要把自己融入你的禮服區(qū)里面,你才能用好一些營(yíng)銷方法。這些方法不僅僅是在營(yíng)銷,在你的陳列、接客、迎賓的整個(gè)過(guò)程,都包括在里面。只要能夠運(yùn)用上大部分,你的禮服個(gè)人素養(yǎng)上會(huì)提升很多,顧客對(duì)你的認(rèn)同也就提高了。(文接上回)
四、以逸待勞
現(xiàn)在“以逸待勞”的方式已經(jīng)非常多元了,因?yàn)槭謾C(jī)越來(lái)越智能。掃一掃,搖一搖,就變朋友了,在朋友圈里,我們就可以不斷地產(chǎn)生很多很多的交集點(diǎn)。這個(gè)交集點(diǎn)只有進(jìn)入他的朋友圈才可能去發(fā)掘,因?yàn)槲蚁嘈�,�?dāng)一個(gè)客人花了2萬(wàn)元買婚紗,她的朋友圈里很少是去買300元、500元婚紗的,朋友圈一般都是一個(gè)層面的;而另一方面,當(dāng)這個(gè)人在我們家消費(fèi)了800元的婚紗,她大部分朋友也是這個(gè)層面,但偶爾也會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)上萬(wàn)的,如果你的服務(wù)、你的品質(zhì)讓她無(wú)法拒絕,這也是能提升你的業(yè)績(jī)。當(dāng)你進(jìn)入她的朋友圈后,你可以去慢慢發(fā)現(xiàn)新顧客,唯有把你的客戶當(dāng)成真實(shí)的朋友,每天閑聊互動(dòng),保持聯(lián)系,感情才會(huì)真,那些源源不斷的老客戶介紹也是從這里來(lái)的。而我們服務(wù)一對(duì)介紹客比服務(wù)一對(duì)新客戶容易的多,因?yàn)榭腿藭?huì)幫忙講話,而新客要重頭培養(yǎng),還不知道能不能成交。一般如果當(dāng)場(chǎng)不能成交的,說(shuō)要看看再回來(lái)的,我都會(huì)把這個(gè)單看做是死掉了,不會(huì)再追蹤,因?yàn)槲椰F(xiàn)場(chǎng)都不能打動(dòng)你,等你冷靜下來(lái)就更不容易打動(dòng)了,除非你自信你家的服裝是別人家沒(méi)有的或是喜歡你的服務(wù),選擇性多了后,選擇的可能就不是東西,而是人了。
我剛?cè)胄械臅r(shí)候,有新娘問(wèn)我“白紗是不是都是白色的?”我當(dāng)時(shí)很霹靂地回答:“白紗不是白紗還能是什么顏色?”說(shuō)完我就意識(shí)到我太直接了,當(dāng)時(shí)很尷尬。我從那個(gè)時(shí)候告訴自己,我們每天在接觸的東西,不能用自己的經(jīng)驗(yàn)套在客人身上,而是應(yīng)該用全新的心情、全新的態(tài)度來(lái)面對(duì)工作,每天上班都告訴自己是一張白紙,不管客人提出什么要求和疑問(wèn),我都有責(zé)任義務(wù)幫她解決,讓她得到最好的服務(wù),我在這個(gè)過(guò)程才可以享受,永遠(yuǎn)都在歸零的狀態(tài)。后來(lái)再有人問(wèn)的時(shí)候,我就會(huì)回答:“是的,因?yàn)榘咨笳髦儩�,而其它顏色的就是晚禮。”新娘的感受差別就很大。
現(xiàn)在都是智能手機(jī),可以有微博,有微信,可以加朋友,只要掃一掃,搖一搖,你就可以進(jìn)入朋友圈。進(jìn)入朋友圈有一個(gè)好處,你可以在里面發(fā)你服務(wù)過(guò)的客人,不僅是在幫你自己打知名度,也是在幫你的品牌做推廣,所以要善用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源。
五、趁火打劫
我記得這塊立體玫瑰花料子,從三四年前就有了,有做裙擺的,有做上身貼花的,也有做整件的,甚至包括時(shí)裝,到處都能見(jiàn)到,你們家很可能也有。其實(shí)這塊料子最早是王微微延伸出來(lái)的,她有一款白紗,整個(gè)是抓褶的玫瑰花,延伸做了一件大蓬裙,整個(gè)撒開(kāi),這件白紗出來(lái)后每一家禮服廠每一季都會(huì)有一件這樣整件玫瑰花抓褶款式的白紗。很多影樓都有,但是實(shí)在是不好賣,不管是什么身型的新娘穿,都會(huì)顯得很胖,因?yàn)樗挥性谘g的部分有一排珠子,不管是有胸的沒(méi)胸的,胖的還是瘦的,穿起來(lái)都會(huì)像一個(gè)球,這種衣服建議還是少買,因?yàn)楹苌偃四苓m合,但如果只是裙擺是抓褶的玫瑰花就會(huì)變得很漂亮。而以這朵玫瑰花舉例,是因?yàn)槲覀円匾暚F(xiàn)在流行的東西,并考慮如何把這個(gè)元素加入到禮服的設(shè)計(jì)上,讓消費(fèi)者做一個(gè)更時(shí)尚的新娘,同時(shí)如果禮服師更多地了解目前的流行元素,才有更多的咨詢和信息提供給你的消費(fèi)者,當(dāng)你提供給他的時(shí)候,你挑衣服的過(guò)程就會(huì)變得更簡(jiǎn)單。所以“趁火打劫”就是把我們目前最流行、最時(shí)尚的一些元素加在新娘的身上,會(huì)有更多的信任和話題性,更好地和客人互動(dòng)。當(dāng)然,流行的元素太多也會(huì)顯得很雜,或是不適合婚紗,比如今年夏天流行的熒光,在婚紗上大面積出現(xiàn)會(huì)顯得雷人,可以有一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)綴,或是在飾品上加上一點(diǎn)來(lái)體現(xiàn),使她整個(gè)人的立體度更鮮明。這不是一下子就能學(xué)到的,而是要不斷的充實(shí)自己才能做到。
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