疫情期間到店體驗(yàn)大考驗(yàn)？這家體驗(yàn)店交出答卷

　一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒，給原本張燈結(jié)彩的春節(jié)，按下了暫停鍵，但我們始終相信，每一朵烏云的背后，必是燦爛的陽(yáng)光。每個(gè)人都在用自己的方式，為打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，貢獻(xiàn)著自己的一份力量。

　　“風(fēng)月同天，與子同袍”，作為戰(zhàn)“疫”的一份子，佳能，也在用實(shí)際行動(dòng)為這場(chǎng)疫情貢獻(xiàn)著“佳能力量”。

　　在戰(zhàn)“疫”的前線，疫情爆發(fā)之初，佳能(中國(guó))與佳能醫(yī)療便第一時(shí)間全面調(diào)動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)、物流、服務(wù)、培訓(xùn)等資源，聯(lián)合銷(xiāo)售、供應(yīng)鏈等多個(gè)部門(mén)，積極落實(shí)各項(xiàng)抗擊疫情的舉措，緊急組建應(yīng)急抗“疫”團(tuán)隊(duì)，火速馳援疫區(qū)。

　　在戰(zhàn)“疫”的后方——北京佳能體驗(yàn)服務(wù)中心，安全、溫暖的守護(hù)也從未停止。

　　抗擊疫情期間，北京銀河SOHO佳能體驗(yàn)服務(wù)中心的工程師每天都會(huì)提前半小時(shí)到達(dá)服務(wù)中心，進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)而仔細(xì)的消毒清潔工作，保障每一位顧客的健康與安全。

　　防疫 第一步：鞋底消毒

　　工程師清晨一進(jìn)門(mén)，就拿起消毒液對(duì)自己的鞋底鞋面進(jìn)行消毒，讓細(xì)菌不隨著走路帶進(jìn)店面。防疫的每一“步”，是佳能消毒的第一步。

　　防疫第二步：手部消毒

　　清潔好鞋面，工程師會(huì)使用醫(yī)用級(jí)酒精洗手液進(jìn)行手部消毒，干凈的雙手，為工程師工作接觸相機(jī)器材，提供“無(wú)菌”保障。

　　防疫 第三步：體溫測(cè)量

　　待全身消毒完畢后，工程師會(huì)用測(cè)溫槍進(jìn)行體溫自我檢測(cè)，并且填寫(xiě)體溫登記表。體溫測(cè)量會(huì)在早、中、晚三個(gè)時(shí)段進(jìn)行，確保工程師全天的體溫正常。

　　防疫 第四步：店內(nèi)消毒

　　每天開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前，工程師和保潔人員都會(huì)把消費(fèi)者可能觸碰到的所有地方進(jìn)行全面而徹底的消毒，甚至門(mén)把手，取號(hào)機(jī)以及每一臺(tái)體驗(yàn)樣機(jī)，都必須經(jīng)過(guò)75°以上高濃度酒精的全面清潔。他們的用心，只為在疫情當(dāng)下，讓每一位來(lái)到這里的消費(fèi)者都能安心，放心。

　　防疫 第五步： 公示記錄

　　在對(duì)自身以及店面全面而徹底的消毒之后，工程師才會(huì)及時(shí)填寫(xiě)消毒公示牌——今日已消毒!

　　防疫 第六步： 隨時(shí) 通風(fēng)

　　疫情期間開(kāi)窗通風(fēng)尤為重要，體驗(yàn)中心的工程師們會(huì)定時(shí)定點(diǎn)開(kāi)窗通風(fēng)，保證店內(nèi)的空氣流通。

　　在確保安全與清潔后，上午9：00，北京銀河SOHO佳能體驗(yàn)中心準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。

　　疫情期間，為確保每一位客戶的安全與清潔，客戶到店都需要經(jīng)過(guò)測(cè)溫登記才可進(jìn)入。

　　工程師們?cè)谔峁┓��?wù)的時(shí)候始終會(huì)佩戴醫(yī)用級(jí)一次性口罩、醫(yī)用隔離防護(hù)鏡、醫(yī)用一次性pvc手套，并且盡量離顧客距離保持在一米以上。

　　顧客體驗(yàn)完成后，工程師會(huì)把顧客體驗(yàn)的所有機(jī)型，用消毒濕巾重新進(jìn)行擦拭。

　　來(lái)體驗(yàn)店進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)的不乏許多攝影師朋友，他們要對(duì)自有的相機(jī)進(jìn)行清潔保養(yǎng)、維修。體驗(yàn)店提倡工程師和顧客在對(duì)話交談的時(shí)候采用間隔落座的方法，最大程度的保證彼此的安全。并且在接手相機(jī)后，工程師會(huì)首先使用75%的酒精對(duì)相機(jī)進(jìn)行全面的消毒后，才會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的檢測(cè)。

　　在清理維修中，工程師同樣會(huì)戴上口罩和一次性手套進(jìn)行處理。處理完成后，會(huì)再次對(duì)相機(jī)進(jìn)行徹底的消毒。對(duì)于已消毒的機(jī)器，會(huì)在防塵袋中放入一張“已消毒”的貼紙，放心安心看得見(jiàn)。

　　為了進(jìn)一步保障店內(nèi)防護(hù)消毒，佳能體驗(yàn)中心還支持快遞送修業(yè)務(wù)，顧客如果不方便到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行面對(duì)面維修的，也可以選擇快遞送修的服務(wù)。快遞到來(lái)時(shí)，他們會(huì)嚴(yán)格把關(guān)送修快遞員的消毒和體溫，同時(shí)也對(duì)快遞本身進(jìn)行嚴(yán)格消毒工作，消毒工作結(jié)束后，再進(jìn)入到標(biāo)準(zhǔn)的維修流程。

　　在全民抗疫的關(guān)鍵時(shí)期，佳能體驗(yàn)中心為了每一位顧客的安全，嚴(yán)把每一道流程，給顧客最優(yōu)質(zhì)、安心的服務(wù)。

　　疫情之下，共盼春來(lái)!

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