婚紗禮服營銷的方法（十四）

要把自己融入你的禮服區(qū)里面，你才能用好一些營銷方法。這些方法不僅僅是在營銷，在你的陳列、接客、迎提升很多，顧客對你的認(rèn)同也就提高了。我們文接上回繼續(xù)來說營銷方法。

指桑罵槐：

有時(shí)候主管在領(lǐng)導(dǎo)的過程中，為了不傷及員工顏面，要用此招來進(jìn)行教育下屬。關(guān)鍵是用好對象，這也是演戲的一種，其實(shí)不是在罵員工，而是罵給客人聽的。比如主管說：“你看，我講了幾次了，不可以這樣，你又這樣子，這差額我就扣你的了”，如果你的服務(wù)真的不錯(cuò)，新娘會(huì)不忍心，反而會(huì)說好話：“不要啦，她服務(wù)了這么久也很辛苦”。這招很好用，在客人面前演戲，引起她的惻隱之心。

比如如果客人在挑樣片的時(shí)候不滿意，要重拍，你就可以詢問她什么地方不滿意。拍的不滿意就假裝讓邊上的同事去把攝影師叫下來，面對面說攝影師拍得不好的時(shí)候，很多客人會(huì)選擇阻止你：“不要叫下來了啦，多不好意思”，很大可能就會(huì)不要重拍了。

客人也常常會(huì)騙我們：“你們門市沒有給我禮服券”，“你們門市說所有衣服都可以選”，這種事情發(fā)生的時(shí)候，一定要站在我們同事這邊，要先維護(hù)我們的員工：“不可能，我們門市不可能這樣說，可能她講的時(shí)候你沒注意聽，我再跟你解釋一下�！碑�(dāng)你很清楚的知道你的門市、你的員工會(huì)怎么做怎么說的時(shí)候，你會(huì)更有力道去反駁她，她反而會(huì)沒有立場來反駁你，如果你白紙黑字寫得很清楚，規(guī)定在過程中交待清楚的話。千萬不要說什么讓門市來對質(zhì)的話，你和門市鷸蚌相爭，客人就會(huì)漁翁得利了。當(dāng)你維護(hù)好你的同事，客人就會(huì)認(rèn)識(shí)到她是沒辦法在這其中拿到好處的，也就沒有其它的說法，會(huì)順利掏錢，從中也奠定了我們的店格。

主管在講員工的時(shí)候要恰當(dāng)，不能把她罵哭了，這一環(huán)節(jié)罵員工是罵給客人聽的。而主管出面壓單談優(yōu)惠的時(shí)候，最忌諱的就是員工幫客人講話：“姐，可以啦，就這個(gè)價(jià)格給她啦”這樣。因?yàn)橹鞴茉谥v的時(shí)候，已經(jīng)優(yōu)惠到一個(gè)階段了，就不要再幫客人講話了。在你幫客人講話的過程中，客人不會(huì)有感受了，她的焦點(diǎn)在主管身上，不在員工身上。員工幫她要的過程中還會(huì)給她透露出一個(gè)訊息，即可能還有更多優(yōu)惠在其中，還可以要到更多東西，因?yàn)閱T工會(huì)幫她講話，這是大忌。主管在罵的時(shí)候也要抓好尺度。

本文來源《婚紗租售利潤產(chǎn)值全攻略》（未完待續(xù)）

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