化妝教程 怎樣能成功的經(jīng)營一個(gè)影樓

中國有句諺語“店不賣錢移鬧市，生意不好調(diào)柜臺(tái)”，可見，影樓的位置選擇是十分重要的。一旦您決定開店，必須對(duì)所選影樓作全面的考察，仔細(xì)權(quán)衡各個(gè)地點(diǎn)的利弊，選擇最優(yōu)地點(diǎn)。由于您沒有講具體的經(jīng)營項(xiàng)目，我只能提供幾點(diǎn)原則性的建議供您參考。一般而言，選擇影樓時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮以下內(nèi)容：

-1、交通便利的地區(qū)，或者在主要商業(yè)圈的附近，可以在步行不超過20分鐘路程的街道設(shè)店。-

2、靠近人們聚集的場所。如商場、步行街場所附近，或者大型小區(qū)附近，這一方面可以吸引出入的行人，另一方面也易于使顧客記住影樓的位置。來過的顧客向別人介紹時(shí)，也比較容易指引其他顧客光顧。-

3、街道兩側(cè)，選擇哪一邊較有利于經(jīng)營，需要進(jìn)行調(diào)查分析，以人流量大的一側(cè)開店為好。同時(shí)，還要盡量選擇橫街和障礙物較少的一邊。行人過馬路時(shí)，往往要集中精力去躲避車輛或其他行人，便容易忽略旁邊的影樓。-

4、同類影樓聚集地段。選擇店址最好避免同條街道上有較強(qiáng)的競爭對(duì)手，因?yàn)椤巴�行是冤家��。但這僅是就一般情況而言的，對(duì)那些經(jīng)營耐用品（比如家用電器、電腦、家具等）的影樓來說，卻以“成行成市”的形態(tài)出現(xiàn)更能招攬顧客。-

5、與其選擇現(xiàn)在被商家看好的影樓，不如選擇不遠(yuǎn)的將來會(huì)由冷變熱、尚未被人們看好的影樓。-

6、有些時(shí)候，與其定好經(jīng)營方向再去尋找影樓，不如先找到一個(gè)地段適中、價(jià)格低廉的影樓，再根據(jù)影樓周邊的環(huán)境確定經(jīng)營方向。-

當(dāng)然，真正決定您經(jīng)營成敗的因素還是商品或服務(wù)的質(zhì)量。選定了合適的經(jīng)營影樓，還必須在提高商品或服務(wù)質(zhì)量方面做足文章，才會(huì)贏得更多顧客，長久、穩(wěn)定地發(fā)展您的經(jīng)營活動(dòng)。-

接近顧客是影樓銷售的一個(gè)重要步驟，也是一個(gè)富有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離，而且還可以盡快地促成交易；反之，未開口便有可能已嚇跑了消費(fèi)者。-

下面先與分享一些接近顧客的基本技巧： “三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你沒有注意到這一點(diǎn)，而對(duì)顧客不理不睬，就會(huì)導(dǎo)致每天失去一些生意。所以影樓的門市，必須學(xué)會(huì)主動(dòng)與顧客打招呼。-

現(xiàn)在有些門市員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí)。打個(gè)比方說說潛意識(shí)對(duì)人心理的作用。清晨，當(dāng)你一覺醒來，對(duì)自己說“今天我心情很好，我是一個(gè)快樂的人。那么你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用。所以，你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。-

我想大家一定有這種經(jīng)歷，有時(shí)候我們在專賣店或商場購物時(shí)，我們會(huì)碰到一些過分熱情的導(dǎo)購，他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼，當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時(shí)，她更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓她們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“過分熱情”。 接近顧客的最佳時(shí)機(jī) 我們應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬，不管不問，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，立刻出擊。最佳時(shí)機(jī)有如下一些：-

一、當(dāng)顧客看著影樓某件商品或價(jià)格單時(shí)（表示有興趣）-

二、當(dāng)顧客突然停下腳步（表示看到了一見鐘情的“產(chǎn)品”）-

三、當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品（表示有需求，欲購買）-

四、當(dāng)顧客認(rèn)真問價(jià)格（表示已產(chǎn)生興趣）-

五、當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望（表示欲尋求幫助）-

六、當(dāng)顧客主動(dòng)提問（表示顧客需要幫助或介紹） 原則把握住了，時(shí)機(jī)也找準(zhǔn)了，那么下一步就是我們該以何種方式來接近顧客并促成交易。 一、提問接近法-

例：您好，有什么可以幫您的嗎？-

這件衣服很適合您！-

請問您穿多大號(hào)的？-

您的眼光真好，這是我們最新上市的產(chǎn)品。-

看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。-

產(chǎn)品介紹時(shí)利用FAB法則：-

1.FEATURE 特性（款式、顏色）-

2.ADVANTANGE 優(yōu)點(diǎn)（大方、莊重、時(shí)尚）-

3.BENEFIT 介紹自己身上穿的衣服；新到的等（用FAB法則）-

注意：用此法時(shí),不要征求顧客的意見。如果對(duì)方回答"不需要"或"不麻煩了"就會(huì)造成尷尬的局面。-

即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。例 ：您的包很特別，在那里買的？-

您今天真精神。-

男客人，長的好帥！-

俗語：良言一句三春暖、好話永遠(yuǎn)人愛聽。-

通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。-

利用影樓產(chǎn)品或禮服示范展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。-

試穿時(shí)的注意事項(xiàng)：-

1、主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈等。-

2、引導(dǎo)顧客到試衣間外，靜候顧客試衣。-

3、顧客走出試衣間時(shí)，為其整理。-

4、評(píng)價(jià)試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。-

無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須注意以下幾點(diǎn)：-

- 一.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。-

二.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。-

三.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是肩內(nèi)側(cè)一米左右，也是我們平常所說的社交距離。-

在經(jīng)驗(yàn)中計(jì)劃,在經(jīng)驗(yàn)中選擇適合自己的創(chuàng)業(yè)行業(yè)。

要把一個(gè)企業(yè)辦好，創(chuàng)出最佳經(jīng)濟(jì)效益，必須從大處著眼，從小處入手，精打細(xì)算，點(diǎn)滴節(jié)約。在這方面，洛克菲勒是個(gè)成功的范例。-

洛克菲勒是美國的一位億萬富翁，他對(duì)企業(yè)的管理嚴(yán)密精細(xì)。他是從一個(gè)每周兩美元工資的糧食行簿記員起家的，后來逐步建立起洛克菲勒“石油王國”，獨(dú)占美國初期60個(gè)最大家族的鰲頭。他的成功無疑有諸多因素，而他那精明嚴(yán)格的管理可謂是成功之翼。他能準(zhǔn)確查閱分析呈報(bào)上來的成本、開支和銷售等數(shù)字，并以此考核每個(gè)部門的工作。他甚至把提煉1加侖原油的成本，計(jì)算到1分錢的千分之一。-

有一天，他寫信質(zhì)問一個(gè)煉油廠的經(jīng)理：“為什么你們提煉1加侖油要花一分八厘二毫，而東部的一個(gè)煉油廠干同樣工作只要九厘一毫？”就連價(jià)值低微的油桶塞子他也不放過。他曾質(zhì)問一位負(fù)責(zé)人：“上個(gè)月你廠報(bào)告手頭有1119個(gè)塞子，本月初送你廠10000個(gè)，本月你廠用去了9527個(gè)，你廠報(bào)告現(xiàn)存1012個(gè)，其他580個(gè)下落如何？”-

與洛克菲勒相比，我們有些醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營者就遜色了。他們總認(rèn)為“家大業(yè)大，浪費(fèi)點(diǎn)沒啥”，粗放經(jīng)營，疏于管理，致使原材料浪費(fèi)大，能源消耗多，影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，加劇了企業(yè)的經(jīng)營困難。這是很可惜的。-

任何一家企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)出良好的經(jīng)濟(jì)效益，都必須千方百計(jì)少設(shè)入、多產(chǎn)出。這就應(yīng)該像洛克菲勒那樣，從嚴(yán)治廠，一絲不茍，精細(xì)管理，盡力堵住各種“跑、冒、滴、漏”的口子。-

要進(jìn)行市場預(yù)測，了解顧客的需要。-

要充分掌握競爭者的各種情況，以及市場推銷策略和方法等情況。-

要考慮貨源條件，企業(yè)所需各種貨源的可能性，以及貨源的質(zhì)量和價(jià)格等情況，并通過分析，選擇經(jīng)濟(jì)合理的貨源或新開辟的貨源渠道。-

要研究企業(yè)如何完成所規(guī)定的銷售任務(wù)。-

要對(duì)財(cái)務(wù)可行性進(jìn)行分析。-

人無我有，人有我新。“人無我有”即是發(fā)展一種全新的，獨(dú)一無二的產(chǎn)品或服務(wù)�！叭擞形倚隆笔橇硪环N形式的創(chuàng)新，是在現(xiàn)有產(chǎn)品（服務(wù)）的基礎(chǔ)上加以改良的完善。-

人優(yōu)我廉，以廉取勝。經(jīng)營中盡管比別家少賺一點(diǎn)但銷得快，算總帳還是賺了錢，而且給商店樹立了良好的信譽(yù)，為今后贏得了更多的信譽(yù)。-

人有我早，貴在及時(shí)。同一商品，在各家都有、都廉、都新、都是名牌的情況下，“早”將是競爭取勝的重要條件。-

人棄我取，人取我予。雖有“囤積居奇”的一面，但把握時(shí)機(jī)而賣，雖*而貴，可以從中得到不少的利潤。-

你在開店前選址，必須進(jìn)行充分調(diào)查，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)特別是店面選擇，對(duì)生意興衰有很大關(guān)系。例如調(diào)查影樓所在地的人口分布情況，附近聚集的單位性質(zhì)和工作性質(zhì)能否為你帶來商機(jī)，本區(qū)域的消費(fèi)能力、習(xí)慣如何？有無同類影樓，如果有，則他的生意好還是不好，你將如何與他們競爭等。-

一般來講，開店之前的市場調(diào)查還包括：所處的位置是否有吸引力，包括周圍環(huán)境好壞，交通條件是否方便顧客，街道設(shè)施對(duì)影樓是否有利、服務(wù)區(qū)域的人口情況，目標(biāo)顧客的收入水準(zhǔn)，消費(fèi)意識(shí)及品位等。-

1． 環(huán)境是否適宜？-

通常講的環(huán)境好壞有二種含義，一種是指影樓周圍的環(huán)境狀況，如果飲食店開在公共廁所附近或不遠(yuǎn)處是垃圾堆、臭水溝，化工廠（有氣味）或是店門外塵土飛揚(yáng)，這都是惡劣的開店環(huán)境。另一種指影樓所處位置的繁華程度，一般講車站、學(xué)校、娛樂場所、醫(yī)院、電腦房、近主要商業(yè)街的地段，商務(wù)樓附近或是成熟住宅區(qū)等客流量大、人口密度較高的地區(qū)或同行集中的一條街上，這類開店環(huán)境均有較大的優(yōu)勢。-

2． 交通是否方便？-

你要考慮顧客到你的店后，停車是否方便，貨物運(yùn)輸是否方便，乘車來去是否方便等，要知道交通條件方便與否對(duì)影樓的銷售有很大影響。在交通方便的地方設(shè)店，才能給消費(fèi)者提供方便，也才能吸引更多的顧客。-

3． 周圍設(shè)施是否有利？-

有的影樓雖然開在區(qū)域干道旁邊，但干道兩邊的柵欄，卻使生意大受影響，因此在選擇臨街鋪面時(shí)、要注意這一點(diǎn)。那么如何選擇呢？典型街道有二種，一種是只有車道和人行道，車輛行駛時(shí)視線很自然能掃到街兩邊的鋪面，行人在街道邊行走，也很自然地進(jìn)入影樓。但如果街道過寬有時(shí)反而聚不起人氣。據(jù)調(diào)查研究，當(dāng)街道寬度為25米左右，則最易形成人氣。另一種典型街道是車道、自行車和人行道分別被隔開，這種位置形成一種封閉交通，對(duì)開設(shè)店面是不太有利的。

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