jié)，這樣有助于員工快速成長。

第六步：饋

經(jīng)過上述五個過程，基本完成了員工進(jìn)步案的實施，但是最后一點，也必須要引起店長的注意。經(jīng)過培訓(xùn)，員工是否取得了既定進(jìn)步，哪些沒有實現(xiàn)，哪些完成得很好，而且員工對培訓(xùn)有何意見等內(nèi)容的反饋，都是店長在制定下一次案時非常寶貴的參考資料。因此一定不能遺漏反饋、分析和總結(jié)這一步。

員工的進(jìn)步需以天為行動單位，以周為練習(xí)單位，以月為考核周期，完成每天進(jìn)步一點點，每月進(jìn)步一大步，每年上一層樓的目標(biāo)。

（2）了解員工以及他的想法

在為員工制定個人進(jìn)步方案的時候，除了要知道必要的制定的步驟之外，還應(yīng)該了解員工的想法和近期的情況。只有這樣，這個計劃才會真正有用，才會真正符合員工的要求、符合影樓的需求。

制定員工個人進(jìn)步案前，店長需弄清楚的問題：

   ※員工近期的目標(biāo)是什么？

   ※員工的現(xiàn)狀和目標(biāo)還有多大差距？

   ※對員工現(xiàn)在進(jìn)行的培訓(xùn)指導(dǎo)對實現(xiàn)目標(biāo)有利嗎？

   ※員工從現(xiàn)在的工作中能收獲什么？

   ※這個案方需要付出多大的成本？

   ※預(yù)期的結(jié)果是否值得付出這樣的成本？

   ※這樣的成本是否付得起呢？

   （3）主動提高員工的自我進(jìn)步意識

   店長要增強(qiáng)員工自我提高和尋求進(jìn)步的意識，這樣進(jìn)步的速度會更快。以下是店長引導(dǎo)員工提高自我進(jìn)步意識的一些問題，可以作為參考。

   ※我今天取得了哪些進(jìn)步？

   ※我還存在哪些問題？

※我比別人優(yōu)秀在哪里？

※我和這里最優(yōu)秀的人的差距在哪里？

※我怎樣才能彌補(bǔ)我和別人的差距？

※上周工作計劃執(zhí)行情況如何？

※本月取得哪些進(jìn)步，做出總結(jié)。

※下個月我最想改進(jìn)的缺點是什么？怎么改進(jìn)？                        

自我提升思考題

♦如果員工并不希望你為他制定個人進(jìn)步方案，該怎么辦？                                                                          

♦員工對你所指定的方案不滿意，該怎么辦？                                                                        

♦如何提高員工自己的進(jìn)步意識？

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