門市后期銷售教程之看樣

婚紗影樓進入數(shù)碼時代以來2次消費的業(yè)績表現(xiàn)，很大程度取決于影樓現(xiàn)有服務流程制度的科學與否，因此要提升2次消費的業(yè)績第個一問題就是改變或改善現(xiàn)有服務流程。

一、門市在顧客看樣前一天

1、確認顧客的準確看樣時間，通知顧客不要遲到以及遲到的后果。

（千萬不要講照片非常漂亮之類的滿話，講照片有個性能突出您的優(yōu)點，氣質(zhì)很好等，盡量降低顧客期望值）

2、告知顧客不要帶朋友過來一起看樣。

▲公司規(guī)定、人太多沒位置，會造成服務不周到。帶陪同看樣公司要扣20元錢的并且調(diào)侃：扣錢是小事主要是前面的服務成績就全沒了很可惜的。

▲我是專業(yè)的新人秘書服務過很多新人請相信我就可以了我已經(jīng)成功幫顧客挑選照片達500對以上。

▲婚紗照是兩個人的事情萬一與朋友意見不合也會造成不必要的尷尬------舉例：因為前期新人聽取朋友建議選取的照片配合套餐里面制作工藝不協(xié)調(diào)，后來又花錢重新選放大。

▲假如顧客還是帶陪同過來：要么選擇拉攏要么選擇排擠：如：A、長時間要求看照片多次看照片因為陪同希望幫別人看照片我們就滿足需求一次讓他看個夠B、告訴他看樣需要至少4至5個小時希望陪同看樣的人要有始有終3、適當?shù)姆磫�、考問他的專業(yè)程度。

3、制定出看樣企劃書（技術與門市一起參與提前準備武器：對比作品、見證樣品、紙、筆、計算器、假單、圖紙等等）。

4、攝影師參與看樣兩次，第一在看樣中期專業(yè)指導、第二在看樣掙扎期肯定結果正確，夸獎眼光好，說明老公疼老婆。

二、后續(xù)

1、客服部：在看樣當日發(fā)感謝短信，在第2天進行電話回訪再次祝福與感謝。

2、門市部：取件時間要準時、對件工作要仔細（避免誤件及在取件當天發(fā)現(xiàn)次品現(xiàn)象）說到做到，避免顧客空等待。

3、在結婚當天客服與門市短信祝福。

4、結婚周年客服進行產(chǎn)品質(zhì)量回訪。

三、照片與場地的配合

客廳照片：外景單幅或拼接、特色主體攝影（符合裝修風格的作品色彩或工藝）

主臥照片：主婚紗半身豎副，輕質(zhì)工藝如：掛毯、皮藝要注意安全性，電視上適合放橫式作品要注意協(xié)調(diào)性。

書房照片：男單（老板照放大）古裝（特殊仿古工藝：絹絲掛軸、中國結等）

兒童房照片：卡通可愛（組照）

柜子照片：任何一款顧客沒有選到過的服裝照片。

書桌照片：女單臺照。

過道照片：便裝、特色裝（組照）。

餐廳照片：女單（女主人特別漂亮照片）。

衛(wèi)生間照片：性感。

免責聲明：本圖文系轉載自網(wǎng)絡，如有侵權，請聯(lián)系我們立即刪除。（圖片提供：攝影師鐘晨）

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