玖云工作手機——“數(shù)字化營銷”和“精細化運營”最佳幫手

今日，玖云工作手機正式上線，這是一款基于銷售數(shù)據(jù)沉淀和精準營銷管理于一體的軟硬件設備，工作手機主要對手機內的電話和微信進行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理，以及微信營銷輔助，針對銷售全流程業(yè)務特性，打造以銷售為本，透明化、數(shù)據(jù)化的行業(yè)解決方案。

聚焦企業(yè)經(jīng)營，我們能夠發(fā)現(xiàn)“數(shù)字化營銷”和“精細化運營”已經(jīng)是目前互聯(lián)網(wǎng)大時代下的企業(yè)發(fā)展關鍵詞。所謂“數(shù)字化營銷”是一切以客戶為中心的營銷管理，利用好互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化產(chǎn)品工具，對客戶展開個性化營銷信息推廣，保證企業(yè)的營銷廣告可以精確推廣到最合適的客戶手上。而“精細化運營”其實歸根結底是對企業(yè)上下的精細化運營，以與企業(yè)息息相關的業(yè)績和銷售為入口，如何提高對銷售的管理效率和對客戶的數(shù)據(jù)化管理能力，都是精細化運營的重要體現(xiàn)。

而實現(xiàn)這兩條賽道的巨大突破，企業(yè)需要借助的是能夠真正幫助“數(shù)字化營銷”和“精細化運營”落地的系統(tǒng)工具，玖云工作手機正是為企業(yè)銷售“數(shù)字化營銷”和“精細化運營”而生。

精細化運營——銷售管理效率提升翻倍

玖云工作手機沉淀客戶銷售全流程數(shù)據(jù)

很多時候，銷售跟客戶聊了什么，其實只有銷售自己知道，那如何讓企業(yè)管理層更精細化運營和決策，其實離不開銷售掌握的市場和客戶大數(shù)據(jù)，而這部分客戶的全流程詳細的運營銷售數(shù)據(jù)幾乎沒有或者說很“假大空”，甚至銷售離職帶走客戶也是常有的事情。

玖云工作手機讓管理溝通行為、沉淀客戶數(shù)據(jù)、提升銷售能力一步到位。玖云工作手機擁有管控整個銷售過程的能力，從電話到微信全方位管控銷售的工作，讓銷售的電話、微信、QQ溝通內容（錄音、文字、圖片、文件、視頻、語音）、外出位置、短信、app使用情況等行為數(shù)據(jù)都能儲存在工作手機上，管理層后臺隨時查看與質檢，發(fā)現(xiàn)敏感行為及時阻斷，復制銷冠成功話術和經(jīng)驗，真實記錄反映銷售工作狀態(tài)和工作結果，隨時生成導出數(shù)據(jù)報表提供給團隊做精細化分析和運營。

話務管理：電話通話、短信、微信溝通數(shù)據(jù)全留存，支持掛機彈屏進行客戶信息標注；

微信管理：掛機添加客戶微信，朋友圈管理，敏感詞提醒阻斷，敏感行為管控；

手機設備管理：手機深度管控，建立電子圍欄，外出拜訪客戶位置管理，打卡管理；

質檢管理：語音轉文字，及時對文本進行質檢發(fā)現(xiàn)問題，提升客戶服務滿意度；

客戶管理：客戶時間軸記錄全部溝通過程，客戶公海線索流轉，分配；

權限管理：不同部分分級成不同權限，后臺查看和管控銷售的整體工作行為；

離職管理：所有客戶資料和數(shù)據(jù)保留在玖云工作手機，離職員工手機鎖定后無法帶走直到轉交給下一任員工；

數(shù)據(jù)管理：一鍵導出數(shù)據(jù)報表，對各指標整合統(tǒng)計分析，構建用戶畫像，為決策層精細化運營管理提供數(shù)據(jù)支撐。

......

數(shù)字化營銷——賦能微信營銷自動化運營

近年來，企業(yè)已經(jīng)意識到微信已經(jīng)成為數(shù)字化營銷的強有力工具，如何讓微信營銷變得更加自動化來提升營銷效率呢？玖云工作手機給出答案。

在銷售通過微信溝通轉化的場景下，通過工作手機操作，添加好友、消息群發(fā)，文章庫轉發(fā)等等，讓數(shù)字化營銷變得更輕松。

比如企業(yè)可在后臺做好素材庫，布置分配營銷任務，例如產(chǎn)品文案轉發(fā)朋友圈或者客戶群，各個銷售領取并點擊執(zhí)行任務，即可完成一次微信朋友圈客戶營銷，營銷操作省時省力，還能有完整的銷售工作結果反映。最重要的是在后臺還能看到客戶對這次營銷的反饋，客戶瀏覽、點贊、評論了文章都能一目了然，銷售可就客戶的興趣點再一次進行重點溝通和營銷，讓私域運營、高效轉化、客戶管理一站式到位，助力銷售達成業(yè)績目標。

RPA操作：省時省力，添加客戶、群發(fā)信息，觸達客戶；

安全防封：模擬人工操作技術，避免封號，持續(xù)工作；

快捷回復：自定義設置常用的溝通回復話術，集中管理營銷話術，一鍵回復常用話術營銷；

營銷管理：營銷任務素材統(tǒng)一管理，員工執(zhí)行統(tǒng)一，支持圖文\視頻\鏈接\文件等素材庫；

客戶管理：重復好友查詢，避免銷售撞單，或共享跟進過程協(xié)作跟單；

待辦事項提醒：通過待辦提醒可以直接為該客戶創(chuàng)建待辦事項，及時提醒跟進。

......

輔助功能：外呼系統(tǒng)防封號防高頻率

玖云工作手機內置強大的外呼系統(tǒng)，多種外呼方式和線路資源、號碼資源對接讓銷售外呼變得更輕松和高效率：大量外呼線索，操作頻繁，浪費時間，系統(tǒng)調起手機（座機）一鍵連續(xù)外呼，掛機標注客戶信息，自動記錄通話錄音，提升外呼撥打數(shù)量。同時，對接多種外呼方式比如工作手機外呼、SIP線路外呼、隱私號外呼等，讓呼叫選擇更多；此外還可提供空號、錯號檢測，減少無效外呼，節(jié)省運營成本；對風險號、外呼頻率進行檢測，提示被叫號碼是否為敏感人群，減少外呼次數(shù)，更防止高頻呼出，防止業(yè)務封號停頓。

關于玖云平臺

玖云平臺是大眾通信推出的通信能力開放平臺，通過提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過幾行代碼的接入從而實現(xiàn)通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術的研發(fā)，多年以來，在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產(chǎn)、電子商務、教育培訓、科技、互聯(lián)網(wǎng)+等領域向眾多企業(yè)提供商務語音服務，目前服務的企業(yè)客戶達數(shù)萬家。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術領域的研發(fā)經(jīng)驗，其產(chǎn)品的技術實力擁有絕對優(yōu)勢。

玖云平臺助力金融、物流、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)O2O提升業(yè)務效率，降低企業(yè)通信成本。

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