要把自己融入你的禮服區(qū)里面,你才能用好一些營銷方法。這些方法不僅僅是在營銷,在你的陳列、接客、迎提升很多,顧客對你的認同也就提高了。我們文接上回繼續(xù)來說營銷方法。
連環(huán)計:
在營銷中我們有時需要幾個步驟來完成,幾個步驟有時是幾個計策的相連,我們稱作連環(huán)計,工作中我們要統籌考慮,環(huán)環(huán)相扣,銜接到位。
這也是團隊的重要性,當整個環(huán)節(jié)扣起來的時候,該你接手你就要接手,該你出手你就要出手,最怕的是有些主管只會說不會做——這也是員工最討厭的主管的一種,主管只會指揮員工做這個做那個,客人遇到問題她卻閃得比誰都快。當主管沒有銜接好的時候,沒有成交其實不是員工的錯。
圖來源:攝影師-姜常慧
走為上:
遇到刁難的客人,本來我們5000塊錢的衣服,客人非要用很低的價錢來租,不租就用走人相要挾,這種情況下我們要堅定立場,我們只能是好言相勸,勸他去找?guī)装僭囊路�。不是我們走,是婉言讓客人走�?br /> 即使是走,也要讓他走得心安理得,走得愉愉快快。不是我們不做她的生意,而是不能做這個生意,讓她知難而退,開開心心地離開。這個過程很多時候會和客人反目成仇,所以千萬不要把話講得很重,要記得微笑,態(tài)度要中立:“沒關系,新娘子真的很抱歉,你今天在這里可能沒有挑到合適價位的服裝,沒關系,你可以到其他家對比看看,真的很抱歉。”當你這樣講的時候,新娘也會很客氣地說:“沒有啦,是我比較不好意思,耽誤你那么多時間。”只要稍微有素質一點的,都會這樣講。從心態(tài)出發(fā),你是在挑衣服,還是在幫閨蜜規(guī)劃整個婚禮,當你是后者的時候,你的舉動就完全不一樣了,你會服務好每一對客人,相對的你的業(yè)績也會蒸蒸日上。你的心態(tài)決定你從事這個行業(yè)能走得多遠。
本文來源《婚紗租售利潤產值全攻略》(完)
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