要把自己融入你的禮服區(qū)里面,你才能用好一些營(yíng)銷方法。這些方法不僅僅是在營(yíng)銷,在你的陳列、接客、迎提升很多,顧客對(duì)你的認(rèn)同也就提高了。我們文接上回繼續(xù)來(lái)說(shuō)營(yíng)銷方法。
擒賊擒王:
主控權(quán)在誰(shuí)手上?新娘、新郎、婆婆、媽媽,一定要先討好媽媽,因?yàn)閶寢尲?a href="/keyword/125.html" target="_blank">女兒,一定會(huì)希望女兒嫁的風(fēng)風(fēng)光光、穿好一點(diǎn),會(huì)愿意花錢,甚至?xí)f(shuō)不夠的錢她來(lái)補(bǔ)。而婆婆就不一樣了,她就可能會(huì)覺(jué)得“還沒(méi)進(jìn)我家門就這么花錢”。婆婆和媽媽經(jīng)常會(huì)有不同意見,出現(xiàn)火藥味,要去調(diào)和。你可以跟長(zhǎng)輩撒嬌,長(zhǎng)輩會(huì)喜歡小輩跟她們?nèi)鰦�,需要贊美和奉承。首先夸贊她們,諸如婆婆眼光好,媽媽把女兒教的這樣好不容易,這么一輩子結(jié)一次婚要穿的好點(diǎn)之類,這時(shí)候就可以帶上婆婆問(wèn):“婆婆你說(shuō)對(duì)吧?”。即利用媽媽反擊婆婆,利用婆婆奠定媽媽親家母的位置,讓她們斗,然后調(diào)停:“都是我的錯(cuò),把你們女兒媳婦打扮的這么漂亮,她穿的得體你們也有面子啊,面子是你們的,對(duì)不對(duì)?所以要啦,讓她得體一下,這樣大家都開心�!卑褍蓚(gè)人都哄好。要挑動(dòng)這些,但也要掌握其中的度,而不是讓她們諜對(duì)諜。婆婆媽媽最厲害的一點(diǎn),是挑好后就會(huì)要求便宜點(diǎn),讓新人讓開,她們就上來(lái)殺價(jià)了。你不能怕她們。最厲害的銷售是幫客戶解決問(wèn)題,而不是針對(duì)問(wèn)題,當(dāng)她開始講價(jià)位的時(shí)候,我們一定要轉(zhuǎn)移,可以講做工、講面料、講材質(zhì)、講款式、講她適合的東西,并往婆婆媽媽臉上貼金,你抵擋住了,她就不會(huì)和你講數(shù)字了。如果在價(jià)位上跟她們糾纏,就沒(méi)玩沒(méi)了了,婆婆媽媽是很難纏了,一旦認(rèn)定了你,在那邊哭鬧都能做出來(lái)。多看電視劇也能增加你對(duì)婆媳關(guān)系的了解,掌握其中的度。學(xué)習(xí)是無(wú)時(shí)無(wú)刻的,你了解了再來(lái)做調(diào)和,講出的話才會(huì)有力度,同事也可以多一個(gè)和客人互動(dòng)的梗。擒賊先擒王,看準(zhǔn)主要關(guān)鍵人物,抓穩(wěn)她,她就會(huì)幫你講話。
釜底抽薪:
什么事情都有意外,挑禮服也是。最惱火的就是挑到撞期的衣服,已經(jīng)有人定了結(jié)婚當(dāng)天穿的禮服,你還把這件給她試,她喜歡了硬是要這件怎么辦?最要不得就是不查禮服檔就拿給客人穿。這種意外很嚴(yán)重,不管最后如何解決,公司都會(huì)因?yàn)橐矒崴冻鲆恍┏杀�,所以這種意外絕對(duì)不能發(fā)生。
釜底抽薪就是要抓到這個(gè)顧客真正的需求點(diǎn)。你不能讓擺四五十桌酒的新人穿得很寒酸,也不能給在家里辦酒席的新人推薦長(zhǎng)拖,這些都是沒(méi)有抓住客人真正的需求,只有當(dāng)你真正抓住需求點(diǎn)的時(shí)候,才能對(duì)癥下藥。
當(dāng)然有些客人也是需要引導(dǎo)的,比如從鄉(xiāng)下到省會(huì)大城市拍照的顧客,你給她推薦長(zhǎng)拖,她會(huì)告訴你她在鄉(xiāng)下,是泥的地,拖尾一下子就臟了,只要齊地的就好了。這時(shí)候就需要你引導(dǎo)她,比如:“新娘子,你現(xiàn)在是在哪?是省會(huì),你過(guò)來(lái)大影樓拍這么漂亮的婚紗照,結(jié)果回去結(jié)婚當(dāng)天,穿的禮服和隔壁在鄉(xiāng)下小照相館拍的婚紗照的新人穿的一樣,你不會(huì)覺(jué)得好像不太對(duì)嗎?”“你為什么會(huì)想來(lái)大影樓拍照,在鄉(xiāng)下花更少的錢就可以了?因?yàn)橄胍灰粯勇�。既然想要不一樣,我們就可以給你一個(gè)真正的不一樣。你可以試試看,試了再做決定�!�
結(jié)婚有很大一部分花費(fèi)是體現(xiàn)在結(jié)婚當(dāng)天的,怎么投其所好、抓住重點(diǎn),怎么引領(lǐng)?不能因?yàn)閯e人是那樣就也那樣,告訴她她不是別人,她只是她,要凸顯自己,要有與眾不同的地方,如果和閨蜜一樣,甚至和大家都一樣,那何苦呢?當(dāng)你抓到重點(diǎn)后,你愿意幫她做一下不一樣的變化,讓她做一個(gè)與眾不同的新娘,她會(huì)慢慢接受你。你抓住了她的弱點(diǎn),展現(xiàn)你想幫她解決的誠(chéng)意,讓她感受到,她會(huì)傾向于嘗試一下。那么,你前期的引導(dǎo)就很重要,如果沒(méi)有這一步,她的觀念就還是老的觀念,很難改變。要改變就要多花一點(diǎn)時(shí)間建設(shè),多一點(diǎn)互動(dòng)來(lái)引導(dǎo),讓她覺(jué)得“好像對(duì)哦”,這個(gè)過(guò)程很重要。
本文來(lái)源《婚紗租售利潤(rùn)產(chǎn)值全攻略》(未完待續(xù))圖片:攝影師-坤子老師
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