快速成交能力四

利用緊迫感促成交

顧客在了解咨詢的時候，除了有貪小便宜的心理之外，往往還有一種越是得不到就越想得到的心理，其實在銷售活動中，門市可以利用人們的這種心理來達(dá)到促成交易的目的。比如說利用顧客怕買不到的心理來刺激顧客，用最短的時間來完成交易，這就是利用緊俏的方法來催促顧客。

很顯然，在門市“最后一套”、“買不到”、“后悔”等字眼的影響之下，顧客很快就“繳械投降”了。可以說，最后之所以能夠成交，和員工利用緊迫感的銷售技巧是很有關(guān)系的。那么在利用這種技巧的時候，要注意哪些問題呢？

（1）明確顧客確實喜歡這個產(chǎn)品

如果顧客不喜歡這個商品，那么員工再怎么使用緊迫感的技巧，顧客也是不愿意買單的，為什么，因為你這個商品是不是最后一個和他一點關(guān)系都沒有。就像趙本山小品里所說的一樣：青春痘長在別人臉上自己不擔(dān)心。

相反，如果顧客真的喜歡這個產(chǎn)品，那么就會產(chǎn)生怕買不到的心理，這個時候再使用這個技巧，效果就會非常明顯。

（2）講究誠信，不能欺騙顧客

使用這種催促的方法確實能大大地提高銷售的效率，但是有一點要切記：使用這種方法，門市一定要誠實，絕不能欺騙顧客，即門市所說的話一定要有理有據(jù)，不能信口開河，否則一旦顧客發(fā)現(xiàn)被欺騙，不但不能成交，而且會失去顧客的信任。試想，一旦顧客發(fā)現(xiàn)了員工撒謊的行為，她會怎么辦，會有什么樣的心理反應(yīng)？

（3）講究利用緊迫感銷售的時機(jī)

當(dāng)然，要想利用這種方法也要注意時機(jī)。最佳時機(jī)比如：套系有銷售時間限制或者贈品有時間限制的時候，讓顧客盡快決定，否則不是買不到這樣的套系就是拿不到贈品。

當(dāng)然，還有一種情況就是顧客處在兩難境地，比如說顧客舍不得買，又不想放棄的境地，遇到這種情況，門市同樣可以利用這種技巧來催促顧客完成易

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