臺(tái)灣BenQ設(shè)計(jì)師程勇順：大膽的假設(shè)并透過(guò)實(shí)際的驗(yàn)證才能找出最適合使用者的設(shè)計(jì)

如果按照格拉德威爾的“一萬(wàn)小時(shí)定律（1萬(wàn)小時(shí)的錘煉是任何人從平凡變成世界級(jí)大師的必要條件）”，曾獲多項(xiàng)德國(guó)iF、德國(guó)Reddot、日本G-mark等世界三大設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)的程勇順已經(jīng)邁入了世界級(jí)大師的門(mén)檻9年了。2017年，是他就職臺(tái)灣BenQ工業(yè)設(shè)計(jì)中心的第十四個(gè)年頭，就算是以一周工作五天，平均每天8小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，他也沉入這個(gè)行業(yè)29120小時(shí)了，更何況設(shè)計(jì)這個(gè)職業(yè)，加班熬夜是常態(tài)

和很多新銳設(shè)計(jì)師追求“炫酷、可炒作的設(shè)計(jì)感”不同，程勇順認(rèn)為設(shè)計(jì)是對(duì)需求的回歸，往深一點(diǎn)說(shuō)，是對(duì)生活本身關(guān)注。所以，相較于刻意凸顯設(shè)計(jì)的解決方案，他更愿意花時(shí)間去體驗(yàn)，換位思考，不斷地試錯(cuò)，最后出來(lái)的方案看起來(lái)可能平淡無(wú)奇，甚至絲毫看不出設(shè)計(jì)的痕跡，但你用了就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它是可以讓用戶的效益最大化的。

比如程勇順新近才完成的一款明基智能商務(wù)IFP的設(shè)計(jì)。僅一個(gè)小小的筆槽的凹槽設(shè)計(jì)，他就進(jìn)行了不下30幾次的嘗試。

因?yàn)槁殬I(yè)的關(guān)系，程勇順一直都有收集樣品的習(xí)慣，包括質(zhì)感、材質(zhì)和顏色的樣品，時(shí)間久了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)隨著樣品數(shù)量的日益增多，“尋找”會(huì)變得很困難，因此程勇順的設(shè)計(jì)都非常強(qiáng)調(diào)對(duì)收納和搜尋的便利性進(jìn)行協(xié)調(diào)與升級(jí)。

在深入商務(wù)人群收集他們的喜歡和習(xí)慣時(shí)，程勇順發(fā)現(xiàn)成功的商務(wù)人士之所以能有效率，是因?yàn)樗麄兌�得將�?fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，從而擁有更多時(shí)間去處理其他更重要的事情。他們善于收納工具，將物品以屬性規(guī)劃分類放置，保持工作環(huán)境的整潔，讓工作效率事半功倍。程勇順從中得到了靈感，又從商務(wù)公事包分層收納的特色中得到啟發(fā)，再擷取其便利、簡(jiǎn)單的特點(diǎn)作為發(fā)展元素，考慮將收納功能與喇叭方體做整合，以此達(dá)到形態(tài)與功能兼具的設(shè)計(jì)。

第一稿的產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，程勇順根據(jù)用戶使用白板的習(xí)慣，模擬白板的筆槽設(shè)計(jì)，在機(jī)身音箱部位也設(shè)置一個(gè)突出的、3公分寬的平面，并在其兩端加上磁鐵，用來(lái)放筆。但磨具做出來(lái)，一測(cè)試，程勇順就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了：一是用戶在使用過(guò)程中很容易將會(huì)把筆碰落；二是，兩支筆如果放的近一些，就會(huì)被吸附在一起；再者磁鐵的位置很靠近音箱，對(duì)音質(zhì)會(huì)有微小的影響。盡管影響微小，卻依然不想因?yàn)榧?xì)節(jié)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)留遺憾，程勇順決定改善方案。

“我也可以簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)了兩個(gè)專門(mén)放筆的凹槽，也許做出來(lái)后，大家一看都會(huì)覺(jué)得“wow，好棒”，因?yàn)槊總�(gè)人都能真真切切的看到了‘設(shè)計(jì)’。但這種設(shè)計(jì)，實(shí)際用起來(lái)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)楣P槽的位置已經(jīng)固定，放筆這個(gè)動(dòng)作就變得很刻意，你要改變自己以往使用白板寫(xiě)字后隨手放筆的習(xí)慣，而特意去找到這個(gè)筆槽，來(lái)放筆。換句話說(shuō)，是你為這個(gè)設(shè)計(jì)服務(wù)，而不是這個(gè)設(shè)計(jì)為你服務(wù)。我不想做這樣的東西”，程勇順如是說(shuō)。但筆槽設(shè)計(jì)具體要怎么改，當(dāng)時(shí)程勇順的內(nèi)心也沒(méi)有確切的方案。

直到有一天，程勇順看到了畢加索《鏡子前的女孩》，恍然大悟。程勇順很快做出了第二版的設(shè)計(jì)——將原來(lái)的平面設(shè)計(jì)改為弧形設(shè)計(jì)。

奉行“大膽的假設(shè)并透過(guò)實(shí)際的驗(yàn)證才能找出最適合使用者的設(shè)計(jì)”原則的程勇順，為了確定最適宜的寬度，先以0.5厘米的寬度差為單位，做出一套從0.5-3厘米不等，有相同弧度的模具，并進(jìn)行不斷的測(cè)試。在測(cè)試過(guò)程中，程勇順發(fā)現(xiàn)如果將弧度的最低點(diǎn)設(shè)置在最低端時(shí)，使用者放下筆時(shí)，受到力的反作用，筆會(huì)彈出筆槽。

于是，程勇順又修改出第二套磨具、第三套磨具、第四套磨具……經(jīng)過(guò)不下30次的磨具調(diào)整，終于找到最舒適且最穩(wěn)妥的解決方案：弧度為0.42，平面寬度為29.93，最低點(diǎn)在最靠?jī)?nèi)側(cè)。

坦白說(shuō)，筆者認(rèn)為，我們這個(gè)社會(huì)還是比較功利的，但有所為，無(wú)不宣告到天下無(wú)人不知的地步，大多數(shù)的力氣都是花在明面上的，很少有人會(huì)愿意在看不見(jiàn)的地方下功夫。按捺不住的筆者直接問(wèn)：“如此大費(fèi)周章地去設(shè)計(jì)筆槽的弧度，如果，用戶并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其中的奧秘，您會(huì)不會(huì)覺(jué)得失落？”程勇順大笑道：“習(xí)慣了，做我們這行，就要有‘在孤寂中自成一世界’的覺(jué)悟”。

當(dāng)然，我們要的不止是好用，設(shè)計(jì)美不美，也很影響我們使用的心情。程勇順說(shuō)“設(shè)計(jì)出符合用戶當(dāng)下及未來(lái)5年審美情緒的作品，是每一位專業(yè)設(shè)計(jì)的基本功”。比如這款，智能商務(wù)IFP的顏色選擇也是經(jīng)過(guò)幾番比對(duì)才確定的，因?yàn)樗�是一款主打互�?dòng)的商務(wù)會(huì)議產(chǎn)品，那么首先需要考慮的就是理性和沉穩(wěn)，于是選擇了黑灰的組合，但什么樣的黑搭配什么的灰，這是有講究的。比如，為了讓產(chǎn)品更穩(wěn)重，僅僅是底部音箱處的灰色就做過(guò)4種調(diào)色做比對(duì)，最后選擇了將亮度壓低、更加中性的Pantone  10390C號(hào)灰。

在外觀設(shè)計(jì)上，需要充分考慮到使用者的實(shí)際使用情境。因?yàn)檫@款商務(wù)IFP是支持壁掛和移動(dòng)支架的推拉，所以程勇順特別將接口設(shè)計(jì)安置在產(chǎn)品側(cè)邊，如此一來(lái)，使用者不用將身體擠進(jìn)機(jī)器與墻壁之間插拔線材。并且這樣的設(shè)計(jì)，在正面觀看時(shí)也可以避免線材露出，塑造更好的觀感。

所以說(shuō)，設(shè)計(jì)并沒(méi)有我們想的那么天馬行空，它就是1次偶得的靈感閃現(xiàn)和100次的試錯(cuò)所指向的結(jié)果。每一款好用的產(chǎn)品背后，都有一個(gè)像藝術(shù)家那樣大膽創(chuàng)作，又像數(shù)學(xué)家那樣精于計(jì)算驗(yàn)證的設(shè)計(jì)師。另外，由程勇順先生設(shè)計(jì)的這款明基智能商務(wù)一體機(jī)即將上市，請(qǐng)大家多多關(guān)注哦。

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