俗話說的好,買賣不成話不到,話語(yǔ)一到賣三俏,可見銷售語(yǔ)言的重要性。下文介紹下提高影樓門市銷售語(yǔ)言的三大技巧。
一、用客戶聽得懂的語(yǔ)言介紹
語(yǔ)言要通俗易懂,表達(dá)方式要直截了當(dāng)。介紹產(chǎn)品和交易條件要簡(jiǎn)單明了。影樓門市銷售人員還應(yīng)使用每個(gè)顧客特有的語(yǔ)言和交談方式。
二、介紹產(chǎn)品要突出特色
在介紹套餐產(chǎn)品時(shí),不要用專業(yè)尺寸數(shù)字,而應(yīng)從客戶體驗(yàn)角度描述,如包含幾款放大、幾個(gè)擺臺(tái)、影集可放置的位置等。介紹主題客片樣片時(shí),要從客戶思維和理解角度出發(fā),介紹拍攝地點(diǎn)、攝影師,以及客戶關(guān)心的自身?xiàng)l件如何拍出好效果等問題。
三、要站在客戶角度思考
理解客戶的需求和感受,讓客戶對(duì)產(chǎn)品有更直觀的感受和體驗(yàn),從而激發(fā)客戶的興趣和訂單欲望。
四、用講故事的方式介紹可收到好效果
對(duì)于 95 后、00 后等客戶群體,要讓他們充分參與,傾聽其戀愛故事、蜜月計(jì)劃等,了解其對(duì)拍婚紗照的重視程度和細(xì)節(jié)。門市銷售人員要講店的發(fā)展史、企業(yè)文化、自己的經(jīng)歷等,用通俗的故事或話題表達(dá)專業(yè)介紹,讓客戶感受差異化和溫度,增加訂單概率。
要用形象地描繪打動(dòng)顧客的心,而不是腦袋。打動(dòng)顧客的心就能打動(dòng)他的錢包。生活中案例如理發(fā)店價(jià)格、名畫價(jià)值、電腦手機(jī)價(jià)格差異等,形象描繪能讓顧客產(chǎn)生遐想和清晰比較,有利于建立專業(yè)感和信任度。拍婚紗照比的是技術(shù)、服務(wù)和價(jià)格,不能只看價(jià)格而忽略技術(shù)和服務(wù)。
五、用幽默的語(yǔ)言來講解
每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道,而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起,所以一個(gè)幽默的影樓門市銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可。
幽默,就像是影樓門市銷售的金鑰匙,感染力超強(qiáng),吸引力十足!能迅速打開顧客心門,讓他們對(duì)你和拍攝套餐好感倍增,訂單動(dòng)機(jī)也被誘發(fā)啦!所以啊,一個(gè)有語(yǔ)言魅力的人對(duì)客戶的吸引力那可真是不得了!出色的影樓門市銷售人員,就是能把語(yǔ)言藝術(shù)運(yùn)用到極致的人!可以說,要想成功,就得培養(yǎng)自己的語(yǔ)言魅力,有了它,成功就有希望啦!
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