2020 5星級中國移動號碼有什么特權(quán)？

其實評定星級很簡單，中國移動是這樣規(guī)定的：只要入網(wǎng)超過6個月時間，并且已經(jīng)進行了實名制的用戶，中國移動公司會根據(jù)所使用的套餐、月消費、入網(wǎng)年限和話費余額等方面，綜合為期評價星級。

   中國移動的星級一共分為1星、2星、3星、4星、5星五個等級，實際上大部分用戶都是3星級的等級。當然，5星級之中還有細分，分為5星用戶、5星金卡用戶、5星鉆石用戶。

移動星級都有什么特權(quán)？

   當你成為星級用戶之后，你會有很多服務(wù)權(quán)益，接下來筆者給大家總結(jié)一下。如果只想查看5星級的特權(quán)，請往下翻。
數(shù)碼資訊

   馬上就要啟動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策了，但是在今年之前，更換運營商必須要選擇新的手機號碼，很多人嫌麻煩就沒有更換過。因此，有很多用戶的手機號使用時間已經(jīng)超過了10年。中國移動超過一定年限的手機號會被評為5星級，那么5星級有什么特權(quán)？
去營業(yè)廳免排隊

   2、撥打10086優(yōu)先接入VIP席。五星用戶，撥打10086時無需等待，直接優(yōu)先接入VIP席。VIP席也就是專家坐席，一般是移動公司多年的老員工，業(yè)績優(yōu)秀，業(yè)務(wù)知識比較廣，可以更高效地為你解答問題，解決麻煩。

   3、一對于的專屬客服經(jīng)理。對于高價值的五星級用戶，移動公司專門準備了一批專業(yè)的客服經(jīng)理為他們24小時一對一服務(wù)，甚至有必要的情況，客服經(jīng)理還會上門為他們服務(wù)。

   4、火車站、機場俱樂部服務(wù)。作為移動公司的五星級用戶，移動公司會為你們準備專門的俱樂部服務(wù)，寬闊的環(huán)境配上一些小演出，可以讓你在等待飛機、火車時放松心情，當然，不同級別的五星級用戶也有著不同的免費次數(shù)。

   5、欠費不停機服務(wù)。五星級用戶可以透支100元話費。在你即將欠費，或者是已經(jīng)欠費的情況下，五星級用戶也會有專門的客服經(jīng)理聯(lián)系你。通常情況下，五星級用戶的電話比較多也比較重要，對于這樣的用戶群里，移動公司也會最大程度地保證他們的利益。

   當然，五星級用戶還有更多的特權(quán)，只是這幾個比較常用也比較重要。如果想要成為五星級用戶，除了號碼使用時間長之外，就是用的花費多。比如套餐很貴，每月花銷也很大，就跟信用卡、支付寶一樣，舍得花錢的，才是高星級VIP用戶。

   （1）積分倍享。指消費積分回饋倍數(shù)與星級掛鉤，星級越高積分回饋倍數(shù)越高。具體而言，消費積分=月度話費賬單金額（扣除贈送話費）*積分回饋倍數(shù)，不足1積分的數(shù)值向上取整。

   （2）俱樂部活動。俱樂部是為中國移動客戶打造的專屬個性化便捷服務(wù)平臺，通過“積分”和“星級”服務(wù)傳遞品牌價值；針對高端、商務(wù)人士提供商務(wù)服務(wù)、健身活動、大講堂等個性化服務(wù)。

   （3）話費透支。一星及以上客戶在預(yù)存話費使用完畢后，可享受一定的話費透支額度。星級越高，可享受的話費透支額度越高。當月話費透支額度只能當月透支使用。當月話費不超過話費透支額度，當月不會停機。

   （4）節(jié)假日免停機。三星及以上客戶可享受節(jié)假日（包括元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)的法定休假日和調(diào)休日）免停機服務(wù)，即在節(jié)假日期間對客戶實施只催欠、不雙向停機。

   （5）免費補換卡。三星及以上客戶手機卡發(fā)生損壞或丟失后，每年可享受三次免費補卡或換卡服務(wù)。可免費補換的卡包括普通SIM卡、蘋果等特定終端的專用小卡、4G USIM卡，不包括移動支付NFC卡、SIMPASS等行業(yè)卡。

   （6）寬帶移機服務(wù)。三星（含）以上客戶在首次免費移機的基礎(chǔ)上，星級有效期內(nèi)額外提供一次免費移機服務(wù)。申請移機的地址需在寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍之內(nèi)（同一歸屬地），移機后寬帶帳戶名稱不變。

   （7）星級續(xù)轉(zhuǎn)服務(wù)。省內(nèi)三星（含）以上客戶在非手機號碼歸屬地辦理手機號碼新入網(wǎng)時，可將原號碼的星級轉(zhuǎn)移至新號碼上，保證星級服務(wù)的延續(xù)性。上述三星（含）以上客戶不含特殊評級客戶。

   （8）10086優(yōu)先服務(wù)。四星及以上客戶可享受撥打10086人工服務(wù)熱線時優(yōu)先排隊接入以及人工專席服務(wù)。其中，四星、五星客戶優(yōu)先接入，五星鉆、五星金客戶人工專席接入。

   （9）生日關(guān)懷提醒信息。四星及以上客戶可享受生日關(guān)懷服務(wù)，客戶在生日當天收到生日祝福短信。

   （10）營業(yè)廳優(yōu)先服務(wù)。在旗艦店和自建手機賣場內(nèi)提供貴賓專席，為五星客戶提供優(yōu)先業(yè)務(wù)咨詢、辦理、投訴等專享服務(wù)體驗。

   （11）緊急開機。面向四星及以上客戶提供緊急開機服務(wù)。四、五星客戶的緊急開機時間為48/72小時，緊急開機后的臨時話費透支上限為20/50元。緊急開機服務(wù)的統(tǒng)一受理熱線調(diào)整為10086。

   （12）專屬客戶經(jīng)理服務(wù)。河南移動為省內(nèi)五星客戶提供的客戶經(jīng)理一站式服務(wù)，由專屬客戶經(jīng)理為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、預(yù)約服務(wù)、服務(wù)關(guān)懷、業(yè)務(wù)推薦、投訴處理等服務(wù)內(nèi)容。

達到5星級的特權(quán)差別是什么？

   1、去營業(yè)廳免排隊。去營業(yè)廳優(yōu)先免排隊辦業(yè)務(wù)有三種三，第一是軍人，第二是殘疾人士，第三是五星級用戶。這個需要你去特殊窗口辦理，否則也沒人知道你是五星級用戶。

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